本文是一篇项目管理论文，本文以Z汽车公司电器电子产品研发项目为研究对象，以改进汽车电器电子产品研发项目的质量为目的。
1绪论
1.1研究背景及意义
随着上世纪90年代合资车的兴起，汽车在国民经济中发挥着举足轻重的作用。2010年后，国内自主汽车品牌已经独立立足世界汽车领域并享有一定的声誉。2015年国家也发布《中国制造2025》，把国内汽车拉向新的高度，但挑战与机遇并存[1]。当前中国汽车产品质量整体与欧美日相比还处于初级阶段，低质量低价格竞争现象时有发生，已经严重不能适应中国市场。当下，大众消费心理已趋于理性，更偏向于产品质量方面。因此，车企纷纷提出发展向质量倾斜，用作占领市场份额的筹码。基于此种情况，主机厂需完善企业的质量管理体系，以产品为中心，抓住每一级供应商对零件的研发、设计、生产、运输、装配，同时对企业内部进行严格检查，把控整车质量。只有大量研发自主高质量的汽车电器电子产品，国内汽车行业才能实现跨越式的大发展。
近五年以来，汽车行业发展速度不断加快，发展规模逐步壮大，这也在很大程度上壮大了汽车行业的电器电子产品生产规模。我国汽车电器电子产品行业发展前景广阔，然而在发展过程中行业结构却有待优化。国内汽车电器电子产品主要面向中低端市场，高端市场上国产产品较少，在汽车电器电子产品市场上，具有较高的可靠性和稳定性的产品所占比重比较低。产品结构有所失衡，主要失衡原因表现在两大方面，其一为汽车电器电子产品制造公司缺乏成熟的研发经验，其二为电器电子产品质量管理有待提高。
汽车电器电子产品行业的市场竞争程度不断加深，面对激烈的市场竞争，汽车电器电子产品制造公司必须要加大研发力度，提高核心产品的研发概率，把握汽车电器电子产品进入市场的准确时机，严抓产品质量，控制产品研发成本，才能在和同行业的公司竞争中占据稳定的市场地位。国内汽车电器电子产品公司注重研发设计，在设计产品需求以及市场营销过程中，相关类型的公司大多使用项目管理，其优势在于有助于控制成本开支，劣势体现在质量管理不佳。
1.2国内外研究现状
笔者通过查阅大量文献资料，发现国内外学者有关汽车公司电器电子产品研发项目质量的研究较少，大多从项目质量管理、六西格玛理论等方面入手展开研究，具体表现如下：
1.2.1研发项目质量管理
国外学者对项目质量管理的研究历程比较长。美国项目管理协会于1979年首次提出了项目管理这一概念，这是对项目管理体系的首次阐述。该行业协会统一了行业标准，同时为该行业的项目管理编写了《PMBOK指南》，这为相关领域中的项目管理效率提升做出了有效指引，这部书籍比较权威[2]。
Aditya Bhalla认为，和传统质量管理相比较，项目质量管理存在本质差异，这主要是受到项目发展的独立性以及一次性影响。组织所拥有的项目型结构往往不会对生产产品的流程带来影响，产品生产过程仍然具有一次性特征。该学者提出，项目的重复性特点往往作为项目型组织结构和职能型组织结构的划分依据[3]。
Charles Brett认为，质量管理因重复性特征，所以需要采取端部反馈控制方法。基于统一标准对比分析过程、发现问题、改进输出，解决存在的问题。端部反馈控制法往往不能从根本上改善一次性质量管理，甚至会在很大程度上对项目的正常进展带来直接影响，以至于不能在最佳时间解决有效问题。项目相关管理人员需要结合项目质量的内涵特征，结合公司情况运用局部反馈法以此控制质量过程[4]。
Toshiyuki Horiuchi和Tetsurou Seki认为，影响质量管理的因素具有多元化特点。完整的项目实施主要包括项目启动、科学规划、监控管理以及收尾工作。在项目执行的每一个环节，必然都存在一定的影响因素。影响因素具有不稳定性特点，其在实施过程中也在随之发生变化。有些影响项目质量管理的因素不容易被找见，有一些容易被查找，一些因素具有较强的突发性。和传统质量管理不同，项目质量管理具有复杂性和不稳定性特征[5]。
2理论与方法基础
2.1汽车电器电子产品研发项目的特点
2.1.1汽车电器电子产品特点
分析汽车行业的发展历程，机械汽车作为初始发展的主要特征，然后发展为电器定义汽车，现阶段为电子定义汽车，说明当前时期，汽车整车在研发、制造与发展过程中，电器电子产品都是需要重点关注的对象。从汽车电器电子产品发展实践，以及现有理论研究来看，汽车电器电子零部件表现出鲜明的安全性、耐久性、可靠性、适用性、经济性等特点和特性。
在汽车电器电子产品研发过程中，提高产品的安全性能，使其具有较强的耐久性。无论是汽车整车还是关键零部件，必须要坚持安全第一的原则，严把产品的质量关。只有保证零部件以及整部汽车的质量，消费者在使用过程中才能够安全驾驶。此外，仍然需要基于环境保护视角，将环境污染降至最低。在阻燃要求方面往往要体现环保准则等。在生产产品的各个环节中也需要体现安全原则，一方面能够增加环境效益，另一方面在研发零部件时也需要按照合理的设计计划进行。常君，叶丹提出，在整部车辆安装完毕后，才能完全检验零部件的持久耐力。耐久性的周期往往体现了整部汽车的运转有效时间，超过十万次的重复运用往往作为最基本的耐久性要求[24]。
彭立，辛强认为汽车电器电子产品必须具备较强的可靠性、稳定性以及适用性，这些特征往往作为汽车电子产品的基本特征，由于运转环境具有多样性以及复杂性特征，汽车需要提高多样化运行环境的适应性，这也对汽车零部件的环境适应性能提出了更高的要求。零部件需要保持平稳能力，比如面临极端恶劣的自然环境，汽车的发动机仍然能够正常运转；在下雪或者是下雨的地面行驶，也能够很好的控制汽车行驶方向。汽车的适用性主要具有两方面的特征，其一为通用功能，汽车的稳定性、舒适程度等，其二为便于零部件产品的组装，有助于提升汽车的整体功能[25]。
2.2汽车电器电子产品研发项目的质量管理
2.2.1质量管理
将质量管理界定为相关部门或者是企业通过监管产品质量，选择多样化的组织管理方式，比如领导、协调有效管理等，从而不断改善产品质量。《商品学概论》这部书籍中对质量管理的界定，具体指的是在提升产品质量时所运用的协调和控制的管理活动[30]。组织中的各个领域都需要渗透质量管理理念，在所有质量相关的各个环节中都包含质量管理。在明确质量目标之后，基于消费者群体的需求改善产品质量。
2.2.2项目质量管理
将项目管理界定为组织受到资源的局限，在管理项目活动中能够有效运用相应的管理技巧、管理方式以及特定的工具等，考虑影响项目正常运转的因素，从而为实现目标做出努力。
高宇提出，在开展项目质量管理工作时，企业首先要明确管理目标，确定管理流程，获得多样化管理资源，从而保证项目实施进展。按照项目质量目标，控制项目质量的各项活动开展[31]。严格监控管理项目质量，体现了质量优先原则，通过对项目过程进行全面控制，从而明确项目输出内容，实现质量目标。
3 Z汽车公司电器电子产品研发项目质量的现状...................................18
3.1 Z汽车公司概况.................................18
3.1.1公司简介.........................................18
3.1.2公司组织结构...................................18
4 Z汽车公司电器电子产品研发项目质量改进——以B15H项目为例.........26
4.1 B15H项目概况..................................26
4.2问题界定（D）.............................27
5结论与展望...............................64
5.1研究结论.......................................64
5.2研究不足与展望...................................65
4 Z汽车公司电器电子产品研发项目质量改进——以B15H项目为例
4.1 B15H项目概况
2018年是Z公司的质量年，在此之前，Z公司电器电子产品主要以模仿面世，质量不稳定，售后抱怨多。而身处在汽车行业大变革的时代，Z公司想要长久发展下去，必须对汽车电器电子产品研发项目的质量管理进行持续的改进。B15项目是Z公司研发团队共同商讨之后，开展的一个研发项目质量管理改进的项目，但改进效果不佳。正是在这一背景之下，Z公司通过分析自身电器电子产品研发项目质量管理中的问题与原因，引入了六西格玛管理模式，B15H项目则是在引入六西格玛管理模式之后的第一个产品研发项目，也是在B15项目上的一个部分改进项目，同时该项目也是对标其市场竞争对手同类型产品的一个关键项目，其重要性不言而喻，这也是本研究选择这一项目作为研究应用案例的主要原因之一。另外，选择B15H项目的另外一个原因在于笔者任职期间，担任本研发项目的项目经理，对该项目的立项、决策，以及改进方法的选择，设计等各个流程都全程参与，在于项目组成员的共同商议之下，决定引入六西格玛管理工具对该项目的研发质量进行改进，在数据分析环节更是到一线获取第一手实验数据，自己使用多个分析软件，选用与六西格玛管理工具相匹配的数据统计分析方法，得到了相应的结果，主导完成了B15H项目研发质量的改进工作，并取得了显著的成效。
5结论与展望
5.1研究结论
本文以Z汽车公司电器电子产品研发项目为研究对象，以改进汽车电器电子产品研发项目的质量为目的。
通过阅读和梳理国内外研发项目质量管理文献，明确了开展研发项目质量管理的必要性，而且要将其贯穿在整个项目阶段的启动、执行、控制、收尾等全过程的每个阶段。
文献研究也表明，六西格玛管理作为一种代表性的质量管理理论和方法，也非常适用于项目研发质量管理，能够突破改进流程，对研发项目质量问题的挖掘、分析和改进提供系统化思维框架，同时能有效控制成本，从而为保证产品研发、尤其是前期研发质量提供科学、有效的指导。
论文基于对Z汽车公司的基本情况的介绍，包括公司业务范围，公司组织结构和公司运营情况的基本阐述，继而聚焦Z汽车公司电器电子产品研发项目质量的现状，通过对Z汽车公司2015年以来汽车研发项目的历史数据统计，厘清了Z汽车公司电器电子产品四个系列共计22个研发项目的成功率与失败率。41%的失败率结果，意味着Z汽车公司开展研发项目质量改进研究的迫切性和必要性，也预示着具有巨大的改进空间。
参考文献（略）