1 绪论
1.1 研究背景及意义
“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”[1]。具有“临时性”、“独特性”。正是项目的这些特性，导致了项目所创造的产品、服务或者成果可能存在不确定性或差异性。为了尽可能对项目的不确定性或差异性进行管理和控制，所以我们需要进行项目管理。而项目管理中非常重要的一环，就是项目风险管理。“风险管理可以很好的处理项目运行过程中的各类风险，实际恰当的风险管理有助于处理项目中的各种风险，有利于项目的顺利实施”[2]。“工程项目的风险管理，就显得更加重要”[3]。工程项目风险管理，可以通过项目相关人员之间的协作，在项目执行和决策过程中实现风险最小化、机会最大化。工程风险管理的目的，不仅仅是规避风险，而是通过对项目风险的管理来确保项目结果达到预期甚至超过预期。
一提起工程项目，首先出现在人们脑海中的，大多是建筑工程。实际上，工程项目的范围非常宽广，包括但不限于土木工程、电力工程、石油工程、交通工程、太空工程等等。随着近现代科学技术的发展和进步，通信工程和网络工程的定义，也渐渐出现在人们的视线中。
大多数的工程项目在执行的过程中，都或多或少的会受到来自各方面因素的影响，如市场规律、政府政策、资金链、技术发展、项目管理等，各种各样的困难有可能会接踵而至，进而出现各种各样的问题。因此在工程项目的实施过程中，必须要对项目中可能的风险进行管理，通过有效的工程项目风险管理方法，对风险进行辨别和甄别，进而评估并得出相应的风险应对方法。通信工程项目和网络工程项目也不例外。本篇论文接下来要研究的相关理论，就是怎样去妥善解决通信工程项目中的实际问题，即如何科学有效地应对和控制风险。
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1.2 国内外工程项目风险管理研究现状
自 20 世纪 70 年代起，工程项目的风险管理，成为了管理者们普遍关注的问题，风险管理研究逐渐成为影响项目决策的重要参考。“我国在计划经济体制下，政府负担了工程项目的风险”[7]，因此项目各方对风险管理均不是非常重视。许多项目由于没有效的风险应对措施而造成了触目惊心的损失。如今，“随着世界经济一体化速度的加快和中国制造 2025 的日益发展”[8]，我国工程项目逐步走向世界走向全球，项目风险管理成为了现阶段项目实施前期不可或缺的关键环节而受到广泛关注。
发达国家中，项目管理的应用范围比较普及，但是直到 20 世纪五六十年代，风险管理才成为项目管理中必不可少的一部分，尤其是在欧美国家实施建设了大批铁路、光伏、航天、石油等巨大规模的项目，由于这些项目投资大、范围广、技术精，使得项目管理上面临诸多风险因素，无论是成本、质量还是进度管理，风险都大大增加。因此，项目风险管理的概念顺势而生。
自 20 世纪 70 年代起，工程项目的风险管理，成为了管理者们普遍关注的问题，风险管理研究逐渐成为影响项目决策的重要参考。“我国在计划经济体制下，政府负担了工程项目的风险”[7]，因此项目各方对风险管理均不是非常重视。许多项目由于没有效的风险应对措施而造成了触目惊心的损失。如今，“随着世界经济一体化速度的加快和中国制造 2025 的日益发展”[8]，我国工程项目逐步走向世界走向全球，项目风险管理成为了现阶段项目实施前期不可或缺的关键环节而受到广泛关注。
发达国家中，项目管理的应用范围比较普及，但是直到 20 世纪五六十年代，风险管理才成为项目管理中必不可少的一部分，尤其是在欧美国家实施建设了大批铁路、光伏、航天、石油等巨大规模的项目，由于这些项目投资大、范围广、技术精，使得项目管理上面临诸多风险因素，无论是成本、质量还是进度管理，风险都大大增加。因此，项目风险管理的概念顺势而生。
我国对工程类项目的研究主要是从重视控制成本和项目进展开始的。而对项目风险问题的研究则起步较晚。上世纪 80 年代出，我国还没有引进项目风险管理理论，但是随着我国经济的不断发展和对外开放水平的提高，通过一些大型项目，对风险管理理论也进行了研究，并取得了一定成果。
总的说来，国内国外的项目风险管理理论研究，都在不断的前进和发展。本文针对NFV 网络工程虚拟化测试服务项目的风险管理研究，也将为以后其它 NFV 类乃至新技术类工程项目的风险管理提供参考。
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2 T 公司 NFV 测试服务项目概述
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总的说来，国内国外的项目风险管理理论研究，都在不断的前进和发展。本文针对NFV 网络工程虚拟化测试服务项目的风险管理研究，也将为以后其它 NFV 类乃至新技术类工程项目的风险管理提供参考。
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2 T 公司 NFV 测试服务项目概述
2.1 NFV 技术简介
通信行业通常所说的虚拟化，全称是网络功能虚拟化，也叫 Network Functions Virtualization，简称 NFV。最开始的虚拟化，实际上是一个 IT 行业的概念。随着 IT 和CT（Communication Technology，通信技术）不断融合走向 ICT（Information Communications Technology），虚拟化技术也开始进入传统通信行业。
NFV 就是将传统的 CT 业务部署到云平台上（云平台是指将物理硬件虚拟化后形成的虚拟机平台，能够承载 CT 和 IT 应用），从而实现软硬件解耦合。核心思想是将网络硬件设备通过虚拟化技术，集成到通用的 X86 架构的服务器或者其他硬件平台上，然后在通用标准的硬件平台上，实现路由器、交换机、防火墙、IMS、EPC、HSS 等功能。为了通信网络能够更灵活更节约成本，现阶段世界上各大运营商现有的通信设备架构，基本上都符合下图的结构。业务面、控制面、媒体面分离，大家各自分工，专门干自己的活。
通信行业通常所说的虚拟化，全称是网络功能虚拟化，也叫 Network Functions Virtualization，简称 NFV。最开始的虚拟化，实际上是一个 IT 行业的概念。随着 IT 和CT（Communication Technology，通信技术）不断融合走向 ICT（Information Communications Technology），虚拟化技术也开始进入传统通信行业。
NFV 就是将传统的 CT 业务部署到云平台上（云平台是指将物理硬件虚拟化后形成的虚拟机平台，能够承载 CT 和 IT 应用），从而实现软硬件解耦合。核心思想是将网络硬件设备通过虚拟化技术，集成到通用的 X86 架构的服务器或者其他硬件平台上，然后在通用标准的硬件平台上，实现路由器、交换机、防火墙、IMS、EPC、HSS 等功能。为了通信网络能够更灵活更节约成本，现阶段世界上各大运营商现有的通信设备架构，基本上都符合下图的结构。业务面、控制面、媒体面分离，大家各自分工，专门干自己的活。
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2.2 T 公司测试服务项目目标
NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的目标，是要为完成 NFV 网络功能虚拟化技术在 CM 公司通信网络中投入商用的可行性测试验证工作。
测试范围如前文项目范围描述，2 个大方向 6 个子方向，并细化如下：
NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的目标，是要为完成 NFV 网络功能虚拟化技术在 CM 公司通信网络中投入商用的可行性测试验证工作。
测试范围如前文项目范围描述，2 个大方向 6 个子方向，并细化如下：
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3 测试服务项目的风险识别与风险评价 ........................ 19
3.1 测试服务项目的风险特征 .......................... 19
3.2 测试服务项目的风险识别 .......................... 20
4 测试服务项目风险应对 ................................ 32
4.1 风险减轻 ........................ 38
4.2 风险转移 ......................... 38
5 测试服务项目风险管控方案 ................................. 42
5.1 风险管控目的 ........................... 42
5.2 风险管控方法 ................................ 42
5 测试服务项目风险管控方案
5.1 风险管控目的
风险管理将贯穿于项目的始终。风险监控也将贯穿于 T 公司 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的整个生命周期。一旦风险事件发生，将根据风险管理计划中的计划对策进行处理。
T 公司 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目风险监测的目的是检查项目风险管理策略和措施在项目中的实际效果是否达到预期目标，风险是否得到控制和降低。风险监控和管理，以改善和完善风险应对计划；获取最新的风险信息，以更新和制定更切合实际的风险管理计划。在风险监控过程中，及时发现新的风险，并随着项目的进展和风险时间延迟而发生的变化，及时收集信息并反馈这些风险，根据对项目的影响程度，组织项目相关人员讨论规划、风险识别、分析、评估和响应措施，并形成项目文件提供给项目相关人员，并在项目文档中及时记录和跟进相关项目人员对风险的控制结果。
在 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的风险监测过程中，应明确风险的原因。了解风险的具体情况和发生风险的概率，有助于明确原因，从而制定后续的对策。同时，对于项目风险应对计划，应及时确定风险管理措施的有效性，并确定其他风险应对计划。应通过风险监测措施观察项目的风险应对措施和风险应急人员的分配，以确保及时反馈和跟踪风险状况。
5.1 风险管控目的
风险管理将贯穿于项目的始终。风险监控也将贯穿于 T 公司 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的整个生命周期。一旦风险事件发生，将根据风险管理计划中的计划对策进行处理。
T 公司 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目风险监测的目的是检查项目风险管理策略和措施在项目中的实际效果是否达到预期目标，风险是否得到控制和降低。风险监控和管理，以改善和完善风险应对计划；获取最新的风险信息，以更新和制定更切合实际的风险管理计划。在风险监控过程中，及时发现新的风险，并随着项目的进展和风险时间延迟而发生的变化，及时收集信息并反馈这些风险，根据对项目的影响程度，组织项目相关人员讨论规划、风险识别、分析、评估和响应措施，并形成项目文件提供给项目相关人员，并在项目文档中及时记录和跟进相关项目人员对风险的控制结果。
在 NFV 网络功能虚拟化测试服务项目的风险监测过程中，应明确风险的原因。了解风险的具体情况和发生风险的概率，有助于明确原因，从而制定后续的对策。同时，对于项目风险应对计划，应及时确定风险管理措施的有效性，并确定其他风险应对计划。应通过风险监测措施观察项目的风险应对措施和风险应急人员的分配，以确保及时反馈和跟踪风险状况。
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结论
T 公司的 NFV 测试服务项目，其风险主要在于新技术引致主要的项目风险，同时该项目还是一个涉及很多产品和制造商的综合项目，它也因其综合的项目风险而变得更加复杂。本项目的风险管理是基于风险管理理论的思想并综合新兴技术的特殊性来考虑项目的整体风险。涵盖了项目主要风险因素的识别和评价，并在此基础上，制定相应的风险应对措施和风险监控方案，具有较强的针对性。
本论文研究特色和学术水平的成果总结如下：
（1） 本文基于风险管理理论，综合新兴技术的特殊性，对 T 公司 NFV 测试服务项目风险产生的原因和风险特征进行了较为全面的分析；
（2） 充分利用头脑风暴法，并结合 T 公司其它测试服务类项目经验，重点对 T 公司 NFV 测试服务项目的风险进行识别；
（3） 对识别出的风险进行评价，分析和评估已识别出的风险，利用主观评分法和德尔菲法，得到风险评价的风险价值；
（4） 基于前面的分析制定风险应对措施，例如风险规避、风险转移等，并给出相应的风险应对管理方案等；
（5） 最后对项目的风险监控进行简要描述。明确在项目风险管理过程中，项目风险监控始终贯穿于项目的整个生命周期。
NFV 网络功能虚拟化是新兴技术，具有良好的发展前景，由于缺少 NFV 类工程项目风险管理的经验，在 NFV 技术的发展和应用中很多企业都遇到了很多困难，本文对 T公司 NFV 测试服务项目的风险管理研究，可以充实和完善 NFV 类工程项目的风险管理，为以后其它 NFV 类乃至新技术类工程项目的风险管理提供参考。
参考文献（略）
（2） 充分利用头脑风暴法，并结合 T 公司其它测试服务类项目经验，重点对 T 公司 NFV 测试服务项目的风险进行识别；
（3） 对识别出的风险进行评价，分析和评估已识别出的风险，利用主观评分法和德尔菲法，得到风险评价的风险价值；
（4） 基于前面的分析制定风险应对措施，例如风险规避、风险转移等，并给出相应的风险应对管理方案等；
（5） 最后对项目的风险监控进行简要描述。明确在项目风险管理过程中，项目风险监控始终贯穿于项目的整个生命周期。
NFV 网络功能虚拟化是新兴技术，具有良好的发展前景，由于缺少 NFV 类工程项目风险管理的经验，在 NFV 技术的发展和应用中很多企业都遇到了很多困难，本文对 T公司 NFV 测试服务项目的风险管理研究，可以充实和完善 NFV 类工程项目的风险管理，为以后其它 NFV 类乃至新技术类工程项目的风险管理提供参考。
参考文献（略）