第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
现阶段社会快速发展，我国的经济形势依然保持高速增长态势，随着第十三个五年规划的收官、第十四个五年规划的开局，国家坚持经济社会发展稳中求进的总基调，将继续推动经济高质量发展，各行各业对电力的需求、对电力稳定性的需求也逐渐增大。电力行业属于服务行业，人民有需求自然会担当起时代使命，以保障电网安全，服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务社会发展为目标，加速电网建设进程，不断完善电网体系，保障电力系统安全稳定运行。
近几十年来，我国的电力网络日益复杂，电力设备数量成倍数增长，大部分电力设备使用年限在十至三十年，近年也达到了维修的高峰期，以 A 公司为代表的设备运行维护公司的项目数量保持在高位，这类项目具有项目规模小、类型多、数量多、实施周期短等特点。在此类项目的实施中，项目进度具有至关重要的作用，项目进度越快，对电网运行造成的影响越小，产生的效益越高。项目进度的提升需要项目管理单位建立科学的管理体系，通过研究 A 公司的设备维修项目管理现状，运用现代化的管理方法，结合各类项目的实际情况，制定专项管控计划，从方案设计、招标采购、施工管理、人力资源管理等各个角度采取措施，优化各个环节管理，进而推广到所有涉及电力设备维修项目的公司，促进项目单位的管控能力有效提升，推进其在项目进度管理方面取得长足的进步与发展。
1.1.2 研究意义
19 世纪末 20 世纪初开始，科学管理的概念逐步出现，开始将各种数学模型融入到项目管理中，经过科学技术的不断发展，又将信息技术融入其中，形成了现阶段集数学、计算机科学、运筹学等学科为一体的现代项目管理体系，有效提升了项目实施过程中的质量、效率。A 公司并非以项目管理为运营主体的企业，在项目管理方面的理念并不是很先进，所管辖的设备维修项目体量又都比较小，并未引起足够的重视，管理比较粗放，管理技术也仅停留在里程碑节点的制定。近年来随着历史项目的积压，项目进度管理被列入了重点提升计划。本文旨在采取各项措施提升 A 公司设备维修项目进度管理，可能采取的管理方法并不是十分先进，但重点在针对 A 公司现状和整体进度管理体系的研究，目的是解决现阶段所面临的主要问题，同时对后续进度管理能力的持续提升打下基础。
................................
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
项目进度管理的研究在国外已经有一百多年的历史了，最早起源于美国，以第一次世界大战期间美国科学家 Henry Gant 提出甘特图概念为标志，我们现在也称为横道图，该图可清晰的表示出项目的每项工序的计划开始时间以及结束时间，还可以表示每项任务所需资源，在项目管理中至今仍广泛应用[1]。为看到较为复杂、大型项目各项子任务之间的逻辑关系，美国国防部在当时项目管理相关理论知识的基础上创造出了 WBS 工作结构分解法，该方法将项目的工作任务进行多层次分解。基于此种方法，美国杜邦公司提出了关键路径法。该方法采用数学分析相关原理，确认项目管理过程中的核心任务，按照一定的逻辑关系确定出关键路径，项目管理人员在对项目管控过程中可加强对关键任务的监督和控制，以求高效高质量的完成项目实施[2]。以色列物理学家 Eli Goldratt 在后续的研究中提出了关键链项目管理，该方法较甘特图、关键路径法具有更高效的特点，经后续研究者在此之上的不断研究，关键链法日趋成熟，可以很好的解决项目进度管理过程中的资源约束问题[3]。上述研究均是项目进度管理发展进程中标志性的事件，后续研究多是建立在此基础之上。Araszkiewicz Krystyna 研究关键链法在资源约束条件下的良好应用表现，指出项目的各项节点的完成情况不仅取决于该项任务，还取决于前一节点完成情况和资源占用情况，多项节点延期终会导致总工期延期，控制好关键链中各项节点具有重要作用[4]。Alhazmil T,Caffer RM 从影响项目进度的项目实施过程中细节出发，运用价值工程方法和层次分析法,针对采购阶段建立新模型，提升项目整体进度[5]。以 Sonke Hartmann 为代表的研究学者对项目进度的算法进行了深入研究，运用启发式算法、遗传算法、神经网络算法等近年新发展的各类算法进行项目进度管理的研究，目前这些研究成果也得到了广泛应用[6]。大部分学者在研究项目进度管理时，更多的关注的是方法的提升，项目进度管理还有一关键影响因素，就是管理人员对进度推进想法的强烈程度，采取相应措施激励项目管理人员十分重要。PeterDrucker 提出的目标管理法（MBO）[7]、Robert S. Kaplan David P.Norton 提出的平衡计分卡[8]，都可以应用到提升项目进度管理的绩效体系建设中。
.........................
第二章 相关概念与基础理论
2.1 项目管理相关概念
2.1.1 项目的概念
项目是由一系列独特而复杂的活动组成的集合，这些活动项目之间有关联性，拥有一个共同的目标，需通过调用各类资源、时间、预算，按照一定的规范来完成。项目的基本参数包括项目资源、时间、成本、质量和范围。很多临时性具有一定时间节点的活动都可以成为一个项目，如大型活动的策划，软件的开发，建筑物的构建等。
2.1.2 项目管理概念
项目管理是管理学的分支学科，是指运用管理学相关的各种方法、工具、技能在有限的资源条件下完成项目的目标，项目管理需在过程中科学的开展领导、组织、计划、监测、控制活动，可通过组建团队、明确范围、预估风险、控制成本、提升质量、加强沟通等方面管理实现。
2.1.3 项目进度管理概念
项目进度管理是指应用现代科学的管理方法实现进度目标，保障项目完成的各个节点完成。其实现方法主要通过项目活动的分解、进度计划节点的制定、各分项活动完成时间估计、活动资源分配等流程完成。项目进行过程中经常会出现实际进度比计划进度延迟的情况，需及时采取措施进行补救或进行计划的修改、节点的调整，不断管理控制，以保障项目最终按期完成。
.图 3-1 进度延迟原因鱼骨图
2.2 项目进度管理方法
2.2.1 鱼骨图
鱼骨图是用来分析现状、探寻影响现状问题根本原因的方法，包括多种类型，可以分为原因型鱼骨图、对策型鱼骨图、问题型鱼骨图。此种方法比较简单却能起到非常实用的效果，且能较为直观的呈现出问题根源，进而寻求解决办法。所谓鱼图骨就是将问题描述在鱼的头部，而将可能导致该问题的各项现状罗列在鱼骨上，鱼头与鱼骨的双向作用共同组成了鱼骨图。
影响项目进度的因素有很多，且涉及到各个方面，将这些因素逐项罗列出，再根据主要矛盾将原因分类、排序，可清楚而系统的思考分析导致项目进度延后的原因。确定主要影响因素后再将各项因素逐项细化，详细分析该项因素背后所隐藏的深层原因，最终形成完整的鱼骨图。鱼骨图确定后即可采用该图分析项目进度管理的原因，进而根据各项影响因素来确定纠偏措施，提升项目管理质效。
2.2.2 WBS 工作分解结构
WBS 工作分解结构参考因数分解的原理，即把一个项目按照一定的原则进行分解，将项目分解为一项项任务，再把任务分解成多项具体工作，然后将多项工作分配到多个人的日常工作中，逐渐向深层次分解，直到再也分解不下去后停止。总结起来其流程为项目至任务至工作至日常活动，层层分解。工作分解结构以需要交付成果作为导向来对各项目要素分组，覆盖了项目的全部工作范围，每深入分解一层项目工作的定义都更详细。WBS 处于各阶段计划过程的中心，是进度计划制定、资源匹配、成本估计、风险管控等活动的重要基础。
2.2.3 ECRS 分析法
ECRS 分析法是指工业工程学中用于程序分析的四个原则，主要用于生产工序优化[16]，减少冗余工序，以提升生产质量和效率。所谓 ECRS 就是四个英文单词的首字母的缩写，即 Eliminate （取消）、Combine（合并）、Rearrange (重排)、Simplify（简化）。ECRS 分析法是在六何分析法的基础上，探寻更流畅、更节约时间、节约资源的工序流程的工作方法。运用 ECRS 的四项原则对持续改进业务流程，提升项目实施质量和效率具有重要意义。
..............................
第三章 A 公司设备维修项目进度延迟原因分析....................................11
3.1A 公司设备维修项目管理情况.................................11
3.2 鱼骨图分析进度管理现状.......................................12
3.3A 公司设备维修项目进度延迟深层原因...............................15
第四章 A 公司设备维修项目进度管理研究............................................19
4.1 制度修编.......................................19
4.2 设备维修项目管理流程优化.................................23
4.3 基于流程图的项目节点控制....................................28
第五章 设备维修项目进度管控体系实例效果分析..........................................43
5.1 某主变压器更换项目简介...................................43
5.2 项目实施流程.............................................43
5.3 进度管控效果分析......................................47
第五章 设备维修项目进度管控体系实例效果分析
5.1 某主变压器更换项目简介
某变压器为 1993 年生产的油浸单相自耦有载调压变压器，主变油色谱试验时发现色谱数据出现异常，后期对该主变色谱数据跟踪，数据稳定，可确定 C 相乙炔产生为一次性发生缺陷导致，且目前运行的三相主变存在本体及附件渗漏油、油枕胶囊破损、分接开关选择器触头过热、分接开关位置不能远传、冷却器控制箱内继电器及二次回路老化严重等问题，需进行整体更换。
因主变问题较为严重，该项目实施整体周期较为紧张。需求提出后即组成由设备管理和工程实施各专业组成的柔性团队，明确各方职责，以按期完成新设备投运为目标，各专业均发挥最大能力，协同作业，提升项目实施质效。实施过程中严格执行最新的管理要求，参照端对端管理流程规范各项工作。
需求提出后储备专业即组织同停电区域内其它设备的管理人员论证是否有其它设备已到达使用年限或存在安全隐患，以促进同停电区域内设备共同更换，提升停电执行效率。经过各设备管理人员查阅相关信息，最终确定主变保护和隔离开关更换、电流互感器更换与该项目共同立项。确定项目范围后即请设计人员开展可研方案编制，督促设计人员进行现场深度勘察，确定实施细节，多层级审核，确保方案准确性和投资精准性，最终项目在 2019 年顺利入库。
图 5-1 项目实施横道图
第六章 研究结论与展望
6.1 研究结论
经调查发现，工程类项目进度往往会超计划时间完成。项目的实施进度落后影响交付使用时间，生产周期越长所获得的效益越低，造成资源损耗。不同的项目类型进度延迟的原因各不相同，因此应针对不同类型项目特点制定专项进度管控体系，探索适应公司特点的管理模式，全面加强进度管控，提升实施效率。
A 公司的设备维修、更换项目按期完成率仅 60%左右，这一直是困扰各级管理者的问题。本文对 A 公司设备维修项目进度管理现状进行了分析，剖析了影响项目进度各类深层原因，探索全面优化进度管理体系的具体方案。针对人员管理、流程管理、设计管理、施工管理、计划管理等五个方面所面临的问题进行总结，集中求解，通过管理要求的细化，管理流程的梳理，科学的项目节点制定及梳理，投资精准性的加强，标准化的现场的建立等方法，使用关键链技术、量化分析法等先进的管理科学手段，建立全面的进度管控机制，探索了针对此类项目的专属提升方案。在各项提升中项目进度专项绩效管理体系应用效果最明显，因各项制度、流程的实施主体在人，绩效管理体系的构建促进了管理要求的落地。
方案确定后选取重点项目进行试验，验证管理要求、管理流程的合理性，节点计划编制的可执行性，人员绩效评估模式的激励作用以及施工现场标准化成果对进度的推进等。经验证，优化后的进度管理体系确实能有效提升项目进度，调动了项目管理人员的积极性，具有在设备维修项目管理方面推广的价值，项目按期完成率提升到了 80%左右。
参考文献（略）