第1章绪论
1.1研究的背景
国外的知名设备制造企业均拥有核心技术的科研设计团队,并且在资金和政策上能得到本国政府的支持。为了能在全球日益竞争激烈的市场立于不败之地,几乎所有知名的电力设备制造商都在全球范围内寻求合作伙伴,力求在保证质量的前提下降低成本,发展核心技术。世界范围内的合作成为必然而然的趋势和潮流。因电力设备是用来生产电力能源,对国民经济影响巨大,在中国通常将发电设备制造业归类为装备制造业。
随着经济全球化趋势越来越明显,各种国际合作的必要性也在逐步增加。欧美发达国家的一些电力设备制造跨国公司,一方面从降低成本,利用发展中国家的廉价劳动力为出发点,努力使自己的产品处于一个具有竞争力的低价位。另一方面为了避免盲目提高产能,浪费因短期的过量订单而增加的资本投资,电力设备制造跨国公司主动在全球范围内寻求合格的设备分包业务的承包商。国外发包企业紧随现代经济的发展己改变了人们对单纯性竞争的看法,竞争与合作已成为现代制造业发展的两大动力。在自身具备优势的产品上,使用对方的分包制造产品降低成本,使自己的优势更突出,竞争变成了合作。在科学技术高速发展的当代,很难有一个企业能全部掌握分包设备的全部专利技术,通过分包方式可以获得对方全部的核心技术。因此跨国公司逐渐降低了对外包设备制造的疑虑,积极展开合作方式的探讨。
自改革开放以来,中国积极地加入到各种国际合作中,成为经济全球化进程中的重要一环。中国的制造业成功地吸引了大量的海外投资和订单,包括世界500强在内的大批跨国公司都选择到中国幵展业务。同时中国作为一个发展中国家,制造业人员经过建国后几十年的磨练,技术水平得到很大提高;机械加工设备经过改革开放以来的不断引进不算落后。但中国制造业普遍存在的制造技术和管理水平相对落后,导致生产效率低下,在质量和成本上付出了一定的代价,还很难满足国外客户在进度、质量上的需求。中国的制造业消耗了过多的资源和巨大的廉价劳力,而没有取得到足够的应有的效益。只有不断提高装备制造的技术和管理水平,国内装备制造企业才能在国际市场争中赢得一席之地,这成为国内制造业内的共识。通过与国外先进的设备制造企业的合作,可以学习国外先进设备制造企业的技术和管理经验,促进中国装备制造企业的管理理念提升和技术发展,有利于提高我国先进制造业的整体水平。
近年来由于国际市场的竞争激烈,不仅要求发电设备的性能优越,而且成本必须具有优势,需要极大提髙客户的满意程度。在世界范围内,不断地进行着电力设备企业的并购和重组。全球范围内的各种合作也不断出现。设备制造分包的优点是可以减少成本、提高效率、规避盲目提高产能投资,使企业能够着重核心技术,关键工艺的研制和生产,提高企业的核心竞争能力,从而赢得经济上的利益。
H公司是世界500强之一的大型跨国公司,其在国外的制造中心向全世界的客户提供了大量电力设备。随着本国内制造成本的上升,其他发展中国家的制造技术和质量在逐步提升,H公司一直在世界范围内寻找发电设备制造分包的合作伙伴。
中国T公司是国内大型电力装备制造企业,具备独立的设计、加工、组装、成套能力。T公司一直在努力提升自己的电力设备制造能力,成为国内先进制造业龙头。T公司近年来一直在积极争取与国外先进设备制造公司的合作机会,吸取国外同行的先进技术和管理经验,借鉴国外先进企业的技术创新和管理理念,提升企业的技术水平和管理能力,增强国际市场的竞争力,力图创建一流世界级工厂。
本篇文章就是以H公司对国内T公司发电设备制造分包的项目为案例,以发包方H公司中国本地项目管理人员的视角对制造分包项目发包方的项目管理中存在的问题进行分析并提出改进建议。
1.2论文研究的目的和意义
本人作为H公司中国本地制造分包项目的项目管理人员,参与管理了全部的H公司分包给T公司的海外设备制造分包项目。更能深刻理解:工业项目管理从需求识别到项目计划、实施都要同企业类型和制造模式相结合。不同类型的企业对项目有不同的行业、规模、质量等要求,同类型企业由于制造模式的不同,也会对项目的设计、实施、项目完成后的运行等方面有不同的要求现代制造模式在其他领域的应用[2]。
如何能将在国内制造生产的电力装备符合发包方的企业以及国际标准,并满足原设计的技术标准和质量标准,到达设备设计的安全、性能参数,对承包方T公司和发包方H公司都是挑战。同时对于已习惯作为卖方市场的中国发电设备市场,分包项目承包方T公司是否能够及时转换思维,按时、按质交货是对T公司制造分包项目管理的管理水平和企业运营能力的严峻考验。
本人运用两年来所学到的MBA理论,应用项目管理的知识,对日常工作中涉及的发电设备制造分包项目的关键环节进行分析,
找出项目管理中存在的问题,并提出改进建议,增强发包方H公司对电力设备制造分包项目管理的理解和掌控能力。同时也能更好地理解中国的制造业企业与国外公司在制造项目管理上的差异与距离,加强项目管理过程中的沟通与交流,便于发包双方对项目管理方式的理解,改进分包业务管理和执行能力。
第2章相关理论与文献综述
2.1项目管理理论
目前全球影响最大的项目管理专业机构是美国项目管理协会PMI (ProjectManagement Institute),美国项目管理协会在1969年于美国宾州成立,PMI在1976年制定项目管理的标准,可以说现代职业项目管理形成了。在1984年PMI出版了项目管理知识体系指南PMBOK(Project Management Body of Knowledge) 。 PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术。在过去的40多年中,PMI为项目管理理论和知识体系的推广做出了卓有成效的工作,使得项目管理作为一门学科和专业化管理职业,在全球得到迅速的推广和普及。至今为止项目管理知识体系指南已更新四版,现最新版为PMB0K2008o
第3章H公司首台发电设备制造分包项目运作............................................................12
3.1项目简介............................................................12
3.2项目管理架构............................................................12
3.2.1发包方的分包项目管理组织结构............................................................13
3.2.2承包方的项目管理及运营模式............................................................15
3.3制造分包项目执行过程............................................................16
3.4首台制造分包项目绩效............................................................21
第4章H公司首台设备制造分包项目管理中存在的问题...............................................22
4.1项目时间管理中存在的主要问题............................................................22
4.2项目质量管理中存在的主要问题............................................................26
4.3项目沟通管理中存在的主要问题............................................................32
4.4其他项目管理领域中存在的主要问题............................................................35
第5章H公司发电设备分包项目管理的改进措施............................................................37
5.1 时间管理改进措施............................................................37
5.2质量管理改进具体措施............................................................38
5. 2. 1不符合项处理流程改进............................................................38
5.2.2针对承包方本地转换的特殊工艺的质量改进............................................................44
5.3沟通管理改进具体措施............................................................47
5. 3. 1介绍不同文化和习惯的差异............................................................48
5.3.2加强信息渠道管理............................................................48
5.4其他项目管理改进措施............................................................50
第6章结束语
在信息技术迅速发展、世界市场动态多变、用户需求多样化和个性化等因素的影响下,世界装备制造业进入了一个重大的变革时代。中国装备制造业代表了国内先进的制造技术和管理水平,近年开始积极参与国际合作。目前国内对面向国际市场的装备分包项目管理缺乏研究,尤其缺乏以发包方的视角对分包项目分析研究的文章。本文对电力装备制造分包项目进行研究是一项抛砖引玉的工作,希望对发包方的项目管理有借鉴参考作用,同时也希望对国内企业提高分包项目管理水平有参考意义。
本文以项目管理理论为指导依据,以H公司首台海外发电设备制造分包项目为实例进行分析研究。在国内装备制造公司对分包项目缺乏理解和经验情况下,针对发包方分包项目执行中发现的项目管理问题进行分析。梳理关键问题产生的根源,最后提出解决问题的方案。
最后的重点是:不同企业的组织结构存在不同,管理理念存在差异,发包方一定要针对承接方自身组织特点,建立高效可以良好互动的组织结构,重视沟通与协调,确定发包方项目成员的职责,全员全面参与项目运作。从分包业务战略角度上,分包业务的不同公司需在相互信任的基础上,互相协作,共同克服困难,才能达到双赢局面。
由于本人能力、精力有限,在文中未能将项目管理的理论,最新进展在装备分包项目中项目体现。本人也注意到国内对于项目组管理的研究、沟通理论的研究,未能应用到装备分包中,深表遗憾。今后的研究方向是:对装备制造分包项目的质量改进和成本改进的关键成功因素作进一步分析和论证,以便建立一套适合发包方的多项目管理的实际操作指导。
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