第一章 绪论
1.1 研究背景
系统集成不是产品的简单组合与叠加，而是产品形态与内涵的有机融合，通过基于用户需求的信息化建设，融合形成一个全新的应用系统，从而实现将原本相对独立的各子系统的统一调度。系统集成项目综合程度较高，系统相对复杂，对项目管理的能力和水平有较高的标准和要求。在实施系统集成过程中，既要有效的解决系统集成的资金投入、项目需要和规划问题，又要统筹安排好施工组成管理、软件平台搭建和施工工艺等问题，只有有效的解决好各环节问题才能提高系统集成的连续性和稳定性。但系统集成行业有别于传统行业，各项目都不尽相同，不能一成不变的照搬既有的管理办法。在信息技术支撑下，用户的需求点呈现出多元化的发展趋势，要求也越来越高，常规的管理办法无法满足用户的需求，也不适用于系统集成项目的管理，特别是随着信息化技术对各行业的渗透越来越深，系统集成规模日益庞大，涉及行业越来越多，覆盖的内容越来越丰富，项目实施的难度也随之增加。在资源利用受限、系统集成越来越复杂和客户要求标准日益提高的情况下，系统集成公司项目管理能力的高低是参与市场竞争、夺取更大市场份额的关键。因此，系统集成行业需要通过技术升级不断提高项目管理能力，满足市场竞争和客户需求。与国外相比，我国信息技术起步晚，信息化水平较低，特别是系统集成发展滞后，尤其中小企业在项目管理方面的能力较弱、水平有限，没有专业的技术人才和缺乏相应的制度和流程支撑，进而造成项目管理水平低下，效率不高，不能按时交付或达不到用户要求，在这种情况下既增加了项目的实施成本，又给公司带来一定的经济损失，造成公司与用户两败俱伤。
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1.2 研究意义
本文通过对系统集成项目进度管理研究，得出有助于提高项目进度管理方法，丰富了项目管理的研究理论，为后续项目管理，特别是系统集成项目的管理提供理论指导。本文研究意义如下：
1.2.1 理论意义
在 G 公司既有的管理体系框架下，对 G 公司 A 项目的研究，旨在为 G 公司克服困难、解决问题提供理论指导，以确保项目按期顺利完成，同时，为 G 公司积累项目管理经验，丰富项目管理的办法提供理论依据，并为优化系统集成项目的研究理论奠定坚实的基础。
1.2.2 实践意义
通多对 A 项目阐述，为 G 公司建立健全项目管理体系、优化管理流程、强化管理措施、提高应对项目突发事件的应急能力奠定基础，为丰富系统集成项目的管理实践和行业标准的制定提供参考。
.图 2-1 集成管理控制模型
第二章 相关理论知识概述
2.1 系统集成类项目
2.1.1 系统集成类项目定义
以用户需求为导向，充分利用计算机网络等技术，结合有关硬件设备和服务，对用户的资源进行分析以达到基础高校管理的目的即为系统集成，系统集成的优势是可以提高技术目标性价比，同时达到计算机信息系统的全过程管理。就技术而言，系统集成离不开相关先进技术的支持，比如功能应用集成技术、硬件网络集成技术等。而所谓系统集成项目，顾名思义是根据用户需要，用公司实施的具体项目，比如生活中常见的安防系统集成项目，该项目涉及的内容至少包括口紧系统、楼宇对讲和监控系统等。此外，还需要向用户提供必要的配套服务。
2.1.2 系统集成项目的特点
系统集成行业具有以下特征，即创造性和挑战性。因为，系统集成项目没有成功案例可以参考，不可复制，而且需要在短时间内对通过有限资源的利用为客户提供优质的产品或服务。鉴于此，常见的管理方式无法满足系统集成行业的需要。与传统行业相比，系统集成的特征如下：一是智能密集型；二是高技术性和渗透性；三是“三高”，即投入高、风险高和收益高等。鉴于系统集成的特殊性和非传统型，系统集成项目的管理也具有一定的特殊性，具体如下：
（1）渉及多学科技术领域
系统集成项目需要不同领域的技术支撑，因此，系统集成项目是利用学科技术较多的项目。以指挥调度系统为例，该系统中至少包含计算机技术、无线通信技术和网络技术等。由于系统集成项目需要的学科技术较多，且大部分为各领域的先进技术，因此，对项目管理者及其从业者的综合素质要求较高，他们必须拥有扎实的理论基础，且具有接纳、应用新技术的能力。另外，系统集成项目的周期不长，时间上的限制无疑又增加了风险。
（2）项目的独特性
根据前文的分析可知，系统集成项目具有创造性和挑战性两大特征，由于没有案例可以参考，不具复制性，导致每个项目都需要创新，而创新中暗藏各种挑战。另外，由于用户需求不同，系统集成项目的特点也就不同，再加上标准的缺乏和缺乏经验参考，对于系统集成项目方来说，每一个项目都是一次创新，每一个项目都是一次面对挑战和战胜挑战的过程。
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2.2 相关理论基础
控制论、系统论等是系统集成的源头，将所有的信息处理、控制融入一个系统使其成为一个整体的过程即为系统集成。通过大量参考文献的查阅、分析和总结，得出系统论、控制论的基本原理，具体如下：
2.2.1 集成的系统论
系统论的提出者贝塔朗菲认为，系统的核心是各要素相互作用的结果。他认为各要素在彼此配合下实现了整体功能的发挥，而整体功能的发挥又对各要素进行了有效的控制和支配。他强调，整体和要素是两个相对统一的概念，整体的功能取决于各要素之间的作用，而各要素之间的作用使整体功能得以发挥。
系统论强调的是一种思维方式，既采用多角度的思维方式对样本进行分析和研究。与传统的思维方式相比，系统论强调的思维方式主要有以下特征：一是立足于不同的角度进行思考；二是具有较强的目标性；三是各要素之间的联系性和最终决策的最有性。系统论为集成奠定了基础，为有效切实的解决集成管理存在的问题提供了思路。但是，根据有关原理，集成系统论需要遵循以下规则：
第一，目的性原则。集成管理具有鲜明的目的性，集成系统的规划、分析和实施均要围绕这一目标进行，所有环节的所有工作都必须服务于集成系统的目的。除此之外，系统的功能、内外环境优劣性的分析都要在系统集成目的的框架下进行。
第二，整体性原则。集成系统的设计是基于大局做出的具体规划，是有效处理和解决系统内部各要素之间的需要，达到发挥集成系统功能的目的。通过有关原理的引入和有关措施的落实，使得系统结构内部趋于合理化，达到整体功能最优化的目的。集成系统的功能并不是各要素之间的物理叠加，而是各要素之间的整体性和统一性内涵的延伸。从定量分析的角度看，集成系统的整体功能是各要素之间的“非叠加性”。
第三，环境原则。就集成管理系统而言，其运行过程表现出浓厚的智能性和组织性。更为突出的是集成管理系统具有高度的柔性，这是基于环境的需要而决定的，为了适应不断变化的外部环境，集成管理借助柔性实现内部各要素之间的重新组合，并使重新组合的要素发挥作用。鉴于此，集成系统在应对外部环境的变化中化被动为主动，以彻底排除环境变化带来的负面影响。
第四，优化原则。系统集成不仅仅是单一要素的叠加，而是人员、技术、组织等方面的综合集成，意味着要对各要素进行重组和优化。这是系统管理的特征之一。当然，不仅要对集成管理某一环节的优化，而是对集成管理进行整体优化。
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第三章 G 公司 A 系统集成项目进度管理现状...................................15
3.1 G 公司概况........................................15
3.1.1 G 公司历史沿革..............................15
3.1.2 业务领域情况.....................15
第四章 G 公司 A 系统集成项目进度管理需求分析.......................27
4.1.1 确定项目目标及清单.............................27
4.1.1 确定项目目标....................................27
4.1.2 明确项目活动详细清单................................27
第五章 A 系统集成项目进度管理优化设计.........................................31
5.1A 系统集成项目进度管理优化的目标及原则.....................31
5.1.1 优化的目标.............................31
5.1.2 优化的原则.............................32
第七章 A 系统集成项目进度管理实施效果分析
7.1 优化调整了项目组织架构及管理考核办法
本文引入有关理论对系统集成行业的应用现状进行分析，并以 A 项目为样本，重点开展系统集成项目进度管理的研究，通过研究得出有助于提高项目进度管理、提升项目实施效率和经济效益的方案。本文在对系统集成项目进行进度管理分析的过程中，主要从以下几方面展开论述：
第一，达到了对系统集成项目阶段控制的目的；第二，全面阐述了制约项目进度管理的影响因素；第三，在全面阐述 A 系统集成项目的基础上，为有效消除制约因素对进度管理造成的影响提供建设性意见；第四，通过研究对 A 项目的进度管理进行了优化，在此基础上，对进度管理成效进行了评价；第五，通过有关理论的引入，精准识别项目进度管理的影响因素，根据项目实际和影响因素特征，得出有助于提高项目管理效率的建议。
第一，掌握客户的需要。A 系统集成项目主要涉及新、旧大楼的信息化平台的建设等，项目的实施质量、预算及工期既要满足客户的要求，又要符合有关法律法规之规定。第二，根据项目建设的需要进行项目组织架构的优化调整，旨在通过组织架构的优化为项目的实施提供组织保障，激发参与者的工作积极性和主动性。第三，根据项目目标和组织架构，建立基于项目进度的管理考核办法，为项目的顺利实施提供制度保障。
图 3-1 G 公司组织架构图
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第八章 结论
本文通过大量参考文献的查阅、分析，结合 G 公司 A 项目实际，进行了案例研究。重点分析了项目管理出现的问题及其影响因素，对关键影响因素进行了分析，引入有关理论对项目进度管理方案进行了优化，并根据优化后的管理方案精心组织，认真实施，最终实现了彻底扭转项目进度延误的状态，与此同时，通过有关制度的建立促进项目的顺利开展，确保项目在规定时限内如期交付。
通过本文的研究，可以得到如下结论：
首先，众所周知，影响项目进度的因素较多，根据不同的问题致因制定不同的解决方案，只有如此才能彻底有效的解决项目推进过程中出现的有关问题，使项目回归到制定的计划上来，使项目得以顺利实施，确保项目的如期交付。
其次，项目进度管理的关键是时间管理。通过项目时间的科学管理，根据内外环境制定出适合项目实施的进度计划，最终得出项目进度管理框架，根据此框架对项目进行实时的跟踪和管控。根据前文的分析可知，虽然项目进度的影响因素较多，但只要围绕时间管理就可以切实有效的解决项目进度管理中的一系列问题。
然后，项目进度管理离不开高效科学的沟通机制。与常规项目相比，系统集成项目具有一定的特殊性，对技术的要求较高，需要软硬件供货商的参与，也需要业主单位和项目实施单位的合作，只有参与各方密切配合才能战胜各种挑战。这就意味着需要建立便于各方沟通的机制，使参与项目建设的各方通过有效的沟通达到彼此理解、互相配合的目的，进而营造良好的合作氛围，使参与各方能力形成合力，为如期交付项目奠定基础。
最后，进行及时有效的项目变更管理。项目计划的变更会引起其他因素的变化，比如技术融合、产品规格等方面的要求和标准也会发生变化，但是鉴于用户的非专业性，他们不可能看到计划因变更导致的方案变化，所以经常会提出变更需要。因此，对项目变更进行及时有效的管理就显得尤为重要，比如建立制度、完善变更流程等，不然，频繁的计划变更会对项目的进度产生负面影响。
参考文献（略）