本文是一篇项目管理论文，本文以项目质量管理理论为理论基础，构建中职学校教师培训管理的流程。以项目质量管理四阶段基本流程为主要依据，以培训需求为出发点，将教师的培训任务转换为项目目标，施行项目前制定详细计划，项目实施时，控制其进度及评估培训，在过程中监督和调整项目，项目结束后整体评估培训结果。
第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
随着我国产业结构调整升级、人均GDP增长、消费者收入的提高以及服务业的快速增长，使得产业结构和消费结构产生了巨大变化，对应用型技术技能人员的需求也日益加大并呈现多样化，同时对职业院校教师培训提出了新的要求。据人社部测算，到2021年，我国制造业的技术技能人员缺口约2200万，餐饮、汽修等行业的人员需求缺口更大。另一方面，解决结构性就业矛盾、弥补技术技能人员缺口是现代化职业教育发展的挑战与机遇，培养的核心在于教师能力的提升。
MJ中职学校位于云南省昆明市，创建于1979年，具有中职教育为主、技术技能培训为辅的多层次办学模式，目前已形成以粮油科学、商贸财经、信息科学、食品工程、汽车维修五大门类，涵盖20余个专业。2010年以来，MJ中职学校依托优质课程改革，建设打造特色重点专业，巩固和增强专业特色优势，将烹饪、汽修等专业打造为省级骨干示范专业的特色专业。
针对目前形势的发展需要，MJ中职学校必须从教师和教学出发，提升师资水平，增强教育质量，针对学校中的各种不同情况，例如不同对象、不同专业等，实施有针对性、系统性的系列培训项目，调查教师的培训需求并满足，从而提高中职教师的教学能力与水平，推动学校的发展。近五年来，MJ中职学校基于中职学校培养模式的实操性、技能性特点，实施了多项教师培训项目，MJ中职学校也积极运用项目质量管理方法和模式，针对所有培训项目实施质量控制，从而保证整个培训过程的质量；虽然学校将大量资金、人力等投入到教师培训工作，但其结果和成绩却远远没有达到预期目标，存在如下问题：教师培训需求和重视程度不高、组织安排规范性不足、评价系统不具有激励性、考核和反馈流于形式等。
1.2国内外研究现状
现代社会技术进步和知识更新使得人人都要为生存而学习，专业化和分工进一步明确各职业应具备的知识技能，国内外学术界都致力于研究培训方式方法以提高培训效果，因而如何做好中职教师培训质量管理成为研究的重点。
1.2.1教师培训项目研究现状
培训项目由背景、输入、过程和成果四部分组成，通过对评估的环境进行界定，有效地使用资源来成功实施培训，对培训结果进行衡量，找出培训的不足之处，为以后的培训提供参考[1]。
国外多数学者认为教师培训项目进程中，培训质量管理是实现预期培训效果的关键因素。Edwards提出，在现代社会中员工只有定期进行知识更新，才能更大保证企业经济效益，其中重要的途径就是培训，而培训质量成为关注的焦点。项目管理的工作流程与教师进行培训的过程相融合，形成思路清晰完整、可操作性较好、确保培训质量的管理模式[2]。
在如何提升教师培训质量的解决思路方面，Prince Destiny Ugo学者指出通过人力资源、规模化管理、全局性管理、质量管理体系等多种资源的运用，分析培训中存在的问题，找出相对应的决策解决目前存在的问题，从而保证培训质量的不断提升[3]。MichałPietrza研究中指出，加拿大的职业技术学院利用行业协会在与工业界主动紧密结合，而行业协会的大多数是企业与技术学院共同自愿组成的较为固定的组织，定期组织研讨会，让企业与学院双方在人力资源开发问题互相交换意见和建议，加拿大人力资源部资助的这些活动，行业协会积极帮助学院对教学内容定期更新，丰富教师的知识体系，将课本内容和企业的现场实际操作紧密连接。教师接触真实操作，动手能力进一步提高，从而能够更好的帮助其完成教学[4]。
第二章相关理论综述
2.1项目质量管理理论
2.1.1项目管理
项目管理即是对项目进行管理，由专门组织或团队，在特定前提下，综合运用各种知识、技能和方法，计划、组织、协调和控制项目，从而保证项目目标实现的过程。项目管理侧重从项目实际目标导向出发，在评估现有的资源约束的条件下，充分利用各种现有的手段、技术和方法，实现对项目的时间、参与者、进度、质量以及预期结果的控制监督。在管理过程中，需要注重的是项目不同环节之间的衔接与协调机制的设计以及对项目参与者的各方配合。通过对项目进行全方位的管理和监督，可以实现对复杂问题的系统化、精细化解决；在项目管理的进程中，项目质量管理是其中最为关键的管理目标之一。
2.1.2项目质量管理
项目质量管理主要包括项目质量规划、质量保障、质量控制等三个部分，定义为保证项目最终达到预期质量要求的管理，即被认为是项目管理者依据相关规划、决策实施的项目组织，领导和管理项目进程，保证项目成果令顾客满意。它以质量为中心，全面管理策划、计划、控制能力等方面。项目质量管理理论侧重于对项目从开始到结束不同环节、不同阶段以及各个阶段性成果的质量监督与控制。换言之，项目质量管理不仅仅针对项目总体质量的把控，更是对细分结果以及项目质量要求体系的全面性要求，这就导致项目质量管理必然是一项系统性工程，要求参与项目质量工作的各方主体参与，共同完成。项目质量管理流程主要有质量工作计划方案的制定、质量保证、质量审核、质量控制与质量改进等步骤。
项目全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，从开始对项目进行规划、计划等，到项目的结束，这一完整的流程中都必须全面落实严格有效的管理工作。这一原理的实施，不仅仅需要对项目质量管理中的重要因素进行加强管理，同时还需兼顾到项目中的各个因素和各个方面。一般来说有以下四个方面：首先，项目质量管理的过程需要整个团队队员的参与；其次，对整个项目生命周期的全过程实施质量管理，具体是指项目质量管理要从项目定义和策划、具体实施到后期维护等整个生命周期内都要加强项目质量管理；再次，要从整体、综合的角度，全面地完成质量风险管理；最后，项目质量风险管理在内的管理也需要全面加强与完成。
2.2 PDCA循环理论
PDCA循环理论是戴明博士（W.E.Deming）在休哈特指导下提出的，推广到日本被丰田公司等日企接受并广泛推广和运用，打造了世界闻名的日本企业模式。因此PDCA循环的另一个称呼就是“戴明环”。
PDCA经典模式是计划（Plan）—实施（Do）—检查（Check）—处理（Action）的持续性改进与螺旋式上升循环。PDCA循环理论示意图与循环改进上升示意图如下图2.1和图2.2所示：
（1）第一个阶段是计划（Plan）阶段：以满足顾客要求为核心，为了获取目标结果，选择课题、分析现状、找出问题，确定质量政策、编写质量目标和质量计划等。利用市场调查方式，分析了用户对产品质量的需求，该阶段包括现状调查、分析需求、制定计划。
（2）第二个阶段是实施（Do）阶段：将预设定的计划与标准作为基准，通过获取到的内外部信息绘出具体行动方案等，然后进行布局与操作从而达到实现预期的目标。这部分中包括实施计划阶段的内容，控制好过程，保证培训质量。
（3）第三个阶段是检查（Check）阶段：通过检查与考核实施环节，看其符合预设的结果和效果来确认上一阶段的实施方案是否达到预期。
（4）第四个阶段是处理（Action）阶段。根据第三阶段的检查结果，学习经验，吸取教训，标准化处理成功经验，从而制定成工作标准，便于之后工作的执行和推广。
第三章MJ中职学校教师培训项目质量管理现状分析...................................14
3.1 MJ中职学校的概况....................................14
3.2 MJ中职学校资源分析...............................14
第四章MJ中职学校教师培训项目的质量管理测度分析...............................14
4.1 MJ中职学校教师培训项目的问卷调查..............................14
4.1.1问卷设计........................................14
4.2问卷结果的处理与分析.......................................15
第五章MJ中职学校教师培训项目的质量管理措施.............................35
5.1 MJ中职学校教师培训方案“计划”改进........................................35
5.1.1教师培训项目领导小组成员构成...........................................35
5.1.2 MJ中职学校教师培训项目方针.............................................35
第五章MJ中职学校教师培训项目的质量管理措施
5.1 MJ中职学校教师培训方案“计划”优化
5.1.1教师培训项目领导小组成员构成
根据上一章测度结果显示，教师培训不能被原有的组织架构束缚，必须根据需求不断调整，MJ中职学校每个专业科室将增加一名普通教师作为教师委员代表参与到制定教师培训方案中来，使得一线教师的培训需求得以满足。培训项目领导小组的基本成员包括：教务科、党政办、教师委员代表、后勤服务中心等部门。
另外，MJ中职学校需要在完善培训项目领导小组的基础上，成立培训方案设计小组和培训方案审核小组。为了保证MJ中职学校教师培训工作的科学性和合理性，更加便捷的了解一线教师的培训需求，在培训方案设计小组中，每个学科抽调的教师作为委员参与方案设计工作，更加方便教师培训工作的意见反馈和收集，也能确保教师培训工作的统筹安排的合理性。
5.1.2 MJ中职学校教师培训项目方针
根据测度结果可知，加强教师队伍素质建设、提升中等职业教育内涵质量是提升MJ中职学校教师培训的基础，再者保证教师培训的质量，明确培训周期，制定教师培训中的过程控制和反馈制度是进一步提升计划质量的重点。
第六章结论和展望
6.1结论
本文以现有较为成熟的教师培训理论及项目质量管理理论为依据，构建了基于项目质量管理理论的中等职业学校教师培训管理模式。通过调研MJ中职学校教师培训管理的现状，找出其中存在的问题，从项目质量管理视角，提出有针对性并且可行的意见和建议。如下所示：
（1）以项目质量管理理论为理论基础，构建中职学校教师培训管理的流程。以项目质量管理四阶段基本流程为主要依据，以培训需求为出发点，将教师的培训任务转换为项目目标，施行项目前制定详细计划，项目实施时，控制其进度及评估培训，在过程中监督和调整项目，项目结束后整体评估培训结果。统一了项目质量管理流程与教师培训过程，形成具有鲜明特色的中职学校教师培训管理模式，其优点包括思路明确完整、可操作性强、保证培训质量。
（2）发现现行MJ中职学校教师培训管理的不足。从项目管理角度对其问题进行分析，包括教师培训需求和重视程度不高、组织安排规范性不足、评价系统不具有激励性、考核和反馈流于形式。
（3）提出MJ中职学校教师培训项目质量管理的改进方案设计。基于PDCA循环理论，提出适用于该校教师培训项目质量管理的具体设计方案，应明确指定项目质量管理计划，确保项目质量管理的方案能够顺利实施，采用科学合理的评估方式评价培训项目质量管理的成果，从而才能根据反馈不断总结改进培训项目质量管理。
参考文献（略）