1 绪论
1.1 研究背景
2019 年 8 月，全国工商联在青海省西宁市召开第十二届三次常务会议，会议公布了《中国民营企业社会责任报告 2019》蓝皮书和《中国民营企业社会责任优秀案例 2019》。蓝皮书指出，民营企业已经发展成为践行企业社会责任的生力军。在创新驱动高质量发展方面，中国民营企业积极参与供给侧结构性改革，对标对表高质量发展、增强创新能力，我国 65%的专利、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都由个体、民营企业完成。在坚持绿色发展理念方面，民营企业环境保护意识增强，成为污染防治攻坚战的重要力量。在构建和谐社会方面，民营企业通过精准扶贫、促进就业、贡献税收和支持慈善事业等，为构建和谐社会履行责任和义务，民营企业占我国全部税收收入的 56.8%，捐赠占比超过50%。此外，中共十八届四中全会审议并通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，指出要“加强企业社会责任立法”，表明政府对企业社会责任的重视与推动日渐加强。
随着中国经济的迅速崛起，民营企业开始成为企业履行社会责任主力军，而民营企业的重要主体之一便是侨商企业。实行改革开放以来，广大侨商侨胞心怀祖国、积极探索、敢为人先，积极响应祖国号召，回国投资兴业，参与和推动了我国改革开放事业。根据中国侨商联合会的统计数据显示，60%以上的外商投资、70%以上的外资企业，都源于海外侨胞或港澳同胞。海外侨胞具有强烈的中国文化情结，矢志不渝认同源远流长的中华文化，这种文化情结让他们始终关注着祖国的发展，让他们愿意回国为家乡创造更多的价值，做出更多的社会贡献。侨商的文化认同会映射在企业社会责任履行和企业投资决策中，文化认同推动了企业家在创造社会财富的同时，也积极履行企业的社会责任和参与公益项目投资。
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
企业社会责任履行情况和投资决策一直是被重点关注的企业行为，改革开放四十年来为中国经济作出巨大贡献的侨商企业，在社会责任方面的贡献及其投资行为的社会影响也是备受关注。华侨作为一个特殊的群体，漂洋过海出国异乡，对祖国的情感比较强烈，同时又受到西方企业管理理念的影响，侨商这种多元文化背景是否会推动企业社会责任的履行？社会责任意识是否会影响到企业的投资决策？因此，本文研究目的在于，根据利益相关者理论、高阶理论和社会契约理论等，通过评价侨资企业科玛股份的社会责任履行情况，重点分析社会责任意识在科玛股份的两个重大投资项目中的作用，探究侨商的多元文化（即传统侨乡文化和侨居国文化）、侨资企业社会责任履行情况与企业投资决策之间的关系，并且为促进侨资企业承担社会责任提供相关建议。
1.2.2 研究意义
1.2.2.1 理论意义
本文通过研究文化因素对企业决策的重要性，有助于丰富实际控制人的“多元文化”背景通过企业文化来影响企业社会责任意识，进而影响企业投资决策的相关理论。另外，将社会责任与投资决策相关联进行案例分析，从微观层面为两者间的影响机理研究提供了新的证据，即侨资企业社会责任的履行情况良好为其带来的政府资金扶持和政策倾斜，增强企业投资意愿并在投资决策中追求社会效益。
1.2.2.2 实际意义
习近平总书记在十九大报告中强调，要“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”，要求中国企业在优化资源配置、产品服务创新、保护生态环境、提高生产效率、构建和谐劳动关系、投身精准扶贫等方面发挥更加积极的作用，指明了企业承担社会责任的具体方向。《中国民营企业社会责任报告 2019》的发布也表明了政府对企业履行社会责任的重视与推动日渐加强。因此，履行社会责任是企业做大做强和经济发展新常态背景下的必然选择，也是全面小康社会，建设美丽新中国的必然要求。
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2 理论基础与文献综述
2.1 相关概念
2.1.1 多元文化
多元文化用来表达现代社会人们对非本族文化的尊重与接受。在全球化的发展过程中，各个国家和民族的文化相互交流，相互借鉴，相互融合，相互促进，又保持着各自的特色，呈现出多元和谐发展的局面。
2.1.2 社会责任
企业社会责任（CSR）是指企业在追求盈利的同时，不仅对其股东及职工负有相关法定的责任，而且对环境、社会公众和社区也要负起一定的责任。企业应当摒弃唯利益论的陈旧观念，不再只关注眼前的短期利益，也要重视环境、消费者等利益相关者。这个概念最早于 1924 年由美国学者谢尔顿（Sheldon）在他的著作《管理的哲学》一书中提出，此后不断有学者对此进行研究，各国政府也越来越重视和推动企业社会责任的履行。
2.1.3 侨资企业
侨资企业，又称“华侨企业”，是指在我国境内注册登记的，经有关部门批准，由华侨、外籍华人、港澳同胞在中国内地投资兴办且其资本占投资总额 25%以上的企业(不含国外及港澳中资机构在境内的投资企业)。
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2.2 相关理论基础
2.2.1 利益相关者理论
1984 年，美国学者弗里曼（Freeman）出版的《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。该理论是指企业管理者为了充分考虑并协调好不同利益相关者的利益诉求而采取的举措。该理论与股东至上主义不同的是，它认为任何一家企业的发展都离不开各利益相关者的支持与参与，企业考虑的不止是一小部分利益相关者的利益，而是整体的利益。因此，利益相关者管理理论强调，企业不仅要对股东负责，创造更多的利润，还要服务社会，为社会上其他利益相关者负责。
2.2.2 高阶理论
早在 1984 年 Hambrick 和 Mason 就提出了高阶理论。他们认为，管理者做战略决策的过程是基于感知的，由一系列的先后步骤所组成：“首先，由于人的精力和认知有限，企业的管理者难以关注、顾及企业以及周围环境的各个方面，因此会影响到管理者的最终感知。其次，在面对信息时的选择性认知也会导致只有一部分信息能被管理者发现和接收。最后，管理者还会根据他的认知和价值观理解、处理这些信息，所以管理者的最终感知与其价值观组成了决策的基本依据”。由此可见，高层管理者的认知基础和价值观会对企业决策产生影响，进而影响到企业的社会责任行为。
3 案例介绍.....................................10
3.1 广东省侨资企业社会责任评价.......................10
3.2 “科玛股份”公司概况.............................12
4 案例分析...........................16
4.1 社会责任履行情况的四维评价.................16
4.1.1 股东责任.....................................16
4.1.2 员工责任............................19
5 结论与建议................... 35
5.1 结论................................35
5.2 建议.........................35
4 案例分析
4.1 社会责任履行情况的四维评价
和讯网上市公司社会责任报告专业评测体系从股东责任、员工责任、供应商、客户和消费者权益责任、环境责任和社会责任五项考察，根据年度报告披露，由于案例公司“科玛股份”不属于环境保护部门公布的重点排污单位的公司以及结合其重要子公司的环保情况说明，本文将评价体系调整后，将从股东责任、员工责任、供应商、客户和消费者权益责任和社会责任四个方面对“科玛股份”的社会责任履行进行评价。企业财务数据均来源于 WIND 数据库。
4.1.1 股东责任
股东责任分为四个维度进行评价：盈利、偿债、信息披露和创新。
盈利能力如图 4-1 所示，“科玛股份”在 2015 年至 2017 年期间，各项盈利指标都比较平稳，2018 年由于市场波动，市场需求减小，化妆品的原料和包装材料均较大幅度上涨，主营业务成本和销售费用增加不少，为稳定老客户、吸引新客户，公司产品基本维持原价给新老客户，出现亏损导致 2018 年盈利指标的下降。“科玛股份”盈利指标与行业均值的差额如图 4-2 所示，“科玛股份”各项盈利指标与行业均值有一定差距，但是作为 2016年在新三板上市的公司，在化妆品行业整体环境疲软的压力下，公司仍然加大自主研发和创新的投入，以差异化的产品撬动市场，开拓海外市场和国内较大型客户。从每股收益来看，“科玛股份”的盈利能力依旧呈现上升趋势，其中每股收益从 2016 年的 0.07 元上升到 2017 年的 0.12 元，涨幅为 74.11%，在 2017 年的各项盈利指标已经几乎与行业平均持平。综上所述，“科玛股份”在盈利能力上与行业有一定差距，除开 2018 年出现亏损，均呈现逐步改善的趋势，此外创美金谷的的建成也将增强“科玛股份”的盈利潜力。
5 结论与建议
5.1 结论
按照和讯网中上市公司社会责任报告专业评测体系，定量分析发现侨商企业“科玛股份”社会责任履行情况良好；高阶理论表明实际控制人的价值观特征会影响企业决策，进而影响企业社会责任的履行；经过对侨商企业“科玛股份”进行实地调研、与企业实际控制人进行访谈，得出以下结论：一是多元文化（即传统侨乡文化和侨居国文化）影响了“科玛股份”实际控制人的价值观塑造；二是“科玛股份”实际控制人的价值观通过企业文化推动了企业社会责任的履行；三是实际控制人的社会责任意识促进企业在投资决策中注重社会效益。良好的社会责任履行情况使“科玛股份”获得政府补助，政府补助一方面增加了其现金流，另一方面提高了其在投资决策追求社会效益的意愿，因此企业会在投资决策中注重相关利益者的整体利益，主动回馈社会，积极投身家乡、祖国的建设，而非单纯地追求利润最大化。
为更好将社会责任融入企业投资决策，建议“科玛股份”在投资决策中兼顾投资项目的经济效益、社会效益，提高社会效益目标的实现在投资决策中的权重。具体包括：一是要转换身份，“科玛股份”要强化社会责任意识，从纯“经济人”转变为“企业公民”，以兼顾多方利益的可持续发展战略眼光，充分认识并践行企业对各方相关利益者肩负的社会责任。二是结合实际，不断创新。“科玛股份”作为化妆品生产企业，做“贴牌产品”是不够的，要根据自身优势和产品特点等实际情况，从利于企业长远发展的角度来分析投资项目的显性和潜在收益，结合市场发展需求和趋势进行自主研发，创新产品、技术甚至是营销方式，推动可持续发展投资的经济效益最大化。三是综合考量。“科玛股份”在投资决策中，不能将 NPV 视为决策的充分依据，而是要多方面综合考量、平衡好各利益相关者的关系，不但要考虑经济效益，也要将对社会、环境等因素的影响纳入到考虑范围。
参考文献（略）