本文是一篇留学生论文研究,本文以 NT 公司财务共享服务的实施路径为研究对象,从实施路径相关基础理论阐述入手,并根据一般企业实施财务共享服务的发展模式、策略和路径,进而得出 NT 公司财务共享服务实施的建设筹划、回收运营、持续优化和提升运用等四个阶段,然后根据实施情况分析实施过程中存在的问题,提出对策建议,再优化,再重复上述操作,再修改、评价和优化,使财务共享服务成熟稳定运营,最后实现集团整体的财务服务贡献和价值再造的目的。通过分析 NT 公司财务共享服务实施的成功案例,可以得出,由于企业业务规模不断扩大,组织架构的优化,战略目标的制定,希望以管理变革的方式,建立一个固定的财务共享服务模式是无法适应市场变化的,而财务共享服务的实施也需要及时调整。由于企业自身特点的不同,选择的实施策略和路径也就不一样,它随着实施的范围不断扩大,调整和优化的事项也就不一样。
第一章 绪论
第三章 NT 公司实施财务共享服务前现状分析....................................20
第一节 NT 公司基本情况介绍............................. 20
一、NT 公司的简介................................20
二、NT 公司发展战略..............................20
第四章 NT 公司财务共享服务实施路径分析.........................25
第一节 财务共享服务实施的建设筹划阶段................................ 25
一、财务共享服务项目的必要性分析..................................25
二、财务共享服务项目的评估与调研............................26
第五章 研究结论及展望...................................... 41
第一节 研究结论...................... 41
第二节 展望............................. 41
第四章 NT 公司财务共享服务实施路径分析
第一节 财务共享服务实施的建设筹划阶段
为了保证财务共享服务实施方案设计目标的实现,通过必要性分析以及项目的评估与调研形成组织人力方案、业务流程方案、信息系统方案以及总体实施规划方案等,基本完成系统前期性功能的开发,并完成人员的选配和硬件采购筹备工作。
一、财务共享服务项目的必要性分析
第一节 研究结论
本文以 NT 公司财务共享服务的实施路径为研究对象,从实施路径相关基础理论阐述入手,并根据一般企业实施财务共享服务的发展模式、策略和路径,进而得出 NT 公司财务共享服务实施的建设筹划、回收运营、持续优化和提升运用等四个阶段,然后根据实施情况分析实施过程中存在的问题,提出对策建议,再优化,再重复上述操作,再修改、评价和优化,使财务共享服务成熟稳定运营,最后实现集团整体的财务服务贡献和价值再造的目的。通过分析 NT 公司财务共享服务实施的成功案例,可以得出,由于企业业务规模不断扩大,组织架构的优化,战略目标的制定,希望以管理变革的方式,建立一个固定的财务共享服务模式是无法适应市场变化的,而财务共享服务的实施也需要及时调整。由于企业自身特点的不同,选择的实施策略和路径也就不一样,它随着实施的范围不断扩大,调整和优化的事项也就不一样。+
第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
随着经济全球化的快速发展,大型集团型企业加快推进全球化扩张战略目标,其分子公司分布在全球各个地区,在这种发展背景下,企业针对财务管理方面有了更高的要求。此外,国家颁发相关政策的目的也是为在企业会计信息化以及建立管理会计系统的相关工作上给予引导性建议,实施财务共享服务是集团型企业发展的主要趋势。
一、研究背景
跨国企业对于经济全球化的发展有重要作用,在落实全球化战略目标时也要注重集中管理。首先,企业要尽可能的将内部资源集中,方便统一管理,使资源的使用效率最大化;另外,信息系统要统一,方便及时了解各个分公司的动态,从而提高集团的管理效率。在大型企业开始跨国运营管理时,之前所使用的分散式的管理形式就会出现很多问题,例如,财务组织分散、设置了重复职能岗位,有关投入成本比较高,效率却降低,各个公司无法实行一致的工作流程与标准等问题,集团总部对于各个分子公司的管理难度增加,随之财务风险以及经营风险也会增加。所以,针对集团企业的财务来说,应该实施适应跨国跨地区的经营策略,而且与现代化的信息技术相融合。20 世纪 80 年代,福特公司建立了第一个财务共享服务中心。最初得到了一些全球先进企业的认可与使用,把企业的财务工作当中重要性低且重复率过高的财务岗位以及环节集中在一个远程财务共享服务中心中解决,利用批量解决问题的方式将效率提高,减少企业的运营成本支出;而且将工作集中化处理能够加强财务工作的专注程度,进而合理配置资源、提高对公司发展的支持能力。历经三十余年的发展,发达国家已经构建并落实了相对成熟的系统。我国首家自主财务共享服务中心是在 2005 年时建设,起步较晚,而且企业对于财务共享服务中心了解较少,欠缺相关经验。但是,松散型的财务管理模式效率低下,加之财务人力成本不断提高,导致我国的集团型企业必须要通过财务转型的方式解决目前在财务管理方面出现的问题,此外,近些年我国互联网信息技术日新月异,在此发展环境中,财务共享服务中心在我国得到广泛应用是必然结果。
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随着经济全球化的快速发展,大型集团型企业加快推进全球化扩张战略目标,其分子公司分布在全球各个地区,在这种发展背景下,企业针对财务管理方面有了更高的要求。此外,国家颁发相关政策的目的也是为在企业会计信息化以及建立管理会计系统的相关工作上给予引导性建议,实施财务共享服务是集团型企业发展的主要趋势。
一、研究背景
跨国企业对于经济全球化的发展有重要作用,在落实全球化战略目标时也要注重集中管理。首先,企业要尽可能的将内部资源集中,方便统一管理,使资源的使用效率最大化;另外,信息系统要统一,方便及时了解各个分公司的动态,从而提高集团的管理效率。在大型企业开始跨国运营管理时,之前所使用的分散式的管理形式就会出现很多问题,例如,财务组织分散、设置了重复职能岗位,有关投入成本比较高,效率却降低,各个公司无法实行一致的工作流程与标准等问题,集团总部对于各个分子公司的管理难度增加,随之财务风险以及经营风险也会增加。所以,针对集团企业的财务来说,应该实施适应跨国跨地区的经营策略,而且与现代化的信息技术相融合。20 世纪 80 年代,福特公司建立了第一个财务共享服务中心。最初得到了一些全球先进企业的认可与使用,把企业的财务工作当中重要性低且重复率过高的财务岗位以及环节集中在一个远程财务共享服务中心中解决,利用批量解决问题的方式将效率提高,减少企业的运营成本支出;而且将工作集中化处理能够加强财务工作的专注程度,进而合理配置资源、提高对公司发展的支持能力。历经三十余年的发展,发达国家已经构建并落实了相对成熟的系统。我国首家自主财务共享服务中心是在 2005 年时建设,起步较晚,而且企业对于财务共享服务中心了解较少,欠缺相关经验。但是,松散型的财务管理模式效率低下,加之财务人力成本不断提高,导致我国的集团型企业必须要通过财务转型的方式解决目前在财务管理方面出现的问题,此外,近些年我国互联网信息技术日新月异,在此发展环境中,财务共享服务中心在我国得到广泛应用是必然结果。
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第二节 国内外相关研究动态
一、关于财务共享服务构建的研究
针对建设财务共享服务的相关探究,大多是将其影响要素作为出发点,以此为基础对于其落实提供指导。在国内外的研究成果中,构建财务共享服务的本质意义在于对财务流程及组织的再造。Grant(1999)在流程再造理论的基础上指出,流程优化、组织改革、人力管理、技术创新等众多要素对建设财务共享服务效率产生的影响较大。Mansar 等(2005)经过案例调查得知,能够把外在环境、客户、信息、技术以及运营观等重要因素当做流程再造的实施架构。张瑞君、张永冀(2008)指出构建财务共享服务模式的重要方式包括制度标准化、人员集中化、平台信息化、再造流程化以及财务系统化。张瑞君、陈虎等(2010)表示,构建财务共享中心是集团针对财务管理革新进行流程再造的必然结果,根据流程再造方面剖析建设财务共享中心,其认为关键要素主要包括重组组织结构、信息技术予以支持、业务流程变革与绩效考核制度等方面。Martin (2011) 制作调查问卷利用网络形式进行发放,针对获得的数据作出整理与分类,利用线性回归模型针对假设要素作出显著性检验,最后,通过该检验的要素包括选址决策、服务水平协议、流程管理、变革管理、组织架构以及战略规划,以上六种要素是落实财务共享服务得以成功的重要因素。何瑛,周仿(2013 年)将流程再造理论作为基础,通过实证检验我国企业落实财务共享服务获得成功的重要因素,针对其对于财务共享服务产生的直接或间接影响两个角度,进一步探究各关键要素间存在的联系,其结论是获得了影响程度的顺序,由高到低依次为战略规划、信息系、流程管理、组织架构、绩效管理、人员管理。在多元化企业财务共性服务中心的构建研究方面,罗真和李春(2016)认为,要充分考虑到三个模块,即组织与人员、业务流程、信息系统,多元化企业财务共享服务中心的运营特别要考虑业务流程优化部分,需对其标准化管理,重新拟定流程图,绘制新业务流程图及说明书。
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第二章 财务共享服务实施路径相关理论
一、关于财务共享服务构建的研究
针对建设财务共享服务的相关探究,大多是将其影响要素作为出发点,以此为基础对于其落实提供指导。在国内外的研究成果中,构建财务共享服务的本质意义在于对财务流程及组织的再造。Grant(1999)在流程再造理论的基础上指出,流程优化、组织改革、人力管理、技术创新等众多要素对建设财务共享服务效率产生的影响较大。Mansar 等(2005)经过案例调查得知,能够把外在环境、客户、信息、技术以及运营观等重要因素当做流程再造的实施架构。张瑞君、张永冀(2008)指出构建财务共享服务模式的重要方式包括制度标准化、人员集中化、平台信息化、再造流程化以及财务系统化。张瑞君、陈虎等(2010)表示,构建财务共享中心是集团针对财务管理革新进行流程再造的必然结果,根据流程再造方面剖析建设财务共享中心,其认为关键要素主要包括重组组织结构、信息技术予以支持、业务流程变革与绩效考核制度等方面。Martin (2011) 制作调查问卷利用网络形式进行发放,针对获得的数据作出整理与分类,利用线性回归模型针对假设要素作出显著性检验,最后,通过该检验的要素包括选址决策、服务水平协议、流程管理、变革管理、组织架构以及战略规划,以上六种要素是落实财务共享服务得以成功的重要因素。何瑛,周仿(2013 年)将流程再造理论作为基础,通过实证检验我国企业落实财务共享服务获得成功的重要因素,针对其对于财务共享服务产生的直接或间接影响两个角度,进一步探究各关键要素间存在的联系,其结论是获得了影响程度的顺序,由高到低依次为战略规划、信息系、流程管理、组织架构、绩效管理、人员管理。在多元化企业财务共性服务中心的构建研究方面,罗真和李春(2016)认为,要充分考虑到三个模块,即组织与人员、业务流程、信息系统,多元化企业财务共享服务中心的运营特别要考虑业务流程优化部分,需对其标准化管理,重新拟定流程图,绘制新业务流程图及说明书。
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第二章 财务共享服务实施路径相关理论
第一节 财务共享服务的理论基础
一、规模经济理论
规模经济是指企业扩大生产规模,使得生产率提高,成本降低,进而带来的经济效益。大型集团型企业实施财务共享服务以后,应该从集团的整体出发,使公司资源合理有效的配置,尤其是将各业务单元的财务专业人员集中到一个地方,统一为各业务单位提供财务服务。有研究表明,财务共享服务的实施,能够明确了工作目标和方向,提高员工的工作效率和整体的管理效率,进而降低人工成本和运营成本。
一、规模经济理论
规模经济是指企业扩大生产规模,使得生产率提高,成本降低,进而带来的经济效益。大型集团型企业实施财务共享服务以后,应该从集团的整体出发,使公司资源合理有效的配置,尤其是将各业务单元的财务专业人员集中到一个地方,统一为各业务单位提供财务服务。有研究表明,财务共享服务的实施,能够明确了工作目标和方向,提高员工的工作效率和整体的管理效率,进而降低人工成本和运营成本。
二、流程再造理论
业务流程再造是指以优化业务流程为核心,打破传统的职能结构,对组织结构进行重新设计和构建,实现成本的降低,提高服务效率和产品质量,以达到整体上的最优。财务共享服务不仅能够通过业务和财务的融合,达到财务核算和业务流程的相融,实现业财一体化,还能够将企业中重复性较强的工作重组,让流程更加的优化,从而提高工作效率,提升企业对财务的协调和控制能力。
三、标准化理论
标准化是指在各社会实践领域建立、发布以及实施标准,能够使重复的概念和事务统一起来,并取得最佳的效益。对任何一个企业集团来说,标准化能够让企业产品种类实现合理化的发展,组织生产更加先进和专业,管理更加科学。
财务共享服务中心大规模处理大量基础业务,是财务的“产业化”转型。在这个过程中,标准化显得尤为重要。在财务共享服务模式下,企业标准化体系包括统一的会计主体、流程标准、数据标准、会计政策和信息系统等五个统一。这无疑对提高会计信息质量和会计工作效率具有十分重要的作用。
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第二节 实施路径基本方法
实施路径主要有生命周期法和原型法,本部分主要介绍生命周期法、原型法以及两者的优缺点。
一、生命周期法
(一)生命周期法的概念
所谓生命周期法,就是将信息系统看作是一个具有生命特征的个体,其发展历程也会经历开始、成熟与死亡的各个阶段。在信息系统的所有开发方法中,生命周期法的运用时间最早,同时使用范围十分广泛,且发展至现在还是大中型系统项目的开发的最优选择。
(二)生命周期法的优点
生命周期法最为突出的特征是注重系统的整体性与全局面。在面对信息系统问题时,站在全局的角度,以“自上向下”为基本准则,分析信息系统存在的问题,同时以系统整体完善为主要依托,探索系统内部问题的解决措施。
严格区分工作阶段。在进行开发之前,首先明晰各个阶段、各个流程要实现的目标及具体操作方案,最终实现的目标通过可行性分析报告等方式加以确定,并作为下一步的基础。对于整个项目而言,分成无数个阶段与步骤,但各个阶段与步骤又进一步细分,细化到各个小的部分,并能单独进行操作。然而在操作时,应严格按照整体规定的阶段与步骤时间节点完成,才能保证项目管理整体效率及进度,并避免了开发过程的混乱状态。
(三)生命周期法的缺点
对用户需求的界定较为模糊。生命周期法系统的开发过程十分严谨且复杂,对各个阶段的要求标准较高,且各个阶段必须保证高度的精准与完整,任何一个阶段或步骤出现问题,都将对应用软件产品的质量产生很大影响。但事实上,所有阶段与步骤都精准无误是很难做到的。由于用户在初始阶段提出的要求往往不全面、不明确,尤其是我国大部分管理者缺乏应用计算机的基础知识和应用实践,提出完整并具体的要求就比较困难。当系统投入使用后,他们又感到不满,要求修改。
业务流程再造是指以优化业务流程为核心,打破传统的职能结构,对组织结构进行重新设计和构建,实现成本的降低,提高服务效率和产品质量,以达到整体上的最优。财务共享服务不仅能够通过业务和财务的融合,达到财务核算和业务流程的相融,实现业财一体化,还能够将企业中重复性较强的工作重组,让流程更加的优化,从而提高工作效率,提升企业对财务的协调和控制能力。
三、标准化理论
标准化是指在各社会实践领域建立、发布以及实施标准,能够使重复的概念和事务统一起来,并取得最佳的效益。对任何一个企业集团来说,标准化能够让企业产品种类实现合理化的发展,组织生产更加先进和专业,管理更加科学。
财务共享服务中心大规模处理大量基础业务,是财务的“产业化”转型。在这个过程中,标准化显得尤为重要。在财务共享服务模式下,企业标准化体系包括统一的会计主体、流程标准、数据标准、会计政策和信息系统等五个统一。这无疑对提高会计信息质量和会计工作效率具有十分重要的作用。
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第二节 实施路径基本方法
实施路径主要有生命周期法和原型法,本部分主要介绍生命周期法、原型法以及两者的优缺点。
一、生命周期法
(一)生命周期法的概念
所谓生命周期法,就是将信息系统看作是一个具有生命特征的个体,其发展历程也会经历开始、成熟与死亡的各个阶段。在信息系统的所有开发方法中,生命周期法的运用时间最早,同时使用范围十分广泛,且发展至现在还是大中型系统项目的开发的最优选择。
(二)生命周期法的优点
生命周期法最为突出的特征是注重系统的整体性与全局面。在面对信息系统问题时,站在全局的角度,以“自上向下”为基本准则,分析信息系统存在的问题,同时以系统整体完善为主要依托,探索系统内部问题的解决措施。
严格区分工作阶段。在进行开发之前,首先明晰各个阶段、各个流程要实现的目标及具体操作方案,最终实现的目标通过可行性分析报告等方式加以确定,并作为下一步的基础。对于整个项目而言,分成无数个阶段与步骤,但各个阶段与步骤又进一步细分,细化到各个小的部分,并能单独进行操作。然而在操作时,应严格按照整体规定的阶段与步骤时间节点完成,才能保证项目管理整体效率及进度,并避免了开发过程的混乱状态。
(三)生命周期法的缺点
对用户需求的界定较为模糊。生命周期法系统的开发过程十分严谨且复杂,对各个阶段的要求标准较高,且各个阶段必须保证高度的精准与完整,任何一个阶段或步骤出现问题,都将对应用软件产品的质量产生很大影响。但事实上,所有阶段与步骤都精准无误是很难做到的。由于用户在初始阶段提出的要求往往不全面、不明确,尤其是我国大部分管理者缺乏应用计算机的基础知识和应用实践,提出完整并具体的要求就比较困难。当系统投入使用后,他们又感到不满,要求修改。
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第三章 NT 公司实施财务共享服务前现状分析....................................20
第一节 NT 公司基本情况介绍............................. 20
一、NT 公司的简介................................20
二、NT 公司发展战略..............................20
第四章 NT 公司财务共享服务实施路径分析.........................25
第一节 财务共享服务实施的建设筹划阶段................................ 25
一、财务共享服务项目的必要性分析..................................25
二、财务共享服务项目的评估与调研............................26
第五章 研究结论及展望...................................... 41
第一节 研究结论...................... 41
第二节 展望............................. 41
第四章 NT 公司财务共享服务实施路径分析
第一节 财务共享服务实施的建设筹划阶段
为了保证财务共享服务实施方案设计目标的实现,通过必要性分析以及项目的评估与调研形成组织人力方案、业务流程方案、信息系统方案以及总体实施规划方案等,基本完成系统前期性功能的开发,并完成人员的选配和硬件采购筹备工作。
一、财务共享服务项目的必要性分析
由于财务共享服务的实施是企业经营活动中的一项重要举措,影响着了企业的可持续发展,因此对国内外关于财务共享服务的经典案例进行总结分析,从而发现,有了初步构想后,应根据企业自身实际情况,结合目前企业的现状,对企业是否必要实施财务共享服务做全面综合性的评估,以确定企业在目前的发展环境当中是否必要实施这一项目。
随着信息技术的发展和经济全球化的推进,NT 公司快速发展,跨国跨地区经营越来越多,使得企业传统财务管理模式的弊端日益显现,因此,对于企业集团的财务工作来说,需要一种进行跨国跨地区经营,适应现代化发展的模式。结合企业财务共享服务实施前的现状和存在问题,具体从以下几个方面来看:
从财务组织方面来看,原分散式财务管理结构下,财务管理和财务核算职能交叉融合,职责界面不清,不利于公司当前的管理和发展。而财务共享服务打破了这种结构,重新建立和划分组织架构和各级财务职能,并完善财务管理体系,为集团制定发展战略决策提供支持,使核算共享服务朝着正确的方向发展,并提高财务管理的一体化程度,专业化程度,朝着集中管理方向发展,即战略财务、业务财务和共享财务的职能分离并专业性协同发展的格局。
从财务人员方面来看,截止 2017 年 6 月,集团共计 137 家法人单位,公司总人数为 8899 人,财务人员 528 人,基础交易处理型财务人员 325 人,财务人员占公司总人数的 5.93%,基础交易处理型财务人员占财务人数的 61.55%。那么在实施财务共享服务之后,若按照每个单位 1 个核算会计考虑,财务共享人员137 人,则基础交易处理型财务人员减少 188 人,下降比例 57.85%。由此可以看出,财务共享实施可以减少基础交易处理型财务人员,精简机构,扩大业务规模。
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第五章 研究结论及展望随着信息技术的发展和经济全球化的推进,NT 公司快速发展,跨国跨地区经营越来越多,使得企业传统财务管理模式的弊端日益显现,因此,对于企业集团的财务工作来说,需要一种进行跨国跨地区经营,适应现代化发展的模式。结合企业财务共享服务实施前的现状和存在问题,具体从以下几个方面来看:
从财务组织方面来看,原分散式财务管理结构下,财务管理和财务核算职能交叉融合,职责界面不清,不利于公司当前的管理和发展。而财务共享服务打破了这种结构,重新建立和划分组织架构和各级财务职能,并完善财务管理体系,为集团制定发展战略决策提供支持,使核算共享服务朝着正确的方向发展,并提高财务管理的一体化程度,专业化程度,朝着集中管理方向发展,即战略财务、业务财务和共享财务的职能分离并专业性协同发展的格局。
从财务人员方面来看,截止 2017 年 6 月,集团共计 137 家法人单位,公司总人数为 8899 人,财务人员 528 人,基础交易处理型财务人员 325 人,财务人员占公司总人数的 5.93%,基础交易处理型财务人员占财务人数的 61.55%。那么在实施财务共享服务之后,若按照每个单位 1 个核算会计考虑,财务共享人员137 人,则基础交易处理型财务人员减少 188 人,下降比例 57.85%。由此可以看出,财务共享实施可以减少基础交易处理型财务人员,精简机构,扩大业务规模。
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第一节 研究结论
本文以 NT 公司财务共享服务的实施路径为研究对象,从实施路径相关基础理论阐述入手,并根据一般企业实施财务共享服务的发展模式、策略和路径,进而得出 NT 公司财务共享服务实施的建设筹划、回收运营、持续优化和提升运用等四个阶段,然后根据实施情况分析实施过程中存在的问题,提出对策建议,再优化,再重复上述操作,再修改、评价和优化,使财务共享服务成熟稳定运营,最后实现集团整体的财务服务贡献和价值再造的目的。通过分析 NT 公司财务共享服务实施的成功案例,可以得出,由于企业业务规模不断扩大,组织架构的优化,战略目标的制定,希望以管理变革的方式,建立一个固定的财务共享服务模式是无法适应市场变化的,而财务共享服务的实施也需要及时调整。由于企业自身特点的不同,选择的实施策略和路径也就不一样,它随着实施的范围不断扩大,调整和优化的事项也就不一样。+
本人在写作过程中,认真做了相关调研工作,收集了大量资料,结合自身工作经验,充分了解 NT 公司及 NT 公司财务共享服务实施的情况,总结出了 NT 公司财务共享服务实施的路径。但由于实践工作中接触范围以及自身知识水平有限,阅历不够丰富,对实施过程中存在的问题研究不够深入和全面,对某些观点的理解不够准确,还有待改进。希望能在未来的学习和工作中,继续加深对财务共享服务实施路径的认知,学以致用。
参考文献(略)