本文是一篇项目管理论文，本文重点在于通过对DXGR公司飞灰项目风险管理的研究，使得理论与实践有机结合在一起，并总结今后类似项目管理中需关注的问题。
第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
风险无处不在，无时不有。随着知识经济、信息社会时代的到来和我国加入WTO，作为社会微观经济的主体，面对挑战和机遇，组织面临着不同的风险。怎样对潜在的风险进行评估、识别与预测，面对复杂的风险怎样才能够做出最有成本效益的应对。已成为当今管理层的一项重要任务，对组织的生存和发展至关重要。
风险管理起源于对风险的研究。对风险的研究最早始于德国，但当时大多都是理论研究，这项研究主要是为了保护公司免受二战后极端混乱的经济和恶性通货膨胀形势的影响，不能充分与实际生活相结合，管理内容十分匮乏，因此在美国开始逐渐被风险管理理论替代。
自上世纪70年代起，法国开始向美国引入风险管理，以应对日益复杂化的风险，以及风险成本的提高。在法国积极开展风险管理研究的同时，日本也开始风险管理的研究。风险管理于二十世纪30年代萌芽，从50年代开始，它逐步成为一门专业，到70年代，在全球范围内逐步兴起了一股风潮。在过去的20多年里，美，英，法，德，日等国家相继成立了国家和地区的风险管理机构。1986年，欧洲11国联合建立了“欧洲风险研究会”，使风险研究在国际上得到了更多的发展。
通过采取风险控制，可以减少预计的损失，或者能够更大限度地预测损失。为了能够最大程度控制风险，需要从风险的转移、分散、分离、控制以及回避等多个方面进行分析。规避风险的目的是为了阻断风险的来源，避免风险的出现或者抑制风险的发展。在某些情况下，为了避免风险，我们必须作出一定的牺牲，但是相对于风险本身所带来的损失来说，这些牺牲微不足道。规避高风险的工程，应尽量选择低风险或中度风险工程。所以，在进行项目决策的时候，一定要慎重，不能轻易地抛弃那些会造成严重损失的项目。对那些超出其承担能力的风险，没有太大胜算的，不参加招标，不参加合资。尽管“避险”是一种预防风险的方法，但应当认识到它是一种负面的预防方法。因为在进行风险规避时，虽然避免了损失，但也无法从项目中获利。
1.2国内外研究现状
目前国内外在项目管理及风险管理领域的研究较为成熟，由于国内起步较晚，项目管理和风险控制相关理论方面主要是以国外居多，在国内大多数是理论和方法的应用。
早在18世纪初，在《一般管理与工业管理》中，法国管理学家亨瑞·法约尔提出了企业风险管理的概念，并论述了风险管理对企业运营的重要性，这是对风险管理理论较早时期的阐述[1]。在此之后，不少专家学者又对风险管理做了更深入的研究，对各类项目风险进行分析和评估，如早期的项目计划评审技术和后来的模拟技术等。随着对项目管理风险的认识越深，学者们对项目风险管理的研究越广泛。C Muriana和GVizzini认为，项目风险是评价业绩的关键因素。量化的风险评价与管理能够迅速地作出决定[2]。M Saybani，H Heravi等人通过研究不同阶段的项目，基于项目风险管理模型，对风险的发生率以及风险的影响规模进行了评估[3]。Iqbal等通过运用模糊评价法和层次分析法，建立了风险指标和风险评价模型，并基于此对项目的立项、招标、投标以及实施进行针对性的分析，提出了相对应的措施进行解决问题[4]。同样在我国，也有许多的研究人员开始关注项目风险评估相关内容，如清华大学的张义等人就在针对土木类的建设项目中，提出了引入多维风险评估分析模型，以对其从不同的维度进行风险评估，及时地识别项目中的风险[5]。黄平和罗唯运用模糊理论，构建了一个工程项目的风险模糊综合评判模型，对工程项目的风险进行了分析，并以一家公司的一条新的3000吨/天的干法水泥生产线为例，进行了具体的计算，为建设项目风险分析提供了一种实际应用的有效方法[6]。高武也提出了一种基于回归分析方法的项目风险因子识别分析模型，通过该模型将纳入的众多的风险指标进行分析，可以有效地识别项目相关风险[7]。同时在我国的大型基础设施项目建设中，目前基本上都引入了成熟的风险评估模型，如中铁二局已经开始应用数据挖掘分析方法，对大型的高铁项目的风险进行分析，识别其潜在的风险因子，以在项目管理的早期阶段及时地采取相关的措施进行规避。
第二章相关理论研究
2.1风险管理相关理论
对风险的研究是基于风险管理的要求提出来的，从不同的角度对风险研究就形成了不同学派的风险学说。
美国学者海恩斯（Haynes）结合风险的本质进行了分析，定义是损失的可能性。在日本，德国，人们也普遍认为风险是一种可能的损害[9]。风险损失理论是从企业经营活动的视角出发，探讨了损失和风险之间的记忆联系，并将其作为研究的重点。
美国学者威利特（Willet）提出风险是客观存在的，其发生具有不确定性[10]。所谓的风险损害不确定性是站在保险行业的角度进行分析，对风险与损害之间的关系进行内在的讨论，对损害发生的不确定性做出了进一步的强调。佩费尔（Peffer）尔提出的“风险因子绑定”理论，其核心思想是：当一个事件的概率为1或者为0时，就没有不确定性；当事件发生的概率等于不发生的概率时，不确定性达到最大。风险就是用这种概率来衡量的，而构成风险的是各种风险因素的组合[11]。
主观风险学说与客观风险学说：主观风险理论着重于不确定因素与损失的联系，即风险是不确定因素。相比之下，客观风险原则假定风险的存在取决于其客观存在，可以用数学和统计方法来衡量，并根据对危险事件的观察来评估风险[12]。心理感受说认为风险是人们关于危险的一种心理感受[13]。
风险可以从多种角度来考察。首先，风险是阻碍事物运动发展的客观存在，当事物的运动克服了风险，它就会发展，当它遇到了风险，它就会停止发展，甚至会走向灭亡。其次，风险所致损害的发生与否和发生的程度，依赖于人的主观认知和客观现实的不同程度，而这些程度的不同可以用概率来衡量。第三，风险出现的概率始终在0到1之间变化，当概率越接近1时，出现风险的可能性就越大；概率愈接近0，则表明发生风险的几率愈低；概率在1/2左右，表明风险发生的不确定性最大。
2.2风险分析方法确认
2.2.1常用风险分析理论模型
风险评价和评估的区别：风险评价主要以数据及量化模型从各个方面来评价项目风险。风险评估是针对项目未知风险从政策，资金，技术，人员等方面用文字来加以说明[23]。
单变量模型使用财务指标来进行风险评价，这是一种很大的进步，它具有指标单一、操作简单等优点，但也不可避免地会导致评价的片面性。但是，由于企业的经营环境越来越复杂和变化，单一的评价指标已经不能很好地反映出企业的整体财务状况。多元线性模型基于单一式，倾向于综合，并且将财务风险归纳到一定的区域，这是其突破，但是仍然没有将公司的成长性纳入其中，并且，该方法假定变量服从多变量的正态分布，且未解决变量之间的相关性[24]。
站在广义的角度进行分析，风险管理与风险评估之间存在着十分密切的关系，其中主要包括风险的应对、评估、识别以及目标的确定等多方面内容。笔者认为，可以将风险评估直接细化为风险计价、风险分析、风险评价[25]。而站在狭义的角度进行分析，所谓的风险评估就是在识别风险的基础上重新排序、判断、分析与计量风险的过程，其中主要包括风险的预估、分析与评价等多个步骤。人们也能够参照这些因素对风险进行控制和应对。
第三章 DXGR公司飞灰项目现状及风险因素分析 ............................ 12
3.1 DXGR公司飞灰项目概述 ............................ 12
3.2 DXGR公司飞灰项目现状及问题 ...................... 14
第四章 基于分层指标及模糊综合评价的项目风险模型构建 ............ 18
4.1 项目风险因素识别 .................................... 18
4.2 分层指标体系构建 ................................... 21
第五章 DXGR公司飞灰项目风险管理实证分析 ................................ 28
5.1 数据来源及预处理 ............................. 28
5.2 模糊综合评价风险分析.............................. 28
第五章DXGR公司飞灰项目风险管理实证分析
5.1数据来源及预处理
根据同一数据多位专家参与统计要求，采用集聚方法辨别出各位专家给予的数据差异，剔除数据差异较大数据。在工程项目风险评价分析中，淘汰专家人数过多，无法保证群体决策评价的作用，主观因素影响较大，淘汰专家人数过少，则会因个别专家的差异过大而影响评价的结果。根据经验，应用聚类分析淘汰专家的比例在25%左右较好，既可确保数据来源的稳定，也可避免数据受单一主观题的影响[66]。同时，采用其他80%的专家数据平均值作为计算数据，参与权重的求取，确保基础数据的客观性、真实性。
第六章建议及对策
6.2对策
通过识别、估计、评价项目风险，风险管理者对各种风险及潜在的风险都有一定的控制和预计。此时，对于项目风险管理人员来说，首先要做的就是制定出一套切实可行的反应方案；其次，从规避、转移、减轻、接纳、利用风险等各种对策中，选取最有效的对策，寻找切合现实、成效显著的对策，努力把风险变成机遇，或者把风险带来的不利影响减到最小。
飞灰处置工程具有一定的特殊性，加之飞灰处置工程中政企双方责任的界限模糊，使得飞灰处置工程中的风险控制比普通工程更难。科学的风险分担原则，应使各种风险都可以由最能承担风险的合作方来承担，这样才能最大限度地降低项目的总体风险，实现风险控制效果的最优[67]。在城镇生活飞灰处置项目中，政府要承受政府部门的规划和规划风险，以及相关的价格变动风险，以及配套工程的风险；企业方面要承担设计风险、施工风险（成本、工期、质量等）、投融资风险、市场风险和运营风险等[68]。
根据分析，飞灰处理项目关键风险包括环境风险、经济风险、信誉风险等几个方面。现以项目的实际情况和城市生活飞灰处理发电项目风险特征出发，就相应风险的控制措施进行进一步的探讨：
（1）环境风险应对措施
项目风险评价显示，项目在环境风险方面威胁较大，主要风险体现社会环境方面。随着近年来国内人民生活水平的不断提高，民众的环保意识不断增强，因担忧环境遭破坏而举行的抗议活动日益增多，即使是获准建成的飞灰处理发电项目，质疑之声仍不绝于耳，因此，为保证项目的平稳运行，公司需要在满足现有排放标准的基础上，提高排放的设计标准。同时，公司要培育专业的管理团队，严格按照相关工艺标准运行项目。按照国家《关于生活垃圾焚烧厂安装污染物排放自动监控设备和联网有关事项的通知》安装污染物排放自动监控设备，在厂区门口安装显示屏，实时公布监测的污染物排放数据以及项目处理数据。政府和企业必须严格履职，对社会环境风险进行积极地预防和应对，增强项目的公信力。
参考文献（略）