第一章 绪论
1.1 选题背景
邮政行业的发展，与我国社会主义市场经济的发展发展紧密相关，是我国经济的支柱性行业之一。目前，随着中美贸易战打响，实体行业、市场经济暂时处于低迷状态，市场经济增速也呈现下滑态势，间接性的影响到了邮政物流运输行业，邮政物流的运输数量也呈现出下滑的态势。在这样的背景下，就需要促进邮政行业的转型升级，加快转变邮政行业发展方式，从单纯追求邮寄量增长，向着力提升邮政质量和经济效益方向转变[1]。邮政行业的转型升级，将会在一定程度上促进我国邮政公司转变原有发展模式，促进邮政物流建设质量、经济效益水平、邮政物流服务水平。面对日益严峻的邮政行业新形势、新背景，就需要邮政公司分析邮政行业的新特点、新情况，改变原来粗放的现场管理模式，提升管理效率，进而有效提升企业核心竞争力，实现邮政公司的健康可持续发展。
1.1 选题背景
邮政行业的发展，与我国社会主义市场经济的发展发展紧密相关，是我国经济的支柱性行业之一。目前，随着中美贸易战打响，实体行业、市场经济暂时处于低迷状态，市场经济增速也呈现下滑态势，间接性的影响到了邮政物流运输行业，邮政物流的运输数量也呈现出下滑的态势。在这样的背景下，就需要促进邮政行业的转型升级，加快转变邮政行业发展方式，从单纯追求邮寄量增长，向着力提升邮政质量和经济效益方向转变[1]。邮政行业的转型升级，将会在一定程度上促进我国邮政公司转变原有发展模式，促进邮政物流建设质量、经济效益水平、邮政物流服务水平。面对日益严峻的邮政行业新形势、新背景，就需要邮政公司分析邮政行业的新特点、新情况，改变原来粗放的现场管理模式，提升管理效率，进而有效提升企业核心竞争力，实现邮政公司的健康可持续发展。
邮政公司物流作业现场，是邮政公司产出效益的场所，也是邮政公司整个生产组织体系的核心组成部分，各类的运输信息、物流问题也基本上都产生在邮政物流现场。与此同时，邮政公司物流现场管理，主要包括自运行工作计划、扫描装包过程、邮件场地堆存等各个工作流程，邮政公司物流现场管理过程将会直接暴露出邮政公司在质量安全、进度把控、成本控制、工作效率等各个方面存在的缺陷。针对这样的情况，为了有效提升邮政公司在邮政行业的综合市场竞争水平，就必须注意邮政公司物流现场管理。而为了实现邮政公司物流现场的保质高效运行，就需要在邮政公司物流现场运行过程中，引入先进的精细化管理模式。
截至目前为止，国内关于项目管理研究多集中于进度、成本、风险、人力资源层面，对于现场管理的研究存在一定不足。以南通邮政公司现场管理项目为例，该项目通过引入精细化管理模式，建立现场 7S 管理准则、标准化管理体系，引入智能化的仿真控制系统，有效的提升了邮政的现场配送效率[2]。通过对该案例的分析，可以发现，传统的项目现场管理并未遵循先进的精细化现场管理理论，引入智能化管理软件不足，不能及时的根据人力需要、材料支出进行及时的精细化现场管理调整。在这样的背景下，所进行的现场管理过程就难以发挥出应有的作用。可以发现，对邮政项目进行动态化、全过程的精细化现场管理，势在必行。
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
首先，针对当前对于项目全过程精细化现场管理研究的不足，本文将通过调研国内外关于先进项目精细化现场管理的相关文献，从项目精细化现场管理的定义入手，总结出项目精细化现场管理在各阶段的主要内容，进而形成项目精细化现场管理研究的基本理论体系，为后续分析项目精细化现场管理具体案例提供理论帮助。
其次，结合南通邮政公司精细化现场管理项目的具体案例，分析该项目精细化现场管理过程中存在的问题。并以此为基础，从运行设计阶段、运行现场阶段展开具体的分析，最终明确正确的南通邮政公司精细化现场管理项目精细化现场管理体系，优化南通邮政公司精细化现场管理项目精细化现场管理流程，形成完善的动态化成本监督控制体系，保证南通邮政公司精细化现场管理项目的保质、按时完成。
1.2.2 研究意义
进行项目精细化现场管理研究，在实践角度，可以对项目中涉及到的各项现场影响因素进行汇总，有利于运行企业合理利用有限的资源，提升企业资源利用效率。与此同时，邮政物流项目现场管理水平的高低，还影响到运行效率、运行质量。从追根溯源的角度进行分析，项目精细化现场管理水平的高低，将对资源的配置利用产生决定性影响，进而影响邮政项目的运行质量和效率。基于此，可以发现，提升企业的项目精细化现场管理水平，对于邮政企业提高市场竞争力，可以保证企业赢得更大的利润，有利于企业的长远可持续发展。
在理论角度进行项目精细化现场管理研究，可以解决我国邮政物流企业由于起步相对较晚，导致对国外先进经验引进力度不够的实际问题。有利于提升我国邮政物流企业项目精细化现场管理层次，解决传统精细化现场管理过程中经验化、粗放化的问题，进而为企业的项目精细化现场管理提供理论指导。
其次，结合南通邮政公司精细化现场管理项目的具体案例，分析该项目精细化现场管理过程中存在的问题。并以此为基础，从运行设计阶段、运行现场阶段展开具体的分析，最终明确正确的南通邮政公司精细化现场管理项目精细化现场管理体系，优化南通邮政公司精细化现场管理项目精细化现场管理流程，形成完善的动态化成本监督控制体系，保证南通邮政公司精细化现场管理项目的保质、按时完成。
1.2.2 研究意义
进行项目精细化现场管理研究，在实践角度，可以对项目中涉及到的各项现场影响因素进行汇总，有利于运行企业合理利用有限的资源，提升企业资源利用效率。与此同时，邮政物流项目现场管理水平的高低，还影响到运行效率、运行质量。从追根溯源的角度进行分析，项目精细化现场管理水平的高低，将对资源的配置利用产生决定性影响，进而影响邮政项目的运行质量和效率。基于此，可以发现，提升企业的项目精细化现场管理水平，对于邮政企业提高市场竞争力，可以保证企业赢得更大的利润，有利于企业的长远可持续发展。
在理论角度进行项目精细化现场管理研究，可以解决我国邮政物流企业由于起步相对较晚，导致对国外先进经验引进力度不够的实际问题。有利于提升我国邮政物流企业项目精细化现场管理层次，解决传统精细化现场管理过程中经验化、粗放化的问题，进而为企业的项目精细化现场管理提供理论指导。
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第二章 项目管理与现场管理的理论综述
2.1 项目管理与现场精细化管理的定义
2.1.1 项目管理的定义
项目管理，在遵循管理原则的基础上，所形成的技术体系。通过对这些技术体系的使用，可以对项目计划的制定、项目运行评估、项目活动控制形成有效的把控，进而有效的控制项目的成本、工期、质量。目前，所有项目涉及到的工作内容，可以分为重复性工作以及单一性工作，重复性工作强调的是工作的重复、复制，单一性工作强调的是工作的创新性[21]。综合起来进行分析，可以发现，这两种不同的工作，在进行管理的过程中，是存在一定的共性的：这些工作都要通过个人或者组织机构来进行，这些工作所能够使用的资源都有限度、这些工作在运行过程中都要遵循具体的工作程序。项目管理就是在这些特点中，形成一套相应的技术管理体系，系统化、科学化的保证项目正常运行。
2.1.2 项目现场精细化管理的定义
第二章 项目管理与现场管理的理论综述
2.1 项目管理与现场精细化管理的定义
2.1.1 项目管理的定义
项目管理，在遵循管理原则的基础上，所形成的技术体系。通过对这些技术体系的使用，可以对项目计划的制定、项目运行评估、项目活动控制形成有效的把控，进而有效的控制项目的成本、工期、质量。目前，所有项目涉及到的工作内容，可以分为重复性工作以及单一性工作，重复性工作强调的是工作的重复、复制，单一性工作强调的是工作的创新性[21]。综合起来进行分析，可以发现，这两种不同的工作，在进行管理的过程中，是存在一定的共性的：这些工作都要通过个人或者组织机构来进行，这些工作所能够使用的资源都有限度、这些工作在运行过程中都要遵循具体的工作程序。项目管理就是在这些特点中，形成一套相应的技术管理体系，系统化、科学化的保证项目正常运行。
2.1.2 项目现场精细化管理的定义
基于上文介绍的项目管理的定义，项目现场管理是一种集中于项目工作现场的管理体系。而项目精细化管理，则是一种具体的项目管理理念、项目管理文化，要求管理者能够充分落实企业管理责任，将项目所涉及到的每一项具体内容，都能够得到具体化、明确化的展现，要求项目的每一项工作内容都能够到位、准确[22]。因此，项目现场精细化管理的精髓就在于管理者要把握好现场工作的运行质量，处理工作与存在的问题之间的关系，保证现场工作的平稳有序运行，进而保证工作质量，为项目的进度、质量、成本管理奠定良好基础。
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2.2 项目现场精细化管理的主要内容
2.2.1 制定现场成本管理原则
在进行精细化现场管理过程中，要遵循如下原则：
责任明确原则：该原则的核心内容是，要求明确运行企业、政府之间的权利和责任。具体的来说，为了保证项目精细化现场管理结果的合理性，要求邮政物流企业根据精细化现场管理所涉及到的各方面内容，为邮政物流单位的各个部门安排合理的任务，并保证运行项目精细化现场管理过程中可以追究到个人。与此同时，要按照运行项目精细化现场管理的分解结构，将每一个成本任务有效的分解到个人[]23，进而充分的保证了运行项目精细化现场管理的相关内容可以得到有效的实践。
全生命周期精细化现场管理原则：该原则的核心内容是，保证运行项目精细化现场管理的动态性、持续性。具体的来说，在进行项目精细化现场管理的过程中，要从运行项目精细化现场管理的成本估算、计划制定、成本监督、成本核算等几个方面，动态持续进行对精细化现场管理的优化设计，进而保证运行项目精细化现场管理可以应用到邮政物流工程的各个阶段。
系统控制原则：该原则的核心是，运行项目精细化现场管理过程是一个完整的系统化管理过程，要求将项目管理的要素进行系统分析，并找寻到可行的整体性解决方案[24]。在这样的背景下，要对影响运行项目精细化现场管理的各个因素进行分类总结，将运行项目的精细化现场管理在一定范围之内。
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2.2 项目现场精细化管理的主要内容
2.2.1 制定现场成本管理原则
在进行精细化现场管理过程中，要遵循如下原则：
责任明确原则：该原则的核心内容是，要求明确运行企业、政府之间的权利和责任。具体的来说，为了保证项目精细化现场管理结果的合理性，要求邮政物流企业根据精细化现场管理所涉及到的各方面内容，为邮政物流单位的各个部门安排合理的任务，并保证运行项目精细化现场管理过程中可以追究到个人。与此同时，要按照运行项目精细化现场管理的分解结构，将每一个成本任务有效的分解到个人[]23，进而充分的保证了运行项目精细化现场管理的相关内容可以得到有效的实践。
全生命周期精细化现场管理原则：该原则的核心内容是，保证运行项目精细化现场管理的动态性、持续性。具体的来说，在进行项目精细化现场管理的过程中，要从运行项目精细化现场管理的成本估算、计划制定、成本监督、成本核算等几个方面，动态持续进行对精细化现场管理的优化设计，进而保证运行项目精细化现场管理可以应用到邮政物流工程的各个阶段。
系统控制原则：该原则的核心是，运行项目精细化现场管理过程是一个完整的系统化管理过程，要求将项目管理的要素进行系统分析，并找寻到可行的整体性解决方案[24]。在这样的背景下，要对影响运行项目精细化现场管理的各个因素进行分类总结，将运行项目的精细化现场管理在一定范围之内。
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3.1 南通邮政公司基本情况...................................17
3.1.1 南通邮政公司概况...................................17
3.1.2 南通邮政公司组织机构....................................17
第四章 南通邮政公司精细化现场管理方案设计...........................27
4.1 南通邮政公司精细化现场管理方案设计思路.............................27
4.2 构建南通邮政公司精细化现场管理模式..................................27
第五章 南通邮政公司精细化现场管理方案实践策略.........................35
5.1 建立精细化现场管理保障体系....................................35
5.1.1 形成制度化的现场管理保障体系........................35
5.1.2 建立员工管理教育培训体系..............................35
第五章 南通邮政公司精细化现场管理方案实践策略
5.1 建立精细化现场管理保障体系
5.1.1 形成制度化的现场管理保障体系
针对南通邮政公司现场实际情况，保障南通邮政公司精细化现场管理方案的实际运行，着眼于制度的实效性，形成了制度化的现场管理保障体系。具体的展现在以下几个方面：
第一，南通邮政公司领导层充分重视，实现了现场精细化管理制度在最高层面的系统整合，并由公司总经理亲自定调，综合办公室、安全办公室、各个厂房班组参与，树立长效的制度管理机制，实现精细化现场管理体系、制度、流程的统一，保证制定的精细化现场管理方案可以落到实处。
第二，南通邮政公司各职能部门要加强调查研究，尤其是承担了具体管理工作的 PMO 部门、承担了员工培训的 HR 部门、承担了现场安全环境检查督导的EHS 部门，针对自己负责的领域范围，为现场精细化管理的人员配置、设备提供、设备管理、环境保持，提供健全的制度支持，综合管理办公室、安全部等部门按照职责，分工分别做好对 PMO 部门、HR 部门、EHS 部门的支持工作，使现场精细化管理制度成为员工行为的规范和标准。
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结论与启示
1.主要结论
随着现代邮政物流行业竞争的日趋激烈，邮政公司想要在激烈的市场中站稳脚跟，就需要内强素质、外扬信誉。而采用精细化现场管理方式，不仅有助于邮政公司强化内部现场管理，降低现场运行成本。对外也可以形成统一的公司形象，邮政物流运输的质量也更能保证。基于此，本文在梳理精细化管理概念的基础上，引用了标准化管理、“7S”管理、目视管理等先进精细化管理手段，并结合南通邮政公司生产现场的实际运作情况，构建了南通邮政公司精细化管理方案，并分析了南通邮政公司精细化管理方案实践运行策略，论证了南通邮政公司引用精细化现场管理的价值与意义。
本文的主要成果是，通过采用现场调研、设计调查问卷的方式，总结出了南通邮政公司精细化现场管理存在的问题，深入的分析了引发这些问题的原因。在此基础上，引入 PDCA 管理模式，建立了完善的南通邮政公司精细化现场管理模式，并在该模式的指引下，详细的分析了南通邮政公司精细化现场管理方案。最后，基于南通邮政公司精细化现场管理方案的具体内容，介绍了南通邮政公司精细化现场管理方案应用策略。
1.主要结论
随着现代邮政物流行业竞争的日趋激烈，邮政公司想要在激烈的市场中站稳脚跟，就需要内强素质、外扬信誉。而采用精细化现场管理方式，不仅有助于邮政公司强化内部现场管理，降低现场运行成本。对外也可以形成统一的公司形象，邮政物流运输的质量也更能保证。基于此，本文在梳理精细化管理概念的基础上，引用了标准化管理、“7S”管理、目视管理等先进精细化管理手段，并结合南通邮政公司生产现场的实际运作情况，构建了南通邮政公司精细化管理方案，并分析了南通邮政公司精细化管理方案实践运行策略，论证了南通邮政公司引用精细化现场管理的价值与意义。
本文的主要成果是，通过采用现场调研、设计调查问卷的方式，总结出了南通邮政公司精细化现场管理存在的问题，深入的分析了引发这些问题的原因。在此基础上，引入 PDCA 管理模式，建立了完善的南通邮政公司精细化现场管理模式，并在该模式的指引下，详细的分析了南通邮政公司精细化现场管理方案。最后，基于南通邮政公司精细化现场管理方案的具体内容，介绍了南通邮政公司精细化现场管理方案应用策略。
基于对南通邮政公司精细化现场管理的分析研究，文章认为，邮政公司现场管理的优化，可以从以下几个方面着重入手：第一，是加强对先进管理思想的引入，通过充分调研先进管理文献，在邮政行业范围内普及先进的管理思想；第二，是强调管理制度的标准化、规范化，在对邮政厂房现场实际考察的基础上，制定出符合邮政行业现场工作的标准化管理流程；第三，要建立长效化的现场考核机制，将精细化管理的先进理念真正落到实处；第四，管理过程坚持以人为本的理念，重视对一线员工的培养，并完善员工的激励制度，让员工有充足的动力，投入到现场工作过程中。
参考文献（略）
参考文献（略）