第 1 章 绪论
1.1 研究背景
无论是知识经济与传统行业的加速融合以及新科技的高速发展，还是市场环境复杂多变，都使得企业要不断创新以面对不断加剧的竞争压力，才能更好地在市场中有一席之地且日益壮大。如何进行有效的知识管理在研究与实践上也越来越重要，同时企业的持续创新以不断发展都脱离不开知识管理。各行各业都渐渐认识到知识的重要性，无论是学术研究还是企业创新，知识都发挥着不可忽视的作用。企业产品研发的过程即包括产品生产也包括知识生产，知识在生产研发的各个环节都发挥着重要作用。随着知识不断更新迭代，企业除了要注重企业内部的知识存储与创新，还要考虑企业与外部环境之间的知识流动情况。企业与企业之间、企业内部各组织之间、企业成员与组织之间以及成员与成员之间都被知识链所连接，对知识链进行有效管理可以使得企业在发展道路中获得更多优质的资源并且可以对优质资源高效吸收，形成企业知识优势，达到提升企业竞争优势和增加效益的目的。
对知识型企业而言，有效的知识管理是提高企业核心竞争力的重要途径，同时也是企业获取和整合内外部资源的重要方式之一。随着市场对技术要求变得愈来愈高，新型技术不断出现，各种产品开发难度和复杂程度也越来越大，如何充分利用目前企业已经积累的知识和正在产生的新知识，使其更高质量且高效的完成复杂产品研发项目显得十分重要。对知识有效的处理和分析是充分利用知识的前提，采用必要的手段把有价值的知识从繁杂数据中提炼并凝聚，才能使得知识在企业生产研发、管理和创新等方面发挥重要效用。随着新科技对市场的不断冲击，企业信息化程度不断增强，知识链整合逐渐成为知识链管理研究的重点之一。近年来，我国对研发项目的重视程度显而易见，无论是研发项目的不断增多还是大量经费和研发人员的投入，都体现出研发项目在市场发展中占据重要地位。因此，对复杂产品研发项目知识链整合模型的研究十分必要。企业的复杂产品项目研发是其重要的生产经营活动，在对复杂产品研发项目知识链整合研究时，要求项目团队中各成员相互依赖、相互配合地进行知识活动，知识链整合的目的在于提高团队知识管理绩效、降低研发成本以及实现知识创新。合理的知识链整合模型可以使团队成员间的知识活动得以完成，减少因为低效知识管理造成的成本增加和资源浪费，同时保证实现项目目标，更有利于项目团队进行研发和创新，最终实现提高企业核心竞争优势的目的。
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1.2 研究意义
知识链管理是一种通过一系列方法集成复杂产品项目中的人与知识要素的管理手段。随着各界对知识链管理认识地不断深入，很多企业意识到，要想在复杂多变的市场环境中拥有独特优势，就需要依托知识链管理来提高其核心竞争力。现在企业核心竞争力的重心已经从人向知识倾斜，如何发挥知识在企业生产和创新等方面的作用是企业管理的重要研究领域。知识链管理也是企业提高知识流动和创新的必要手段，对整体企业知识管理过程都有影响，企业对知识链管理的质量决定了其核心能力的强弱，核心能力为企业带来持续竞争优势和效益，因此对知识链的研究是十分必要的。知识链的形成离不开知识活动，知识链通过知识活动将组织中的成员联系起来，对知识链的管理实际上就是对成员知识活动的管理。企业或组织在进行复杂产品项目研发工作中，会进行多种知识活动，各项知识活动相互依赖、相互作用实现知识增值。知识活动可以清晰的表述成员在研发项目中的知识行为以及其在研发项目知识链中起到的作用。通过知识活动的分析可以判断复杂产品研发项目成员对知识活动的依赖程度以及成员知识活动之间的依赖关系，哪些成员的知识活动在知识链中起到关键作用，明确成员之间的联系。
现阶段学者鲜少有针对企业当前进行的生产经营项目来对知识链深入研究，本文通过复杂产品研发项目知识链整合模型研究，拓宽了知识链研究边界，希望为日后学者的相关研究提供一些思路。本文使用设计结构矩阵（DSM），对复杂产品研发项目的研发团队中的知识链进行深入探索，再以团队成员的知识活动要素的传递过程和整合情况进行剖析，在利用设计结构矩阵 DSM 将知识链团队成员进行划分重组后，需要对知识链整合结果的合理性进行判断，引入时间约束Petri 网（TCPN）从成员时间资源的角度判断知识链整合是否可行，并解决复杂产品研发项目的知识链整合过程中的资源约束问题，从而使知识链整合时面对资源能够进行有效调度，满足各个知识活动对成员时间资源的需求，使得知识链整合更加合理。
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第 2 章 论文研究的相关理论基础
2.1 项目管理理论
项目是组织在一定资源约束下，为取得既定目标而进行独立的、一次性的任务。二十世纪五十年代末，项目管理曾在美国首次出现，当时项目管理的运用可以使开发时间缩短、开发成本降低、开发质量得以保证，得到各行业的重视和认同。基于此后来此领域的专家和学者对项目管理理念及方法进行完善和拓展，逐步得被各行各业广泛应用和本土化创新[34-35]。
Hobday 将复杂产品研发项目定义为高成本、工程密集且承担一定创新工作的复杂网络[37]。为实现研发目标，组织需要运用庞大的知识与技术体系对数量巨大的研发任务(子产品、组件或包等)进行设计、测试与集成，这使得单一组织难以独自完成复杂产品的研发[38]。因此，多主体结成网络共同研发已经成为复杂产品研发的主要形式。研发类项目管理：研发类项目需要组织中的成员对知识进行再创造，且研发类项目对其成员的专业技能水平要求较高，成员需要使知识不断得在组织中流动，知识在此过程中实现增值以达到创新研发的目的。当前技术手段不断创新，人们可以利用计算机软件和互联网技术对进行项目管理工作，现有的信息技术可以满足在研发项目管理时的对人员、时间、成本、流程等多方面需求，对不断增长的大量数据和信息加以储存于利用，方便组织人员对信息的使用与交流，极大的节省项目管理成本、提高工作效率。尤其是复杂产品研发类项目，对知识管理加以重视才是实现知识增值与创新进而提高研发效率、节约研发成本、给组织带来效益的关键。
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2.2 知识链
知识通过知识活动在组织外部及组织内部不断的流动，最后达到了增值的效果，在此过程中知识所形成的网链就是知识链[18]。企业以知识为基本要素应用在其生产运作管理中，知识在投入后经过转化最终完成知识创新的过程中，在此过程中，组织中的所有相关成员都被串联起来产生一条看不见链，这条看不见的链就是知识链。也有学者将知识链定义为一个链式结构，企业知识链的形成目的是通过知识在组织成员间的各项知识行为以使得知识能够被共享和创新最终达到企业技术创新[39]。从组织形式的角度讲，知识链可以展现组织知识间的关系和转换过程的链条，从组织功能角度看，知识链能够实现知识在组织内、外部的联系与发散途中的有效增益管理方法，包括对知识的选择、组织与再创造[50]。经过不断的研究发展，知识链已经逐步成为知识管理的重点领域，通过对组织知识链的定义与分析，可以指导组织科学、规范的知识管理从而助力各行各业建立知识链管理模型[49][51]，由于各企业的不用组织文化和生产方式的不同，企业可以根据实际情况对知识链管理模型进行调整。知识链管理是一种可以使知识在组织成员之间有效流动并加以管理和规范的新兴的知识管理模式，可以在企业中形成知识资源优势，提高企业在市场中的竞争力。
根据有关学者的研究，再结合企业复杂产品研发情况。本文认为知识链的形成离不开知识活动，并且是以知识为中心，围绕知识活动进行的，也可以说知识链管理实际上就是对知识活动的管理。知识活动在复杂产品研发项目中起到不可忽视的作用，成员基于资源在知识链中的流通进行合作与创新，对知识资源有效的管理并使其发挥最大效用从而形成项目知识资源优势，提高组织的优势与效益。基于不同研究人员的专业背景和研究角度的不同，对知识链中的知识活动种类也没有统一规定划分，本文会根据复杂产品研发项目的实际应用在第三章对知识活动进行说明。
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2.2 知识链
知识通过知识活动在组织外部及组织内部不断的流动，最后达到了增值的效果，在此过程中知识所形成的网链就是知识链[18]。企业以知识为基本要素应用在其生产运作管理中，知识在投入后经过转化最终完成知识创新的过程中，在此过程中，组织中的所有相关成员都被串联起来产生一条看不见链，这条看不见的链就是知识链。也有学者将知识链定义为一个链式结构，企业知识链的形成目的是通过知识在组织成员间的各项知识行为以使得知识能够被共享和创新最终达到企业技术创新[39]。从组织形式的角度讲，知识链可以展现组织知识间的关系和转换过程的链条，从组织功能角度看，知识链能够实现知识在组织内、外部的联系与发散途中的有效增益管理方法，包括对知识的选择、组织与再创造[50]。经过不断的研究发展，知识链已经逐步成为知识管理的重点领域，通过对组织知识链的定义与分析，可以指导组织科学、规范的知识管理从而助力各行各业建立知识链管理模型[49][51]，由于各企业的不用组织文化和生产方式的不同，企业可以根据实际情况对知识链管理模型进行调整。知识链管理是一种可以使知识在组织成员之间有效流动并加以管理和规范的新兴的知识管理模式，可以在企业中形成知识资源优势，提高企业在市场中的竞争力。
根据有关学者的研究，再结合企业复杂产品研发情况。本文认为知识链的形成离不开知识活动，并且是以知识为中心，围绕知识活动进行的，也可以说知识链管理实际上就是对知识活动的管理。知识活动在复杂产品研发项目中起到不可忽视的作用，成员基于资源在知识链中的流通进行合作与创新，对知识资源有效的管理并使其发挥最大效用从而形成项目知识资源优势，提高组织的优势与效益。基于不同研究人员的专业背景和研究角度的不同，对知识链中的知识活动种类也没有统一规定划分，本文会根据复杂产品研发项目的实际应用在第三章对知识活动进行说明。
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3.1 项目团队成员的知识行为分析与知识活动 DSM 构建............ 16
3.1.1 项目团队成员的知识行为分析.......................................16
3.1.2 项目团队成员知识活动 DSM 构建................................ 19
第 4 章 复杂产品研发项目知识链整合模型构建.................................28
4.1 复杂产品研发项目知识链整合模型构建思路.........................28
4.1.1 DSM 与 TCPN 的结合............................. 28
4.1.2 时间资源约束下知识链整合 TCPN 模型结构.............. 29
第 5 章 复杂产品研发项目知识链整合模型算例分析.........................39
5.1 JL 公司汽车研发项目知识活动分析........................................39
5.1.1 JL 公司 Z 型汽车研发项目介绍.......................39
5.1.2 项目成员知识活动情况............................... 39
第 5 章 复杂产品研发项目知识链整合模型算例分析
5.1 JL 公司汽车研发项目知识活动分析
5.1.1 JL 公司 Z 型汽车研发项目介绍
JL 公司是一家以汽车及其配件开发为主的汽车研发公司，在行业中有较深根基，公司拥有多种系列的产品，且拥有非常多的专利和技术人员供予研发。最近几年新能源汽车和无人驾驶技术的问世以及 5G 时代的到来使得国内汽车研发的竞争日益加剧、研发难度变大，迫切要求 JL 公司不断完善企业的管理，提升自身的核心竞争力，公司高层管理和项目管理人员也意识到知识管理是提高成员合作和创新的重要手段。作为典型复杂产品之一，汽车具有研发周期长，开发成本大，涉及人员多等特点。根据 Z 型汽车研发项目的实际情况，以 Z 型汽车研发成员所进行的知识活动为视角，对项目成员的进行知识链分析。
5.1.2 项目成员知识活动情况
分析 Z 型汽车研发项目的成员知识活动情况，可以得知该研发项目涉及到的核心成员共 24 名。项目团队成员在产品研发过程中，针对各自负责的不同领域内容都会进行一至多项知识活动，具体知识行为如下：成员 O1、O2、O5 的主要知识活动为知识获取，由成员 O3、O10 进行知识识别，成员 O4、O6、O8、O15进行知识转化，成员 O12、O13、O21、O23 实施知识传递活动，成员 O14、O20、O22根据知识链传递信息进行知识创新，成员 O18、O19、O24 对知识共享，成员 O7主要涉及的知识活动有知识获取、吸收和共享，成员 O11进行的知识活动是先对知识进行获取并吸收，之后将知识转化和共享，成员 O16 的知识活动为知识选择、转化和创新，成员 O17 对知识进行吸收、然后转化并共享。在实际项目中，成员之间的协同研发使得知识链中知识能够有效利用并加以创新。
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第 6 章 研究结论与展望
6.1 研究结论
项目团队成员知识活动间的依赖情况和成员自身的时间资源约束以及资源受他人影响程度都会对知识链的整和结果产生影响。论文以项目团队成员为对象，首先利用设计结构矩阵 DSM 对知识链成员进行小组划分，在构建 DSM 模型时，考虑到实际项目中，成员会进行很多种知识活动，这里不单一用某一知识活动为切入点，而是认定成员的所有知识活动之间的影响和依赖情况，建立知识活动 K_DSM，成员在进行知识活动时，自身的时间资源会在一定程度上影响或受到其他成员的影响，为此建立 R_DSM，通过对成员之间的依赖度计算，并结合聚类目标，得出小组内联系紧密、依赖度较高的成员将分为一组，并认为小组之间相互影响较小，通过该方法降低由于成员较多、知识活动繁杂而带来的知识链整合难度。在 DSM 成员划分的基础上，建立知识链小组内的资源约束下的TCPN 网模型，根据给定的资源和变迁的时间约束信息，对成员的知识活动变迁的可调度性进行分析和修正，解决成员面对一至多个知识活动和受其他成员资源影响下的资源约束问题。最后对某型号汽车研发项目进行算例分析，先是基于DSM 对汽车研发项目的知识链成员进行划分，然后基于 TCPN 实现知识链整合过程中的资源冲突消解，通过对知识活动和时间资源的有效协调，使得资源冲突问题转化为对资源的先后占有，达到知识链整合的目的。对知识链整合可以减少由于管理安排导致的项目时间和成本的浪费，知识链成员实际输出效率更高，研发项目的知识管理活动也在知识链整合之后更科学，将设计结构矩阵 DSM 和 TCPN 相结合对项目知识链整合问题进行研究是本文的主要创新点，对团队成员知识活动的传递过程和整合情况进行剖析，解决复杂产品研发项目知识链整合过程中的资源约束问题，从而使知识链整合时能够对资源进行有效调度，满足各个知识活动对成员时间资源的需求，保证各个知识活动面对现实问题时都有着合理的倚赖关系。
参考文献（略）
参考文献（略）