1 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
近年来，中国国际地位攀升，中国经济也正由高速增长阶段转向高质发展阶段。“中国制造 2025”、“一带一路”等利好政策为中国国际贸易的发展奠定了坚实的基础，进而完成了从“进口国”到“出口国”转变的关键一招。在这样的背景下，跨境电子商务应运而生，并快速实现爆发式增长，如：2015 年，中国首个跨境电子商务综合试验区在杭州成立；2016 年，新增天津、上海、郑州等 12 个第二批跨境电子商务综合试验区；2018 年，新增北京、呼和浩特沈阳等 22 个第三批跨境电子商务综合试验区。2019 年新增石家庄、太原等 24 个第四批跨境电子商务综合试验区。2020 年 5 月又增了雄安新区、大同等 46 个第五批跨境电子商务综合试验区。中国跨境电子商务的交易规模在 2013-2020 年间实现了超过四倍的增长，其中 2019 年交易规模已达到 10 万亿元1。可以看出，我国跨境电子商务发展具备较大的市场机遇。中小型跨境电商企业是跨境电商交易的主力军，以人们日常主要消费品交易为主业务，具备量大利薄、易通关、物流运输便捷的优势，符合跨境电商快速发展的特点。数据显示：2018 年中国跨境出口电商行业交易规模达到7.9万亿元，2017年为6.3万亿，同比增长14.5%。在面向消费者或中小型零售商的跨境出口电商行业中，中小型电商企业占据主导地位，年累计交易额占比达 70%以上，而交易额在 1000 万美元的大企业仅占比 2.5%左右2。
从国内来看，我国中小型跨境电商出口企业主要集中在福建、浙江、广东等沿海、物流成熟发达的省市地区。总量上，广东省占比 56.99%，已率先形成规模效应，福建和浙江省占比也均超过 10%，主要集中于服装、电子产品等日常主要消费品。从国外来看，伴随着中国产品质量的不断提升，欧美、日本等发达国家以及巴西、印度、非洲等“一带一路”沿线发展中国家，越来越青睐“中国制造”。国内出口产品依托价格优势和品类优势，在 2016 年首次成为全球跨境电商最大的商品来源地，占比达到全球交易额的 21%。根据资料显示，我国中小型跨境电商出口国家仍然主要集中在美国、俄罗斯、法国等发达国家。
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1.2 研究内容及方法
本文以中小型跨境电商企业主要消费品出口物流模式选择为研究对象，以因子分析、AHP 及模糊综合评价为研究方法，以 A 外贸公司为研究案例，对现有物流模式的优劣势以及企业的内外部环境进行分析和评价，选择合适的指标体系，通过构建模型和模型演绎，确定 A 外贸公司最为适宜的物流模式，为更大范围内的中小型跨境电商企业选择最佳物流模式提供应用策略。
1.2.1 研究内容
本小节提出了本文的研究内容：
第一部分：绪论。首先，研究了我国跨境电商物流的发展背景，明确了中小型跨境电商企业在行业内的主导地位，分析了其物流模式选择的困境所在，提出了本文的选题背景。然后，综合分析国内外学者针对本课题研究的理论成果，提出了本文研究的理论意义和实践意义。最后，归纳了本文的研究内容、研究方法和研究框架。
第二部分：相关理论基础与文献综述。本章节主要介绍了跨境电商、跨境物流、跨境物流模式以及跨境主要消费品的概念，并对学者们有关中小型跨境电商物流的研究成果进行了文献梳理，为本文接下来的研究奠定了理论基础。
第三部分：出口跨境电商物流模式介绍及对比分析。本章节详细介绍了跨境电子商务环境下不同物流模式的概念和特点，并对不同跨境物流模式进行了对比和分析。
第四部分：出口跨境电商物流模式选择指标体系构建。本章节充分分析出口跨境电商物流模式选择的影响因素，初步确定其指标体系。经咨询行业内专家的意见，获取跨境电商物流模式选择的一级指标；经结合企业自身的内外部环境，确定跨境电商物流模式选择的二级指标。
第五部分：基于 AHP 的出口跨境电商物流模式选择。本章节巧妙运用层次分析法和模糊综合评价法相结合方法，构建出口跨境电商物流模式选择模型、选择指标的两两判断矩阵、以及选择指标权重。
第六部分：出口跨境电商物流模式选择案例分析-以 A 公司为例。本章节以实际案例为研究对象，对本文建立的物流选择模型进行详细的演绎、求解和验证。
第七部分：结论与展望。本章节总结本文的研究成果，对论文研究过程中的不足之处进行标识，提出未来研究、探索的方向。
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2 相关理论基础与文献综
述2.1 相关概念
2.1.1 中小跨境电子商务
中小跨境电子商务即中小跨境电商，主要是针对我国的出口型企业而言的，指的是来自不同国家的买方和我国的中小型卖方通过电子商务平台形成商品订单，利用电子支付手段完成商品交易，最后借助跨境物流完成商品的运输和配送。中小跨境电商的一大特点就是交易主体一般为规模较小的企业，而这里的规模一般由资本规模、人员规模、销售规模等定量指标来体现。中小的概念是一个相对概念，主要是针对我国跨境电商中的中大型企业而言的。中小跨境电商是一种高级的国际贸易活动。随着新一代信息技术的快速发展，互联网在跨境电商领域绽放光彩，通过其特有的网络媒介和公共平台推广方式，有效的打破了国界和地域的限制，全球商品实现共享。相比于传统的外贸，中小跨境电商具备贸易流程短、灵活性高、中间成本低、产业链结合紧密的优点，但同时也存在抗风险能力低、消费者权益不易保护、产品推广难度大的缺点。
中小跨境电商起源于 2003 年，以 Amazon 和 eBay 为代表，从模式上进行分类包括：B2B (business to business）、B2C (business to customer)、C2C (customerto customer)三中类型，业务流程上包括：跨境平台线上交易、跨境支付、跨境物流和售后服务等环节。
2.1.2 跨境电子商务物流
跨境电子商务物流的定义更多取决于其所处的不同环境的不同特点，本文作者认为，跨境电子商务物流是以服务跨境电子商务为目标的一种特殊的现代物流形式，主要在不同国家和地区之间通过海陆空等方式进行商品流动，对跨境电子商务商品及信息进行的流动控制及管理过程。从流程上来说，跨境电商物流包括：国内物流、跨境物流及目的国物流三部分。跨境电商物流是国内电商物流的延伸，涉及的是跨越国境的商品流动，是整个跨境电商产业链中不可或缺的最后一环。跨境电商物流通过建立跨境电商网络、设施，优化跨境电商物流技术，来提高跨境电子商务效率，从而保障跨境电商整个产业链的高效运转。
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2.2 相关文献综述
2.2.1 跨境电商发展现状综述
我国跨境电子商务在我国的发展大体上经历了三个阶段，如下表所示。
学者们针对国内外跨境电子商务的发展环境和发展特点对其展开了深入的研究：
Mohammed Bashir Ribadu[1]（2019）分析了电子商务在伊斯兰地区发展的受限原因，并构建了模型以促进宗教地区对电子商务的信任。Abbas Asosheh[2]（2012）根据伊朗具体的 B2B 跨境电商环境，提出了一种基于单一窗口的本土化跨境电商模型，以促进伊朗与贸易国家之间在海关、交付、物流等环节的协调性和灵活性。
Estrella[3]（2014）通过对欧盟国家相关从业人员的问卷调查得出，高效的网络支付系统是跨境电商发展的驱动力，而过高的物流成本和语言及政策障碍则是跨境电商在欧盟发展的限制。
Ghorbani[4]（2013）研究了全球化与跨境电商之间的关系，并得出跨境电商对全球化有很大影响，且在一定程度上加速了全球化的进程。
李洁[5]（2019）认为我国出口跨境电商依靠丰富的产品种类和低廉的价格已经进入了高速发展期，国家也在不断出台针对跨境电商通关模式、关税税率、政策补贴等利好措施，但跨境电商作为新兴的贸易模式，在核心竞争力、海关监管、知识产权、资金以及物流等五个方面遇到了发展的阻力。
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3 出口跨境电商物流模式介绍及对比分析 .................... 18
3.1 国际邮政小包 .....................18
3.2 国际商业快递 ..............19
3.3 跨境专线物流 .............................20
4 出口跨境电商物流模式选择指标体系构建 .................. 26
4.1 出口跨境电商物流模式选择指标体系的构建原则 .................26
4.2 出口跨境电商物流模式选择评价指标选取的影响因素 .............27
4.3 评价指标的初步选取及指标体系初步构建 .......................29
5 基于 AHP 的出口跨境电商物流模式选择模型 ............... 39
5.1 AHP 层次分析法 ........................39
5.1.1 AHP 层次分析法概述 ................... 39
5.1.2 AHP 层次分析法步骤 .................... 40
6 出口跨境电商物流模式选择案例分析-以 A 公司为例
6.1 A 公司简介
A 公司创建于 1990 年，坐落于我国河南省许昌市，现已发展为全球产品数量最多、生产规模最大、技术水平最高、规格最全的发制品公司。A 公司股票于2003 年 7 月在上海证交所隆重发行上市，成为全球发制品行业第一股。现旗下产业涵盖发制品、高速公路运营、投资管理、房地产开发、教育、酒店服务、水业等七大领域。该公司在全球拥有 15000 名员工，其发制品研发中心规模十分庞大，现在拥有全球最尖端的生产科技、最先进的生产设备以及最精湛的生产技术；A 公司现在在全球有多家分公司，比如非洲的南非、加纳、尼日利亚，美洲的美国、巴西，亚洲的柬埔寨等。国内在上海、北京、抚顺、广州等也都有设有子公司。A 公司旗下拥有多个假发高端品牌，其中有代表性的有：主要销往欧洲的 SLEEK，主要销往非洲的 NOBLE。
A 公司作为国内唯一一家生产假发成品的企业，出口业务一直占据其主导地位，A 公司有 98%的收入来自国外，主要集中在非洲、欧美。假发作为一种易耗消费品，尤其受到海外 25-50 岁对潮流敏感的黑人女性消费者的青睐。据统计，A 公司发制品出口总额占全国比重为 9%且该公司 2019 年仅海外电商部全年真人发销量就达 20 万单。由于假发是高值易耗品，因此国外 B 端或 C 端消费者对于物流时效的要求比较高，且物流成本占到了 A 公司总成本的 20%-30%，如何衡量物流成本，并选择出最适合 A 公司的物流模式是该公司亟待解决的问题。
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7 结论与展望
7.1 结论与对策
7.1.1 研究结论
伴随着“中国制造 2025”等国家战略的稳步实施，以及“一带一路”等利好政策的扎实推进，越来越多的中国产品受到国际消费者的青睐。跨境电子商务成为中国对外贸易以及全球贸易活动的重要手段，跨境电商物流则成为跨境电子商务的重要载体。本文的研究对象中小型跨境电商企业是跨境电商交易的主力军，以人们日常主要消费品交易为主业务，具备量大利薄、易通关、物流运输便捷的优势，符合跨境电商快速发展的特点。但随着中小型跨境电商出口的爆发式增长，行业发展困境也逐渐被企业认识，就目前我国跨境电商的发展现状而言，中小型企业跨境物流模式的选择是最大的难题。
在论文的研究过程中，本文以中小型跨境电商物流模式为切入点，深入分析了市场上不同规模的中小型跨境电商企业的运营情况，初步确定了本文的研究思路。首先，对跨境电商物流的发展背景进行了收集和整理，并结合相关学者的理论研究提出了本文研究内容、研究方法和研究框架；其次，分析对比了出口跨境电商的几种物流模式，通过优劣对比分析，确定了出口跨境电商物流模式选择的指标体系，并通过问卷调查和 SPSS 分析说明指标体系的合理性；然后，构建了基于 AHP 的出口跨境电商物流选择模型，运用 MATLAB 定量计算出各级指标的权重系数；最后以出口跨境电商 A 公司为实践案例对模型进行验证，得出本文的研究结果。
1. 国际商业快递是目前 A 公司最为适宜的物流模式。
2. 为充分应对复杂的国际贸易局势，以国际商业快递为主的多种物流模式协同作业将是中小型跨境电商企业主要消费品出口的最佳物流模式选择。
参考文献（略）