本文是一篇项目管理论文，笔者结合文献研究、岗位职责分析等方法，初步筛选出41项指标，再用BEI访谈法找出影响力较大的前28项因子，编制成工程总承包项目经理胜任特征词典。通过专家小组研究，初步把28项特征进行分类成4个部分，建立了胜任力指标体系。
第1章绪论
1.1研究背景
改革开放后，我国为大力发展建筑行业，引入工程总承包模式。1984年，随着国务院发布建筑业改革政策，我国正式步入工程总承包模式发展历程。发展阶段大概分为四个时期，分别为1984—1989年起步阶段；1990—1997年明确资质阶段；1998—2014年政策调整期；2015年至今政策密集阶段。建筑行业改革，我国不断引入新的模式，比如EPC、PPP等，培育相应的素质人才成了亟待解决的事情。企业想参与工程总承包模式建设，就必须储备培育相应的工程总承包项目经理。目前，建筑行业都是施工项目项目经理，而工程总承包项目经理是符合工程总承包任职资质，具有综合管理能力的复合型人才，对其能力素质提出了更高的要求。培养选育合格的工程总承包项目经理也成为建筑行业的迫切需求。
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
在项目管理体系中，项目经理起到重要枢纽的作用，而项目经理胜任力对工程建设项目的效益起到了关键性的影响。由此，本文研究建筑工程总承包项目经理的胜任力影响因素并构建出胜任力模型，找出各个因素的影响程度，通过招聘甄选、绩效考核、培训开发等手段为项目经理胜任力提升提出合理化建议，为建筑企业提供参考依据，以期为行业的项目经理发展提供借鉴。
1.2.2研究意义
（1）理论意义
本文通过对文献研究、建筑工程总承包项目经理岗位职责分析以及BEI访谈法，得以识别出胜任力影响因素，再通过专家小组法分为才能维度、关系维度、特质维度、管理维度四个维度，构建建筑工程总承包项目经理的胜任力指标体系，最后，运用SEM对胜任力模型拟合进行定量分析，构建与检验了建筑工程总承包项目经理胜任力模型。
（2）现实意义
我国发改委、住建部等多部门近年来制定了一系列政策措施,以保障建筑业的长效发展。随着国家层面的支持，大大推动了我国工程总承包的发展与应用。现阶段，我国建筑工程总承包项目经理培训数量还没有完全满足市场的需求，本文在参考现有研究的基础上，通过对目前建筑行业项目经理的情况开展调研，并对影响项目经理胜任力的关键影响因素进行梳理，构建出建筑工程总承包项目经理胜任力模型，给企业招聘合格项目经理提供画像参考依据，并就胜任力提升提出合理化建议。这不仅有利于提高建筑工程企业的复合项目管理，还对完善建筑行业工程总承包项目经理培训市场的发展有重要意义。
第2章相关概念及理论基础
2.1相关概念
2.1.1工程总承包
工程总承包，意为在工程项目中，符合资质的企业对工程的质量、安全、工期、造价等进行全方位管理，对工程的设计、采购、施工进行全周期承包[4]。包含诸如EPC、DB、EP、PC等多种模式，具有工期和费用管理方面的优越性[35-37]。按照美国建筑总承包协会、美国建筑协会、中国住建部等组织对工程总承包和其它交易形式的定义[38][39]，工程总承包的内在特性是设计与施工的融合。当前对工程总承包的理解仍较狭隘，该模式不只是固定总价，更多是对合同内要求的工作范围进行总包，而非仅仅指价格[40]。所以，该模式最大的特点在于把设计、施工等工作统一交付给一家总承包单位去实施，保证了工作连贯性和整体规划，使工程总承包达到最佳效果[41]。
2.1.2工程总承包项目经理的界定
工程总承包项目经理是整个总承包管理中的关键职位，内核是项目责任制，确保项目质量、工程安全、项目进度、成本管控和整体项目管理改进的综合管理岗位。总承包项目经理是项目组的中心人物，主要负责带领项目组按预期规划完成所有项目工作，以达到客户要求。由此，总承包项目经理受托对项目进行规划、组织和管控，负责项目的全面管理和技术领导，以实现项目管理的终极管理需求。工程总承包项目经理有两个先决要求：一是与传统施工、设计等项目不同，必须是工程总承包项目；二是只能是项目经理，而非其他管理岗位。
2.2理论基础
2.2.1人职匹配理论
“人格类型和职业类型匹配”是由美国就业咨询专家J∙L∙Holland于上世纪60年代提出的理论。它的核心理念是，每个个体都是独立的，个性特征差异化是正常的，职业的综合环境不同对就职者的综合素养要求也不同。岗位分配时，因人而异，达到人匹配到适应的岗位的目的[42]。当人与职相契合时，可以增加满意度，提高工作积极性，增大入职成功率，所以，无论从企业还是个人角度来看，达到这一契合还是十分必要的。该理论是为当下人才测评提供了重要的理论支持[43]。
本文主要研究项目经理的胜任力，运用该理论，进行人才测评，快速找到关键胜任特性，同时，有利于针对性提出合理化提升建议。
2.2.2胜任力理论
胜任力是人的深层属性，可以划分开工作中表现出色的人和平庸的人，由戴维·麦克利兰提出[44]。它包括个人特质、行为特性和工作情形。随着企业管理水平的提高，胜任力素质也都在变化。他认为传统的能力倾向和智力测验存在不公平性和主观性，回归现实，把对工作产生正向影响的行为特征和个人条件称为胜任力。
胜任力模型是指执行特指工作的人员所需的胜任能力集合。它包括两个方面：一是外部特性，主要是可观察胜任特征；二是潜在特性，主要是内在属性，不可直接观测的。
本文通过引入胜任力理论构建出胜任力模型，可应用在招聘选拔、人事甄选的场景，也可帮助项目经理自我剖析，以利于自我提升。
第3章建筑工程总承包项目经理胜任力指标体系构建.............................9
3.1工程总承包项目经理画像............................9
3.1.1项目经理的素质......................................9
3.1.2项目经理的角色.............................9
第4章基于SEM的工程总承包项目经理胜任力模型构建与检验........20
4.1理论模型与研究假设......................................20
4.1.1理论模型.......................................20
4.1.2研究假设.....................................20
第5章建筑工程总承包项目经理胜任力提升建议...................41
5.1建立良好的人际关系和团队合作.............................41
5.2塑立高度的责任担当和昂扬自信........................................41
第5章建筑工程总承包项目经理胜任力提升建议
5.1建立良好的人际关系和团队合作
建筑工程总承包项目经理的胜任力影响因素中，关系维度居于影响维度中第一位。关系维度提升会对提升项目经理胜任力做出较大贡献。关系维度内的因子，影响从大到小依次为关系建立、合作精神、影响能力、团队建设能力、服务精神。可以看出关系建立、合作精神、影响能力等对建筑工程总承包项目经理的关系维度有较大的影响，所以想提升项目经理整体胜任素质，要从提升关系建立、合作精神、影响能力等方面入手，才能有成效。
首先，主动建立良好的人际关系是项目经理必备的社交属性，良好的关系建立可以提升信任力，利于项目建设过程中协调各个方面的问题。项目经理的主动社交能力因人而异，但是商务礼仪等可以通过培训引导的方式提高，根据个性特点，个性化定制社交模式。培训内容可采用以下建议：坚持主动性原则，主动建交能提高关系建立成功率；换位思考，置身自己于对方角度考量问题，能更有效获取目标需求；提升自身价值，自身综合能力的提升能大大提高个人魅力，关系建立就是人与人的交往。其次，合作精神的提升根本在于提升团队整体的凝聚力，团队是一种组织与个人交织的形态，彼此之间互相影响。提升建议：设立团队目标，凝聚力在重点有共同的目标和方向；设立团队文化，增强成员归属感，建立情感认同；组织素质拓展训练等活动，增加成员内部互动，帮助成员内部互相依赖；提升项目经理领导力，领头羊的能力和风格对团队合作影响深远，提升员工认可度，可以大大提升团队凝聚力。最后，影响能力的核心在于如何让别人接受自己的观点。提升建议：提高项目经理专业能力，增加观点理论可信度，企业可以通过项目管理培训、建造师培训、观摩学习等方式，达到提升需求；注意沟通技巧，不急着抛出自身观点，倾听对方想法，找出关键点，寻求契合点，以达到迂回输出自身观点的目的。
结论
研究主要构建了建筑工程总承包项目经理胜任力模型，并通过了定量验证分析，确立了该胜任力由4个维度、28项特征构成。
结合文献研究、岗位职责分析等方法，初步筛选出41项指标，再用BEI访谈法找出影响力较大的前28项因子，编制成工程总承包项目经理胜任特征词典。通过专家小组研究，初步把28项特征进行分类成4个部分，建立了胜任力指标体系。提出了理论模型及研究假设，通过问卷调查进行定量分析，通过SPSS23.0和AMOS分析验证，可知建筑工程总承包项目经理胜任力模型是一个高维度多层级模型。因子分析验证了指标体系的分类，收集的数据也通过了信效度检验。
一阶CFA模型、多因素斜交模型、二阶CFA模型都通过了模型拟合验证。证实建筑工程总承包项目经理胜任力由四个维度组成，对胜任力影响力从大到小排序：关系维度、特质维度、才能维度、管理维度。各维度组成及其显变量对胜任力的影响力，从大到小排序：特质维度中：责任感、自信、适应性、领导能力、沟通协调、抗压能力、勤奋、诚实正直；管理维度中：成就导向、收集信息能力、冲突管理、判断决策力、主动性、监控能力、风险管理、时间管理、细节管理；关系维度中：关系建立、合作精神、影响能力、团队建设能力、服务精神；才能维度中：成本控制、项目管理知识、相关法律知识、专业技术知识、学习能力、质量控制。
根据胜任力模型分析结果，以四个维度为着力点，针对性提出建筑工程总承包项目经理胜任力提升建议。
参考文献（略）