本文是一篇项目管理论文,本文应用了复杂的抽象化思维,从理论探索到案例分析,研究了复杂项目跨组织场域的结构组成、结构演化和鲁棒性演化,挖掘出复杂项目跨组织场域演化的本质原因,又立足于场域模型的演化结果提出针对性的优化策略,总结出“因素+互动”原理下可调可控的场域演化机制。
第1章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
随着全球政治和经济形势的复杂性与日俱增,大型复杂项目的新建和升级是应对不断变化的自然灾害风险、政治局势变幻、经济结构倾斜等变化所导致重大损失的有效措施。复杂项目具有诸多显著特点:如动态的工程环境、多元的利益相关方、变化的组织交互、巨大的投资规模等,基础设施建设项目是一类典型复杂项目。世界银行预测,城市创造了全球80%以上的GDP,城市建成区总面积将增加120万平方公里[1]。2020年10月,瑞士再保险研究院的Sigma报告显示,16亿人口将移居城市,这刺激了各国对城市基础设施项目建设的需求[2]。因此,应对复杂、动荡的全球经济局势,中国推出“一带一路”计划,大力发展新基建,旨在实现国内外基础设施项目互联互通。
2020年12月,中央经济工作会议指出,我国要大力发展数字经济,加大新型基础设施投资力度。国家统计局公布,2021年1~4月份全国固定资产投资(不含农户)为143804亿元,同比增长19.9%,其中基础设施投资(不含电力、热力、燃气及水生产和供应业)同比增长18.4%,房地产开发投资同比增长21.6%。然而,全球统计数据库Statista于2020年10月份公布,2019年世界各国基础设施建设质量排名如图1.1所示。中国虽然基建存量位列世界前茅,但是人均基础设施项目质量位于世界第35名,和发达国家尚存在显著差距,这是由于复杂项目具有显著的环境依赖性和交互动态性。
1.2 国内外理论研究现状
1.2.1 复杂项目跨组织理论研究现状
复杂项目是一个规模宏大、投资巨大、组织多元、环境多变的动态演化系统[7],系统要素(组织、组织层、环境)的状态是动态变化的,且要素之间的关系是有方向、有大小的。系统要素间存在相互适应行为[8],复杂项目的跨组织交互行为可致使项目持续产生新的宏观集体行为[9]。复杂项目系统的弹性与多层次的系统依赖性息息相关,也取决于关键的复杂项目组织、组织和跨组织协调的能力[10~11]。例如,成百上千个组织协同管理项目信息并提出应对策略[12];组织系统间相互依赖和交流风险传递信息,及时采取相应措施解决级联故障问题[13]。因此,解决复杂项目难题的根本途径是,明确复杂项目跨组织交互的方式、矛盾和演化规律,判断其全生命周期内对复杂项目系统的影响。
跨组织理论是近十年的新热点,但其在复杂项目中的应用尚处在探索阶段。本文以“跨组织(Cross-organization & Inter-organization)”为关键词,中国知网为数据库,共计检索出183篇相关中英文论文。现有相关研究中,跨组织研究主题均是以项目为导向,细分为(按出现频次排序)供应链管理、组织知识及知识共享、组织信息系统、成本管理、组织边界、组织能力、跨组织工作流及其系统、技术创新等。其中,组织边界是联系组织(层)与外部环境的核心概念,组织能力是复杂项目系统整体能力的局部体现,跨组织工作流是跨组织交互的行为路径。因此,本文从以下三个核心主题研究跨组织情境下的复杂项目系统。
第2章 关键方法与技术测度
2.1 数据收集
2.1.1 Kawakita Jiro法
由日本学者川喜田二郎研创,Kawakita Jiro法(KJ法)是一种创造性思维和解决问题的方法技术,通过收集相关事实、意见、构思等资料,归纳信息和分类资料后解决未知领域的问题。KJ法常被用于检查、扩展和分类因素列表,容纳项目团队不同角色(如学者、业主和承包商等)的想法和贡献[74]。就本文研究内容来看,复杂项目跨组织场域的要素列表和交互类型亟待深入挖掘和构建,而这两者的完整性离不开充足的文献综述和经验丰富的专家意见。因此,本文选用KJ法旨在综合全面地解决前述问题,同时确保后续组织交互力量化研究的精准性和可靠性。
一般来说,KJ法包括以下步骤[75]。(1)提出主题或明确定义问题。(2)收集资料。由多个专家组成研究团队,通过面对满头脑风暴法、书面头脑风暴法或创意马拉松法等方式,采集所有与问题相关的文本数据,如问题事实、想法或概念等任意相关内容。(3)分类资料。基于文本资料之间的心理关联,并按类别逐一分组,不同组别间的关系可包括因果关系、矛盾关系、相互依赖关系和相关性。(4)合并重复信息。研究团队成员开展第二轮讨论,对每一组资料尽可能合并重复信息,最终得出所有可能的解决方案。(5)投票。针对所有可能性,研究团队投票选出最重要的概念。
2.2 复杂网络法
复杂网络理论起源于数学家欧拉在18世纪提出的“七桥问题”,该研究中欧拉以陆地为节点、桥梁为连边,从而衍生出图论的创立和发展[79]。以此类推,复杂项目跨组织场域的复杂网络是以复杂项目牵连的所有组织为节点,组织间的强弱连接为边,且自网络诞生之初节点和连边就随时间而不断演化。然而,复杂网络的演化规律究竟如何,其演化过程对跨组织场域的功能特性或组织行为影响如何,其演化的负面效果又该采取何种方法缓解或消除,复杂项目领域的复杂网络应用仍存在诸多待解谜题。
于复杂项目领域而言,复杂网络既表现出各类大型复杂网络的共性,如小世界特性、高聚集特性等[80],同时受到建筑行业领域和社会领域的特性牵引,如可持续性和韧性等。复杂网络的功能和动力学行为随时间发生动态的演化,而众多网络参数正是评估和衡量复杂网络诸多性质的准绳。在微观层面,节点参数旨在借助多种算法,综合判断复杂网络中节点之间的相对位置,其中最普遍且有效的参数为节点中心性;而中观层面,边参数则旨在呈现复杂项目的项目团队成员或其他利益相关方(如供应商、承包商、业主等)的动态关系;同时,就宏观层面,整体网络参数可显示复杂项目跨组织场域的结构稳健性。由此可知,本文将复杂网络与复杂项目交叉融合,基于多样的统计参数,层层递进以寻找复杂项目跨组织场域中的关键点,探索其网络的动态演化规律和功能变化。
第3章 复杂项目跨组织场域网络模型 ............................ 23
3.1 复杂项目跨组织场域的节点 ....................................... 23
3.2 复杂项目跨组织场域的边 .............................. 24
第4章 复杂项目跨组织场域演化机制研究 ............................ 35
4.1 场域演化过程——节点变化 ................................. 35
4.1.1 节点变化定义 ........................................ 35
4.1.2 节点攻击策略及效果 .............................. 37
第5章 复杂项目跨组织场域演化实证研究——港珠澳大桥项目 ............................ 52
5.1 港珠澳大桥项目背景 .................................... 52
5.2 港珠澳大桥项目跨组织场域模型 ............................. 54
第5章 复杂项目跨组织场域演化实证研究 ——港珠澳大桥项目
5.1 港珠澳大桥项目背景
港珠澳大桥是一个全长55公里的桥隧系统,由三座斜拉桥、一条海底隧道和四个人工岛组成,是世界上最长的跨海通道。早在20世纪初期,珠江三角洲地区的经济发展引人注目,而港珠澳三地的物流业务过于薄弱,连接三地的桥梁建设成为时代之需、经济关口和人文枢纽。经中央人民政府、粤港澳三地政府协商同意,港珠澳大桥于2003年成立了前期工作协调组,三方负责人协商解决了大桥落地点、口岸运营和项目融资等复杂问题[92]。毫无疑问,港珠澳大桥是桥梁界的“珠穆朗玛峰”和三地经济发展的“催化剂”,但是这一伟大工程引发的社会变化和工程变更同样值得关注。
纵观港珠澳大桥的建设历程(图5.1),可知其建设周期长达十几年,工程建设期间自然环境、工程延误、预算超支、施工安全等问题不断产生复杂的影响,工程的适应能力遭受了极大的挑战。诸如,空气污染、海域污染、中华白海豚保护等环境问题;港珠澳大桥东人工岛漂移和沉降问题、混凝土压力报告造假、工人伤亡等建设问题;司法管辖权、通车后行驶方向、旅游观光等运营维护问题[93]。同时,考虑到港珠澳大桥的设计寿命为120年,工程必将面临各种难以预测、变化多端且管理复杂的问题,必须要深入剖析港珠澳大桥的项目复杂性,借助场域的视角探究其演化的本质原因。
第6章 总结与展望
6.1 结论
本文应用了复杂的抽象化思维,从理论探索到案例分析,研究了复杂项目跨组织场域的结构组成、结构演化和鲁棒性演化,挖掘出复杂项目跨组织场域演化的本质原因,又立足于场域模型的演化结果提出针对性的优化策略,总结出“因素+互动”原理下可调可控的场域演化机制。理论成果与实践研究的对比分析,验证了本文复杂项目跨组织场域模型建立方法和演化机制研究的有效性。本文的主要研究内容和结论如下:
(1)提出复杂项目跨组织场域的定义和组成要素。基于复杂项目跨组织理论、组织场域理论、组织权力理论和复杂理论的国内外研究现状,得到复杂项目、组织、资源和环境间的抽象关联,并以场域的视角将以上因素组合形成复杂项目跨组织场域的理论研究基础;从资源、权力的角度细分了组织间和组织-环境间的交互, 即复杂项目跨组织场域内的影响力包括经济力、文化力、社会力、契约力、法制力和行政力;从场域组织的角度,确定了场域的组成要素,同时案例研究结果证明了新的环境因素或组织可能会因项目特点而生成。
(2)设计了复杂项目跨组织场域的理论模型和案例模型,利用等价类思想解决了参数分析的冲突问题。数据收集方法为KJ法和调查实验法,其中理论模型的KJ法为文献综述法、书面头脑风暴法和专家讨论法,案例模型的KJ法为内容分析法和专家讨论法;鉴于理论模型和案例模型收集方法的差异性,本文演算出点权和边权的计算转换公式,以便于构建复杂项目场域的关系矩阵;化繁为简,将立体的复杂项目跨组织场域双层划分为跨组织交互、组织-环境交互和环境,同时环境的节点均为孤立节点,即尚未组成复杂,则场域分析可等价于另两个子分析。
参考文献(略)