第一章绪论
1.1 TDGD公司采购管理背景
我国互联网络信息中心发布的数据显示,我国手机网民从2008年到2011年一直保持高速增长,截止2011年12月底,中国网民规模已突破5亿,手机网民为3.56亿,占全体网民的69.3%,庞大手机网民规模显示了我国移动互联网发展的潜力巨大。我国移动互联网的高速发展给我国三大电信运营商带来的是:发展的机遇与挑战并存,机遇不言而喻,而挑战则存在于诸多方面。挑战的一个重要方面体现在保证互联网通讯的稳定性上,稳定的通讯是保证移动互联网发展的基本保证。木桶理论强调,木桶盛水的多少并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。事实上,木桶理论还有更深一层的涵义,就算木桶的盛水量取决于那块短板,但是如果这个木桶没底板,木板的长短已经没有意义了。可见,在移动互联网高速发展的今天,保证通讯的稳定是电信运营商保持竞争优势的首要条件。对于我国三大运营商而言,无疑就是要保证通讯的稳定性,因此,运营商在移动互联时代炙热化竞争中必须对保障通讯的各种采购工作予以足够重视。
在运营商的各种材料采购工作中,保证各种材料的质量是运营商首要关注的,然而运营商还要关注各种材料的成本,因此,如何权衡各种基站建设的材料的质量与成本之间的关系显得尤为重要,同时这也为运营商的采购工作提出了更高的要求。目前,中国三大电信运营商都己经意识到,釆购作为企业的成本中心,其战略地位在企业运营中的作用是不容忽视的,相继都开始实施集中采购模式,以期能降低釆购成本,提高企业的竞争力。TDGD公司是我国三大电信运营商之一,TDGD公司要在移动互联时代处于不败之地,就必须有与国内其他电信运营商不同的发展策略,才可能保证可持续发展。可见,研究TDGD公司采购项目管理是一项具有实践意义的课题。
TDGD公司的采购工作主要经历了两个阶段,在1989年至2003年,TDGD公司处于“计划经济”时代的第一阶段,公司采购处于“技术导向型”以技术为中心、以建设为导向,花重金建设高质量的网络,也使得网络运营和维护管理工作相对简单。然而,成本优势在此种采购模式中得不到体现。从2004年开始,TDGD公司的采购迈入了第二阶段,以客户为中心、以市场为导向,网络为了满足市场需求而进行建设和扩容,也保持了运营商的网络领先优势,然而,这个时期的采购体现了成本优势,譬如自2004年建立集中采购管理体制起至2010年底,全集团累计集中采购金额达到1986亿元,累计节约662亿元。可见TDGD公司在实施集中采购管理的6年间所创造的低成本优势运营是毋庸置疑的。然而,现有的集中采购却并没有真正为TDGD公司带来真正的低成本高效率运营,没有做到用合理的低成本运营一个高质量的网络,为客户提供最优质的服务,即TDGD公司在实施集中采购后运营成本逐年在下降的同时,网络质量也在逐年下降,此阶段的采购处于“价格导向型”。譬如,TDGD公司每年的单载频价格都在降,从最早的3万到2万再到1.5万,最后降到今年的1万,而设备功能却在逐年增加,从原来的A频点,到三期的F频点,现在又要增加E频点,这些都需要大量的费用,当供应商还得在微利甚至无利润空间的市场竞争中求生存时,TDGD公司以价格论成败的策略,使得设备供应商不能按照标准提供产品和售后服务,最后出现的是低成本低质量,于TDGD公司在移动互联时代之竞争非常不利。进一步地,假以考虑TDGD公司和其设备供应商的利益,以价格论成败的采购策略最终只能导致对双方都不利的结果。
在全业务的移动互联时代,客户对多样化需求在逐步提升,但这都以高速数据流为前提,网络、终端和业务的关系愈加紧密,可见TDGD公司要转变原有的釆购策略,要集采购、工程、维护以及研发为一体进行协同,处理好采购的质量与成本之间关系,不能偏废其一,故TDGD公司的采购以战略的视角进行,实现采购价值的最大化,实行供应链的价值导向型的采购项目管理策略。因此,如何实现“价值导向型”的战略采购项目管理是TDGD公司当前采购工作亟待解决的问题,也是本研究的主要研究内容。
1.2研究目的与意义
随着市场经济的进一步发展完善,企业之间的竞争己经渗透到每一个环节[1]。愈演愈烈的竞争使得企业不得不从各个角度考虑自身的竞争优势。近年来,不论是学术界,还是企业本身,都意识到采购对企业竞争优势有着不可忽视的提升作用[2]。
第二章研究文献综述
2.1采购相关理论
从传统来看,釆购的职能就是企业购买的过程,包括提出釆购需求、寻找供应商、询价报价、订立合同等环节。国内外学者对采购概念的界定大致相同,因此本文釆用威尔的定义,采购就是企业从外部得到的,使得公司的经营活动处于最佳状态的所有货物、服务和能力[6]。
第三章TDGD公司采购项目管理现状与存在的问题.........................................................9
3.1TDGD公司采购组织现状........................................................9
3.2TDGD公司采购流程........................................................9
3.3 TDGD公司供应商选择流程........................................................11
3.4 TDGD公司釆购项目管理存在的问题........................................................12
3.4.1采购战略理念缺乏........................................................12
3.4.2供应商管理薄弱........................................................13
第四章TDGD公司采购项目管理优化建议........................................................15
4.1变革采购组织........................................................15
4.2采购职能的价值化与战略化........................................................18
4.3推进价值导向型战略采购管理........................................................18
4.3.1建立供应商的选择标准........................................................19
4.3.2构建和保持与供应商的战略伙伴关系........................................................22
第五章TDGD公司价值导向型战略釆购实例........................................................25
5.1供应商的选择........................................................26
5.1.1供应商商务分的确定........................................................27
5.1.2供应商技术分的确定........................................................ 27
5.1.3供应商的确定........................................................34
5.2供应商后评估........................................................35
5.3 TDGD公司价值导向型战略采购效果........................................................38
5.3.12011年采购效果回顾........................................................38
5.3.22012年预期釆购效果........................................................39
第六章结论与展望
在当今经济高速发展的中国,企业之间的竞争越来越激烈。竞争导致企业利润下降,甚至导致了企业的生产危机。为了能获得持续的发展,企业就必须重新挖掘自身的竞争潜力,这就使得竞争的领域不断扩大,竞争的主战场已经不再局限于生产、销售、技术等领域。
在这一持续的竞争过程中,企业的采购职能逐渐得到重视。然而在过去,采购只是被看作一种服务职能,有的企业采购甚至隶属于生产部门。随着日本的汽车企业对采购进行了一系列理念和技术的革新,升华出战略采购这一新理念,使得企业竞争力大幅提升,产品在欧美市场中大获成功,企业家逐渐重视采购这一职能,学术界对战略采购的研究也活跃起来。
事实上,采购作为企业的成本中心,对企业的产品价格,产品质量有着极大的影响。纵观知名企业,在管理过程中强化采购职能的倾向非常明显,竞争优势的获得与釆购职能密切相关。面临全球化的竞争,中国的企业在传统的竞争并没有占据显著的优势,在新市场环境下,战略采购作为提升竞争优势的有效途径,更应当得到中国企业的重视[41]。
然而,中国企业管理者对采购的认识很大程度上还停留在传统的阶段,采购职能创造竞争优势的理念在企业中不能得到很好的贯彻。基于此,本文对TDGD公司的采购环节进行了研究,研究发现,TDGD公司的采购职与先进企业还存在着很大差距。主要体现为:
1.采购职能定位不当。公司没够把釆购放到战略这一高度进行统筹考虑,在实际的采购活动中主要考虑价格这一因素,忽略质量、兼容性等对后续成本有着显著影响的因素,造成公司维护、保养设备的成本居高不下。同时还导致了TDGD公司不重视供应商,造成了与供应商关系的紧张。
2.采购组织设置不合理。TDGD公司完全按照釆购物品进行组织的设置,导致人员不够专业化,在采购过程中对质量管理重要环节不够重视,导致了许多后续的成本。
3.采购的关键职能薄弱。主要表现为质量管理方面和供应商管理方面,供应商管理则缺乏战略伙伴式的协作,供应商缺乏忠诚,使得TDGD公司采购的转移成本居高不下。
参考文献:
[1]徐晓雨,朱道立.基于互联网的电子采购模式研究.物流与电子商务.2001,(5): 24-27.
[2]蒋建华,邱建林.战略采购影响因素的理论分析与实证研究.管理视角,2006,(18): 55-58.
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[4]马士华.论核心企业对供应链战略伙伴关系形成的影响.工业工程与管理,2001,(1): 24-27.
[5]王兵,郑洪帖?基于供应链的采购管理.商业研究,2002,(5): 64-66.
[6]威尔.釆购与供应链管理——分析、规划及其实践.梅绍祖,巢來春译.北京:清华大学出版社,2002.12-16.
[7]周涛,程钧漠.供应链环境下的第三方物流采购模式.华东经济管理,2002,(4): 82-84.
[8]迈克尔?波特.竞争战略.北京:华夏出版社,1997,18
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[10]Narasimhan, R. & Das, A. An Empirical Investigation of the Contribution ofStrategic Sourcing to Manufacturing Flexibilities and Performance., DecisionSciences, 1999, (3): 683- 718.