本文是一篇项目管理论文，本文以荣成市黎明村棚户区改造项目为研究对象，介绍了荣成市黎明村棚户区改造项目概况和质量管理现状，提出了该项目在动工前、动工中和动工后3个阶段的质量管理问题。
第1章绪论
1.1研究背景
棚户区改造是国家提出的一项惠及黎民的民心工程，2015年至2017年，我国棚户区改造进程稳中有扩，呈逐年增长的趋势，提前完成了2015年初确立的1800万套棚户区的计划。2018年至2021年攻坚三年目标有所减少，550万套是国家2022年棚户区改造的计划数。棚户区改造属于国家级别的有利于人民群众的建设项目，借助于棚户区改造项目让人们真切的感受到党为人民带来的温暖，是政府和人民群众之间鱼水之情的重要体现。棚户区改造关系着人民群众的生活，能够让人们感受到生活的美好，提升幸福感，取得了良好的社会效益。
荣成市近年来经济和社会发展速度快捷，城市建设日新月异。但是由于过去城区内农村传统的分散居住的布局，仍有部分村庄零散分布在荣成市城区内，成为“棚户区”。为了推动城市城镇化进程，使棚户区的居民生活条件有更大提高，根据荣成市委、市政府推动城市一体化发展提出的要求，人民政府以“超前投入、降低成本，完善配套、夯实基础，保护生态、着眼长远”的要求作为依据，开始加大力度进行相关工作的推进，统筹棚户区的城镇一体化发展，逐渐建全棚户区的基础性设施，让城镇化水平更上一层楼。
荣成市政府自2015年开始主导实施的棚户区改造项目45项，但在实际中却存在很多的工程质量问题，这不仅仅影响人们的正常居住，还会带来安全隐患。通过何种方式保障棚户区改造项目的质量引起了全社会的关注。“百年大计，质量第一”，对于建筑而言，工程质量是基础，工程质量的优劣直接与国家经济，与社会安定，与人民群众之间存在很大关系；而工程管理又直接影响到工程质量；对于整个建筑施工过程，为了做好质量管理工作，就要严格把关每个流程，禁止出现任何安全方面的潜在风险，同时抓好质量和安全问题。我们始终相信，有市委市政府的正确领导，同时不同部门相互配合，我市的棚改项目肯定会圆满结束。经过改造之后的棚户区，必然会成为本市区的民心项目，景观项目，同时也会成为廉洁工程，精品工程的代表。安有广厦千万间，建得全市百姓俱欢颜。借助于棚户区改造，让我市棚户区居民感受到党和政府的关爱，在更好的居住环境中生活。
1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
本文的研究对象为荣成市黎明村棚户区改造项目，借助于总结概括棚改项目，分析该项目实施过程中的质量管理问题，寻找该项目质量管理难点和关键影响因素。依据该项目的现实情况，制定质量管理规划，设计荣成市黎明村棚户区改造项目的质量管理方案并加以评价，提出管理对策。本文旨在为棚户区改造项目提供理论基础和实践指导，找出质量管理关键点，提出管理对策，使项目能够圆满完成，同时为以后的黎明村棚户区改造二期、三期工程提供理论和实践指导意义。
1.2.2研究意义
（1）理论意义
借助于文献分析方式总结概括当前世界范围内关于质量管理的研究情况，针对棚户区改造项目来说，研究其质量管理方面的相对较少，本文选择研究荣成市黎明村棚户区改造项目，对质量管理的脉络进行清晰化梳理，从理论层面上研究本项目的工程质量管理，并形成相应的成果，作为指导工程的全程管理。
（2）实践意义
以荣成市黎明村棚户区改造项目为课题，通过对该项目的概述以及质量管理问题的深入分析，提出切实可行的项目质量管理方案、评价模型和管理对策，对研究荣成市黎明村棚户区改造项目提供经验以及相关的数据信息，在实践层面上具有重要价值。
第2章荣成市黎明村棚户区项目概况及质量管理问题
2.1荣成市黎明村棚户区改造项目简介及特点
2.1.1棚户区改造项目简介
我市棚户区改造共计96项，自2015年开始，政府主导实施的棚户区改造项目45项，荣成市黎明村棚户区改造项目作为荣成市保障房项目之一，自2016年8月份开工建设，属于政府主导实施的棚户区改造项目，投资体量大，建设标准高，受到市委市政府的髙度重视。改造项目符合我市的整体规划要求，把建设项目的理念应用于整个市区的规划中，从宏观层面上顶层设计需要与整体性相兼容。从微观上，社区内路线与主干道连接，建立人、车分流系统，实现交通便利；通过合理空间组织模式，将不同层次的空间有效整合，形成绿色环保、生活便捷的新型小区。如图2-1、2-2、2-3所示。
2.2荣成市黎明村棚户区改造项目质量管理状况
2.2.1棚户区改造项目质量管理模式
荣成市黎明村改造棚户区的项目是比较经典的管理模式，也就是设计－招标－建造。其中使用的运作方法是：荣成市黎明村棚户区改造项目的初期评判由建设方以招投标的形式选择并委托勘察设计单位对该项目进行规划设计；对于设计过程的最后阶段，建设方在对施工承包商进行选择和确定时仍然选择招投标的方法。根据荣成市黎明村棚户区改造项目的管理模式能够发现，此工程项目的管理方就属于建设方，在管理整个棚户区改造项目时首先完成项目管理机构的创建，分别负责了整个项目施工全过程，从立项阶段一直贯穿到施工的后期竣工验收阶段。
2.2.2棚户区改造项目质量管理原则及目标
（1）工程质量管理的原则
第一，坚持质量第一的原则。对于一个企业而言，质量是其生存的命脉，是其根基。企业如果想要更好的发展，就需要将质量放在首位。通过抓细节、强质量，守好企业的生命线。第二，坚持以人为核心的原则。在工程质量管理中，以人为本，重点完善人的素质和人的行为，尊重员工，提升员工充分发挥职工的积极性和创造性，提升员工的工作质量，让员工感受到工作的意义与价值。第三，坚持以预防为主的原则。要重点做好质量的事前控制，主要做好预防，对于一部分潜藏的隐患及时发现，及时消除，通过这种方式不但能够保证质量，同时还避免一部分问题的出现。
（2）棚户区改造项目质量管理目标
立项阶段要从用户对项目质量满意度出发，建设更美好的居住环境提供给用户；施工阶段要注意安全，尽量避免重大伤亡事件的发生；验收阶段整体的项目质量要达到预期要求，同时还要满足相关方面的规范标准；将项目成本控制在预期范围内，加强预算控制，控制项目成本支出，在各个环节中以最优方式降低成本，提高性价比；同时还要保证项目按期完工。控制进度计划，将项目分解成一个个小任务，通过资源的科学配置以及流程的合理规划，保证按时完成棚户区改造项目。可通过绩效考核来监控目标是否完成，即每月初根据进度计划制定考核节点，每半月对节点进行考核，组织进度检查、分项验收、现场确认，每月进行奖罚兑现。通过这种方法，可以把这些难以量化的指标转化成可以考核的指标，这就为我们对那些不能量化的考核指标，找到了一个可以进行考核的途径了。
第3章 荣成市黎明村棚户区项目质量管理方案设计 ........................ 22
3.1 荣成市黎明村棚户区改造项目质量管理计划 ............................ 22
3.1.1 棚户区改造项目运行计划 ........................... 22
3.1.2 棚户区改造项目组织计划 .............................. 23
第4章 荣成市黎明村棚户区项目质量管理方案评价 ........................ 40
4.1 荣成市黎明村棚户区项目质量管理方案评价方法的确定 ........ 40
4.1.1 层次分析法 .......................... 40
4.1.2 模糊综合评价法 .................................. 40
第5章 荣成市黎明村棚户区改造项目质量管理对策 ........................ 53
5.1 荣成市黎明村棚户区改造项目立项阶段质量管理对策 ............ 53
5.1.1 提高设计人员的专业水平 ............................... 53
5.1.2 科学规划设计方案 ......................... 54
第5章荣成市黎明村棚户区改造项目质量管理对策
5.1荣成市黎明村棚户区改造项目立项阶段质量管理对策
5.1.1提高设计人员的专业水平
根据第四章的方案评价结果得到立项阶段人员管理权重比例为0.2，最为重要，要改进方案就得从设计人员的管理上下功夫，如何提高设计人员的专业水平显得至关重要，主要从以下两个方面改进：
第一，从外界最大范围招贤纳士。本项目的设计单位是山东华信建筑设计有限公司，成立于1999年，公司名下有员工138人，其中设计人员56人，中级及以上职称占比60%。飞速发展的建筑行业设计理念要求设计者们要更新专业知识，认识新材料、新工艺、新技术，从外界引进人才，给单位注入新鲜血液，可以打开思想，开拓眼界，创新思路。引进人才，争取本单位设计人员中级及以上职称占比达80%，使设计人员的整体水平有所提升。
第二，加强培训和考核，不断提高自身的专业素质。“打铁还需自身硬”，要加强自身学习，通过培训考核，提高自身水平。根据人员培训需求情况，设计培训计划，根据培训计划来落实培训工作的实施，确定培训方式、培训内容并且要进行阶段性培训评价及考核工作，为设计人员的专业素质打下坚实的基础。同时作为设计人员还要有经济观念，考虑建筑的适用与经济。此外，要对项目组织架构了如指掌，加强与建设方、施工方、监理及周边地方政府的联系、交往，加快项目的进度控制，使项目顺利进行。
结论
本文通过查阅相关文献资料，结合荣成市黎明村棚户区改造项目实际情况，从立项阶段、施工阶段和竣工阶段的“人、机、料、法、环”五方面进行了项目全面的质量管理方案的研究，设计了荣成市黎明村棚户区改造项目全过程质量管理方案，总结归纳项目的质量管理对策，主要取得的结论如下：
（1）运用顶层设计的思维优化了荣成市黎明村棚户区改造项目全过程质量管理方案。首先介绍了荣成市黎明村棚户区改造项目概况和质量管理现状，提出了该项目在施工前期、施工过程和施工事后三个阶段存在的质量管理问题，并对存在的质量管理问题进行了原因分析，再分别从立项阶段、施工阶段和竣工阶段的“人、机、料、法、环”五个方面进行了项目全过程的质量管理方案的设计和管理对策的实施。
（2）运用控制图法进行的核准以及排列图法、鱼骨图法进行的纠偏，保证了项目的顺利进行。结合工程实例，施工过程中控制图法对混凝土稳定性的动态核准、竣工验收阶段排列图法、鱼骨图法对住户房屋质量投诉情况的分析纠偏，使得质量管控有理有据，更接地气，不仅提升了本文质量管理方案设计的说服力，而且提高了项目质量的量化管理。
（3）通过层次分析法与模糊综合评价法结合，确定了质量控制关键点并体现方案的可行性。采用层次分析法确定荣成市黎明村棚户区改造项目全面质量管理方案各层次指标的权重，确定该项目立项阶段质量管理是黎明村棚户区改造项目全质量管理中起最重要作用的阶段，而设计人员的专业性及设计方案合理性是施工前质量管理中最重要的质量控制关键点；然后运用模糊综合评价法完成本文中棚户区改造项目综合性质量监管方案评价模型的构建，同时对该模型进行分析评价。通过评价，说明本文所构建的荣成市黎明村棚户区改造项目质量管理方案确实是合理有效的，为决策者提供有价值的理论依据。
参考文献（略）