本文是一篇项目管理论文，本文以HT公司固废循环园区数字化展示项目为研究对象，在充分了解国内外关于软件项目风险管理的研究现状后，基于企业实际情况和所研究项目的现状，对该软件项目风险管理过程中存在的问题进行了深入的分析，从而归纳总结出其内外成因。
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1选题背景
现今，我国社会主要矛盾已经由过去人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。新时代背景下，企业往往需要以市场和客户需求为导向，开发设计产品和提供服务，同时在生产交付过程中更强调各流程、各部门的系统协调性。而由多单一产品要素调配组成的项目化产品，更存在生命周期长、复杂性和突发性等特点，存在一定的风险性。因此，对于企业而言，要通过承接多个项目并最终交付运行以实现企业效益的目标，项目风险管理就不可或缺。
近年来，随着数字经济的发展，软件行业对于促进国家经济发展、转变经济发展方式和推进各产业信息化有着重要意义。而互联网技术在人们学习、工作、生活中不断融入与发展，软件早已不再是硬件附属品，越来越受到政府、企业等社会各界的广泛关注，随之应运而生的软件项目风险管理也愈发受到专家学者和企业管理人员的关注。21世纪以来，我国软件行业高速发展，而软件项目风险管理也由于自身固有的抽象性、阶段划分模糊、易出错、难度量等特性，导致其相较于一般的项目风险管理难度更大。
党的二十大报告提出，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”相较于其他经济、科技水平更为发达的地区，江西省软件产业发展起步晚且基础较为薄弱的。有幸于政府专门出台的多项优惠扶持政策，近年来江西省大量中小型本土高新技术企业正势如破竹般涌现。其中，HT公司于去年9月获得省工业和信息化厅公布的2022江西省“专精特新”中小企业提名，具有一定行业代表性。本文以该公司所承接的固废循环园区数字化展示项目为具体研究对象，通过对该软件项目的风险管理各流程现状及问题的分析研究，提出相应完善对策，以助益HT公司开展类似软件项目的风险管理工作。
1.2研究内容与结构
本文以HT公司固废循环园区数字化展示项目的风险管理为研究对象，以完善该项目本身及同类软件项目的风险管理工作为目标，按照现状介绍、发掘问题、分析问题、解决问题的思路将文章分为“绪论”“理论基础和国内外研究综述”“HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理现状”“HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理的问题与成因”“HT公司软件项目风险管理完善对策”“结论与展望”6个部分。
根据HT公司实际情况，针对本文所研究的选题方向，主要运用以下几种研究方法：
（1）文献综述法：通过在中国知网、江西财经大学校内图书馆等文献检索系统上检索“软件项目”、“风险管理”等关键词汇，提炼搜索出和本文研究主题相关的论文、期刊和专著等，为类似本文所研究的软件项目提供了风险管理方面较为充足、可供借鉴的理论支撑。
（2）案例研究法：为赋予本文研究结论一定实践意义，本文以可获取一手资料盒数据的案例——HT公司固废循环园区数字化展示项目作为研究对象，以确保使用的风险管理理论在实际项目中具备可执行性，从而获得较好的理实结合的效果。
（3）问卷调查法：根据对企业内部自身经验的专家进行访谈，整理设计出适用于所研究项目的风险管理问题调查问卷。本次研究的问卷调查主要针对所研究项目过往风险管理五大流程工作中的不足展开，被调查者则是HT公司直接接触该项目的所有管理人员和专业技术人员。
2理论基础和国内外研究综述
2.1理论基础
2.1.1软件项目风险管理的基本内涵
(1)软件项目风险
通俗来讲，风险就是即将发生的危险。其内涵主要包括两方面：第一，遭遇风险的事项出现了损失，使得最终没有达到预期的目标；第二，关于风险对事项造成损失的情况是否一定存在，是一种无法给予肯定判断的概率事件。风险的主要特征有：普遍性、随机性、不利性、不确定性、可管理性等。而软件项目风险除具有这些一般风险的特性外，还可能主要存在以下特征：诱发风险的各种因素繁多；风险发生的概率不确定；客户需求变更频繁、项目潜在可能的开发周期长；受相关技术迭代更新影响大。
因此，在类似本文所研究的软件项目中的常见风险主要有以下几种：
①客户需求风险：第一、前期调研需求时客户表明自身需求已经明确，但实际后续阶段验收求证时仍进行多次变更调整；第二、由于客户方相关沟通对接人员缺乏软件专业知识储备，导致其本身对需求的定义或描述不明确，一旦开始则项目后续的实际开展范围将被迫扩大；第三、在整个项目实施运行的生命周期中，客户不断产生新的需求；第四、沟通时多为技术主管或项目负责人接洽，而较少涉及最终用户的需求确认；第五、对于客户需求的变更管理机制不健全等。
②项目规划风险：第一、按照客户需求进行项目功能开发与设计时，过度依赖客户或领导沟通过程中的口头指示，缺乏成文的相关审批记录，不利于后期的功能确认；第二、制定资源分配计划时，多侧重于对公司人力资源的具体分配，而往往忽视其他资金、物力等资源是否能如期到位；第三、在评估项目规模范围和设计功能模块时，客户与项目企业间的预估偏差；第四、开展新的项目，其实际进度往往会因为不同行业背景的客户情况超出预期等。
2.2国内外研究现状
2.2.1国外研究现状
关于软件项目风险管理的研究，主要起源于20世纪60年代的美国。时至今日，历经近半多个世纪的发展，国外已逐渐形成较为成熟完整的风险管理体系。在20世纪六七十年代，美国许多大学的工商管理专业都开设风险管理的课程，受到传统金融行业的发展影响，后期越来越多的研究机构和高等学府甚至设立风险管理专业及相关课程。随着企业实际工作中越来越多的运用，这些课程和科目也被囊括在工商管理专业硕士学位（MBA）的进修学习当中。由于多年来对风险管理理论应用的不断深入研究，目前风险管理已发展成为一门独立的成熟学科。
20世纪70年代，风险管理理念逐步向欧洲、亚洲和拉丁美洲等世界其他各地广泛传播。70年代中期，美国也设立了ARM(associate in risk management)证书，不论是否系统接受高校学府的风险管理学科教育，都可以通过风险管理资格考试授予该项证书。1978年，日本风险管理协会(JRMS)成立。随后，英国的工商企业风险管理与保险协会(AIRMIC)成立。发展至今，英国某些著名大学开设风险管理课程的历史已超过30年。
20世纪80年代末，美国学者Barry Boehm通过出版的《软件风险管理》奠定了软件风险管理理论基础。其中，他不仅指出风险管理应分为风险控制和风险评估两大部分，还应包含风险的识别、分析、计划、应对、排序和监督6个步骤，并提出了10大软件项目风险因素及应对策略。此后，Higuera和Haimes提出的软件项目风险管理框架，则将风险管理进一步归结为风险识别、分析、计划、跟踪、控制5个步骤。
3 HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理现状......................12
3.1 HT公司基本情况......................12
3.1.1企业简介................................12
3.1.2组织架构.................................13
4 HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理的问题及成因................23
4.1 HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理问题调查..............23
4.1.1调查方法及数据来源....................23
4.1.2数据处理与结果分析..........................23
5 HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理完善对策........................34
5.1总体原则与基本思路.........................34
5.1.1总体原则......................................34
5.1.2基本思路...............................35
5 HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理完善对策
5.1总体原则与基本思路
5.1.1总体原则
为更好地就HT公司固废循环园区数字化展示项目风险管理工作中存在的问题提出完善对策，同时考虑到企业今后将不断发展，承接类似的软件项目数量不断增多以及规模量级的提升，在就本文所研究项目的风险管理各流程工作进行具体补充建议前，首先需遵循以下几点总体原则：
(1)切实有效原则
适用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果，为此应针对已识别的风险源，制定具有可操作性的管理措施。有效的软件风险风险管理各流程举措，必须在项目的实施过程中发挥实际作用，从而保证项目管理目标的顺利实现。此外，还必须符合企业和软件项目的具体特点，从而助益迅速发现并应对软件项目即将遇到的风险。所以对于现阶段尚为中小型企业的HT公司而言，为其完善固废循环园区数字化展示项目及类似的软件项目风险管理制度、标准等必须要切合项目实际来展开。
(2)成本效益原则
要提升HT公司固废循环园区数字化展示项目及类似软件项目的风险管理水平，需要耗费一定的人力、物力、时间成本等。为从总体上提高承接项目的收益，使HT公司最终获得令各方满意的经济、社会效益，必须贯彻成本效益原则。一套完善的软件项目风险管理对策，应能够运用科学的手段与方法降低成本，涉及的多项具体应对措施应力求节约管理成本，以最合理、经济的方式将控制风险或弥补损失的费用降到尽可能最低，但同时也要保证能够实现项目目标。
6结论与展望
本文以HT公司固废循环园区数字化展示项目为研究对象，在充分了解国内外关于软件项目风险管理的研究现状后，基于企业实际情况和所研究项目的现状，对该软件项目风险管理过程中存在的问题进行了深入的分析，从而归纳总结出其内外成因。最后通过梳理HT公司在软件项目风险管理流程中存在的不足与漏洞，从组织体系到五大流程，分别为HT公司提供了固废循环园区数字化展示项目及类似软件项目风险管理的完善对策。基于以上研究，本文得出的结论有：
(1)软件项目风险管理的五大流程并非循序渐进的串联关系，而是动态并联在软件项目的整个生命周期中。类似HT公司固废循环园区数字化展示项目的软件项目，其风险管理工作不能疲于应付，不能遇到问题才想解决办法，而是要把风险管理的各流程制度化、常态化，全面开展贯彻于软件项目各环节中。
(2)HT公司固废循环园区数字化展示项目的风险管理工作缺乏持续性和严肃性，首要原因是在落实过程中没有做到上行下效，风险管理更多地只停留在团队的管理层领导统筹，而执行层未能真正重视起来。只有专门就软件项目风险管理具体工作设置的绩效考核方案，才能落实到执行层发挥激励引导作用。
(3)既要有常态化的体系机制，又要有随时出击的动态调整。HT公司要做好固废循环园区数字化展示项目及类似软件项目的风险管理工作，内部要“稳”，以组织体系作为落地基础，才能持续推进项目风险管理各流程工作；同时，对外要“活”，需要随时主动作为，才能避免被突发的不可抗因素击倒。
参考文献（略）