第 1 章 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
近年来，随着我国城镇快速发展及新建产业项目的大量投入使用，原有供电系统的供电能力已经无法适应日益增长的用电需求，尤其是一些老旧的电网设备设施及厂区在运行过程中存在各类安全隐患，供电不稳定、供电能力不足等问题逐步凸显。在这种条件下，电网公司开始对原有老旧变电站及电网设施进行改造，着力打造智能变电站，以在运行质量、安全、供电能力、管理和调度智能化等方面符合国家倡导的智能化变电站建设目标和要求。从现实的变电站智能化改造项目实施情况来看，对其绩效管理还停留在传统的供电公司绩效管理模式层面，没有针对项目特点、参与项目建设各团队分工情况及发挥的作用制定一套有效的绩效管理方案，无法充分调动起项目团队及成员的建设积极性，难以高效完成各项建设任务。在 WF 市内，很多变电站运龄较长，存在管理难度大、信息化程度低、运行安全隐患多等问题，亟待进行智能化改造。WF 市供电公司按照工作计划加快了对本市运龄超过 14 年的某变电站的智能化改造工作，以提升其安全运行能力、信息化管理能力和供电能力。由于本项目进入实施阶段不久，还未针对项目特点和管理需求建立完善的绩效管理体系，参与项目建设的人员的工作积极性和效率有待进一步提升。因此，本文认为在 WF 变电站智能化改造项目建设阶段，很有必要寻求内在绩效管理的突破和创新，不断提升项目人员的工作效率和效果，进而促进项目中各项建设目标的顺利实现。
1.1.2 研究目的
本文选取 WF 变电站智能化改造项目为研究对象，通过对项目当前绩效管理问题的分析，在相关理论的指导下，结合该项目建设内容和项目团队特点，设计一套有助于提升该项目绩效管理水平的绩效管理体系，并对项目绩效管理体系优劣进行模拟评价，在此基础上提出体系实施的保障措施，为项目建设阶段绩效管理工作的开展提供指导。
.....................
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
经过多年发展，绩效管理方面的研究成果逐渐增多，国外学者从不同角度对不同企业或项目进行了绩效管理的深入研究。本文通过检索和收集国外学者研究绩效管理的文献，重点对其研究绩效管理体系、项目团队绩效管理、绩效评价等方面的文献，总结其中的主要观点或采用的研究方法，为本文的写作提供必要的学习借鉴。
（1）在绩效管理体系方面的研究
国外学者在绩效管理体系的研究中，重视结合企业实际情况，从多个角度或层面加强绩效管理体系的设计与构建的研究。如
Rabottino G 等（2008）在设计企业绩效管理体系的研究，立足企业内部股东价值最大化的现实需求，从战略导向和规划的角度对其绩效管理的具体策略和要点进行了研究[1]。Bennie N（2011）认为绩效管理体系的建立必须依赖对企业当前绩效管理问题的总结及绩效管理目标的设定，对绩效管理体系的设计步骤和内容进行了研究[2]。Couleen M（2016）提出人力资源管理在企业管理中所发挥的重要作用，在于激励员工并实现其工作效能最大化，从员工绩效激励现实需求的角度，尝试构建了公司内部健全的绩效管理体系，并注重对员工工作绩效的考核，采取有效措施提升绩效管理水平[3]。Wiliams（2017）构建了包含以下几个方面内容的企业绩效管理体系，企业发展战略与员工职业生涯规划、员工绩效考核与企业绩效管理目标、绩效指标的筛选与优化等，通过建立健全绩效管理体系并在落实中认真执行，极大的提升了企业的绩效管理水平[4]。Lucia Giovanelli（2017）在研究中对于提高意大利公立大学学生成绩的绩效管理体系进行了研究，认为在构建的绩效管理体系中，IT 系统条件和关键因素发挥着重要的作用[5]。Rose A（2018）研究了绩效管理体系中转变绩效管理模式并改革企业内部绩效考评制度的具体思路，认为企业要针对核心员工内在需求和对工作热情的提升需求，改进绩效考评方法，提升绩效管理水平[6]。
.....................
第 2 章 相关概念与理论基础
2.1 基本概念
2.1.1 绩效管理
绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效[54]。
2.1.2 项目管理
项目管理的理论和方法已经在很多工程项目领域得以大量的运用，它是管理学的一个分支学科，在各领域管理中起到了重要的作用。项目管理指的是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
2.1.3 项目团队绩效管理
对于项目团队绩效管理这一基本概念的解读，可以从绩效管理的基本概念中进行引申阐释，是指以参与项目建设或管理的团队或员工的绩效目标为导向，对其完成既定工程任务或管理工作所表现的绩效水平进行科学评价，以提升绩效目标为出发点，通过不断改进和优化相关措施以达到提升项目团队或个人在项目实施期间绩效为最终目标的管理过程。
.......................
2.2 变电站智能化改造项目特点与绩效管理内容
2.2.1 变电站智能化改造项目特点
变电站智能化改造项目的实施有别于其他一般的变电站改造项目，具有管理信息化、技术程度高、集成化等基本特点。由于引入了大量的智能化设备、原件，在变电站进行智能化改造过程中，需要对现有变电站的运行体系进行新功能的集成化设计，对其安全运行的管理模式进行信息化应用，将一些新技术、信息手段、计算机软件和硬件等应用于项目整体改造中，从而形成一个具有智能化管理模式的变电站运行架构。
经过智能化改造后的变电站，其安全运行质量将得到极大提升，信息传递与存储的效率将替代传统人管模式，由计算机软件进行统一程序化处理。在实际运行过程中，不需要过多的人员岗位设置，能够自动响应和处置各类突发事件。以上特点对变电站智能化改造项目建设阶段的工期安排、技术应用、新旧设备衔接、智能化体系构建等提出了更高的要求，对于参与项目建设、管理和运行调适的各类型工人、技术人员等的业务素质、综合能力等也提出了更高的要求。
2.2.2 变电站智能化改造项目绩效管理的基本内容
在电站智能化改造项目中，在开展绩效管理中有侧重点和难点，其主要内容包括：
（1）构建基于项目管理和绩效管理基础理论的绩效管理新模式，形成健全绩效管理工作模式
针对变电站智能化改造项目的建设内容、特点、难点和工期要求，需要对参与项目建设和管理工作的各类型项目团队、员工的具体工作进行部署，兼顾其业务能力、熟练度、完成效率、质量可知效果等因素，设计一条完善的绩效考核机制和绩效管理体系，并在具体落实过程中对绩效管理工作进行不断的改进。结合变电站智能化改造项目特点和绩效管理现实需求，应当着眼于项目管理视角，建立符合项目建设特点和保证工期、质量、成本等目标实现的项目管理组织架构，明确不同项目团队、人员的分工、责任，对其参与项目建设、管理的工作绩效进行合理设计和评价。
.........................
第 3 章 WF 变电站智能化改造项目绩效管理问题分析.......................14
3.1 WF 变电站智能化改造项目概况.......................14
3.1.1 项目建设背景.....................14
3.1.2 项目建设方案..........................14
第 4 章 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系设计.......................20
4.1 项目绩效管理体系设计的必要性和依据........................20
4.1.1 项目绩效管理体系设计的必要性........................20
4.1.2 项目绩效管理体系设计的依据........................20
第 5 章 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系模拟评价.............. 30
5.1 模糊综合评价法的原理及工作流程..............................30
5.1.1 模糊综合评价法的原理............................30
5.1.2 模糊综合评价法的工作流程.............................30
第 6 章 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系实施的保障措施
6.1 人力保障措施
为确保 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系的有效实施，在项目实施过程中开展科学有效的绩效管理工作，从而提高项目实施效率和管理水平，本文认为应从人力方面提供强有力保障，具体措施包括：
6.1.1 成立专业的绩效管理小组
针对 WF 变电站智能化改造项目实施特点和内容，结合项目绩效管理工作实际情况，本文认为应成立由项目经理、项目副经理、绩效管理中心主任及副主任、各个项目团队负责人、考评小组组长等组成的绩效管理小组，专门负责与绩效管理与考核等相关工作的制定、执行、落实、监督、改进等，针对本项目中参与不同工作的各个团队完成项目工程任务实际情况，加强绩效管理与考核。例如，针对土建施工团队完成相关工作任务的带电作业安全性、工作配合到位率等考核指标加强研究、改进与考核管理，体现绩效管理的公平公正原则，不断从而提高该团队工作积极性。
6.1.2 合理分工绩效管理职责
在落实 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系具体策略过程中，绩效管理小组成员应明确分工，划清职责，例如，项目经理应主要担负 WF 变电站智能化改造项目实施的领导、监督和审批等职责，配合绩效管理部门制定相关工作计划，加强监督；项目副经理主要协助项目经理对具体工作的落实、监督和审批等情况进行逐一落实，定期汇报；绩效管理中心主任和副主任则主要开展针对项目实施过程及各个项目团队绩效管理与考核、监督等具体工作；而各个项目团队负责人则配合绩效管理与考核工作，定期上报相关数据信息，提供相关建议；考评小组组长则需要具体执行绩效考核工作，按年、季度、月形成绩效考核结果，上报上级领导审批，并接收基层员工反馈，研究制定切实可行的绩效考核办法，供决策层参考。
........................
结论
本文以 WF 变电站智能化改造项目为研究对象，在项目管理和绩效管理基础理论的指导下，对本项目绩效管理体系进行了设计。在项目当前绩效管理现状、问题和原因分析的基础上，总结了当前存在的绩效管理问题和不足，针对项目团队特点设计一套有助于提升该项目绩效管理水平的绩效管理体系，并对项目绩效管理体系进行模拟评价，在此基础上提出保障措施。本文的主要研究结论如下：
（1）分析了 WF 变电站智能化改造项目绩效管理存在的问题，主要的问题表现在项目经理部整体绩效考核缺失、项目团队绩效管理与考核不合理（具体表现为未制定项目团队阶段性绩效管理策略、各项目团队绩效考核指标有待细化）。
（2）构建了 WF 变电站智能化改造项目绩效管理体系。在系统地分析项目绩效管理体系设计的必要性和原则的基础上，考虑到当前存在的绩效管理问题的改进，并立足项目经理部整体绩效管理、项目团队阶段性绩效管理等角度对具体体系内容进行设计，形成一套系统的、可操作的绩效管理体系架构。
（3）提出了 WF 变电站智能化改造项目经理部绩效管理的策略。在公司对项目经理部的整体绩效考核内容方面，认为应以双方签订的施工总承包合同规定的各项事宜为依据，对其在项目实施期间完成阶段性工作任务的工期、成本、质量、安全等目标作出逐一考核；在公司对项目经理部的价值目标考核方面，应将整个项目视为一个价值目标，以合同规定的项目如期保质保量交付使用为参考价值，对项目经理部提前完工并交付使用的提前工期、高于要求的质量条件、节能指标超额完成情况等具体价值目标做出考核；在项目团队阶段性绩效管理策略方面，应考虑到各项目团队在不同时期承担主要工作任务，设置特殊加分项绩效考核指标，在建设前期做好规划设计团队的绩效考核管理，以规划设计团队的工作内容、工作流程等作为依据，根据项目经理部制定的项目实施工作计划，将规划设计团队按时完成各项工作任务设置为绩效考核的参考点，对其提前完成工作任务的时间、质量进行绩效指标的设置与考核，在项目建设期内针对不同项目团队工作内容，对每个项目团队完成阶段性工作任务、团队成员完成既定工作任务的时间进行绩效评价。
参考文献（略）