本文是一篇会计论文，本文通过文献归纳出数字化转型企业具有运营管理流程化、企业平台化和生态互联的特点，发现企业社会责任在新业态下具有驱动因素内生化、责任主体多元化、实践方式数字化和履行内容多样化等发展趋势，同时社会责任管理呈现生态化、数字化和透明化的创新趋势，进一步验证了构建社会责任生态系统的必要性。
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
新一轮技术革命下，区块链、物联网、人工智能等数字技术的发展塑造了全新的经济形态，各行各业都在加快数字化转型。数字化转型背景下，数字化对企业资源、组织结构、产品或服务以及文化等各方面进行赋能，并由数字驱动创新。企业间联系日益紧密，边界逐渐模糊，企业生态互联，形成“你中有我，我中有你”的竞争与合作格局，数字技术正以“万物互联”的方式重塑整个社会的经济运行形态、生产效率以及市场交易过程，打破了传统企业在产品或服务方面的时间与空间的限制，进而创造了巨大的经济价值。
数字化转型背景下，一方面消费不断转型升级，个人消费理念转变，信息传播途径多样，对扶贫、公益等社会责任活动的支持已经成为人们线上线下消费源动力之一；另一方面数字技术的快速发展带来了一些社会问题，比如企业恶性竞争、用户数据泄露等社会责任缺失的问题，这些问题触动社会公众的神经，对数字化转型中的企业生态系统的价值创造的可持续性造成影响。
在这种情况下，履行社会责任已经成为当下企业经济发展的内生需求。而数字化转型背景下，传统的单边社会责任系统难以适应企业“生态互联”的特点，为了摆脱目前企业社会责任管理困境，获取长远发展，新型的以数字化转型企业为核心的社会责任生态系统的管理模式进入学者们研究的视野。一方面在各行各业数字化转型大趋势下，企业呈现运营流程化、企业平台化、产业生态互联的特征，企业通过数字技术加强与生态系统成员的互动，借助生态系统成员扩大影响力，获得更大的社会效益和经济效益，获得利益相关者认同，为企业可持续发展提供长久动力；另一方面企业社会责任与生态系统概念存在内在一致性，均与利益相关者理论密切相关，数字化增强了这种内在一致性，此时研究社会责任生态系统是符合时代潮流的。
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究法
文献研究法主要是指收集并深入研究与论文主题相关的、前沿的、权威的文献，总结已有研究成果。本文通过文献研究，对企业数字转型、企业生态系统、企业社会责任等概念的发展以及数字化转型背景下的变化进行了充分的分析，并在此基础之上，引出数字化转型背景下企业社会责任生态系统的研究情况，为全文的理论研究和社会责任生态系统构建打下坚实的基础。
1.2.2 案例分析法
案例分析法是对具有代表性的公司进行研究的一种分析方法。本文通过案例分析法，在分析Z公司发展情况和评价企业社会责任管理现状的基础上，应用理论框架构建Z公司的社会责任生态系统，优化Z公司的社会责任管理，验证了本文构建的社会责任生态系统框架的合理性与适用性。
1.2.3 实证研究法
实证研究法是在科学理论的基础上，采用统计和计量的分析方法，对某类现象的数据进行分析的一种方法。会计实证研究方法具体包括分位数回归、二值选择模型、事件研究法等方法，其中事件研究法是研究某一特定事件发生对公司股票价格或收益率的影响，以此验证资本市场对信息的反映程度，其度量指标一般是异常收益率和累计异常收益率。本文采用事件研究法对Z公司近年来的典型社会责任事件进行分析，研究Z公司目前社会责任管理方式的特点及其存在的问题。
第2章 文献综述与理论分析
2.1 文献综述
2.1.1 企业数字化转型
（1）企业数字化转型内涵
新一代数字技术的蓬勃发展不仅极大推动了我国经济发展，而且促进了企业数字化转型，数字化转型是指企业利用新型数字技术，实现运营管理流程化以及业务的转型和创新，并创造新的利润增长点（吕铁，2019）。Warner and Wäger (2019) 在文章中提到数字化转型被定义为使用新的数字技术，如人工智能、区块链和物联网，数字化赋能业务模式，提高客户满意度。因此综上所述，本文认为企业数字化转型即利用数字技术，在采购、生产、销售等各个运行环节实现数字化，促进企业可持续发展，一般具备以下四个特征。
1）企业运营管理流程化
运营管理数字化指的是企业在采购、生产、销售、财务、人力、研发等运营中应用数字技术，比如开发智慧供应链系统、企业整体管理信息系统等。通过引入数字化系统优化业务流程，不仅可以实现业务数字化和工作移动化，提高工作效率，促进部门间沟通，节约沟通成本，还可以提供可视化运营数据，实现管理决策智能化。
2）企业平台化
企业平台化是数字化转型企业重要特征之一，本文所指的企业平台化包括企业建立内部信息共享管理平台或者业务平台化，开发客户端等。前者帮助企业在虚拟世界中搭建出第二个企业，实现一体化管理，促进企业智能化；后者促进企业的业务向数字化转型，改变商业模式，紧跟时代潮流，实现可持续健康发展。
3）产业生态互联
随着数字化转型阶段的深入，大量数据不断涌现，数据成为公司的重要资产，没有企业可以单独掌握所有数据。因此为实现可持续发展，各企业加强了数据和资源的共享，形成生态互联的竞争与合作格局。
2.2 理论基础
2.2.1 信号传递理论
信号传递理论一般认为在1973年正式提出，Michael Spence 在当时研究了就业市场的信号传递，发现信号传递可以降低双方信息不对称程度。一般而言，由于存在信息不对称问题，企业往往会采取一系列行动向市场传递良好的信息，以增强自身的竞争力。信号传递理论主要涉及到三个要素：信号传递者、信号以及信号接收者，信号传递过程包括传递、接收和反馈，如图2.1所示：
传递的信号内容主要包括环境、社会、公司治理等方面，数字化背景下信号传递途径多样，包括企业公众号推送、企业公告、新闻媒体等。廉春慧和王跃堂（2018）采用实证分析证明企业社会责任信息对消费者、求职者以及投资者的决策具有直接影响。具体来说，企业的良好社会形象和信誉可以增强消费者的品牌信任，进而影响消费者的购买意图；企业向社会传递的企业价值观等信息，解决了部分员工和企业信息不对称问题，提高员工认同感和归属感，吸引更多认同企业价值观的人才；投资者根据企业传递的信息可以判定企业的发展前景，从而进行投资决策。值得注意的是，企业社会责任信息必须是真实可信的，否则一旦被市场发现存在虚假行为或动机不纯，如伪社会责任现象，将会造成消费者抵制、股价崩盘等一系列严重后果，从而影响企业的而可持续发展。
第3章 数字化转型背景下企业社会责任现状与创新变革...................... 17
3.1 数字化转型背景下企业社会责任现状...................... 17
3.1.1 企业社会责任发展指数分析............................... 17
3.1.2 企业社会责任履行情况分析............................... 19
第4章 数字化转型背景下企业社会责任生态系统构建.......................... 28
4.1 企业社会责任生态系统内涵与特征.............................. 28
4.1.1 企业社会责任生态系统内涵................................. 28
4.1.2 企业社会责任生态系统特征................................. 28
第5章 Z公司社会责任生态系统案例分析 .............................. 43
5.1 Z公司发展概况 ............................... 43
5.1.1 公司简介....................................... 43
5.1.2 公司业务结构....................................... 43
第5章 Z公司社会责任生态系统案例分析
5.1 Z公司发展概况
5.1.1 公司简介
Z公司脱胎于中国报业集团中第一家媒体经营性资产整体上市的公司，于2011年9月29日在上海证券交易所借壳上市。自上市以来，Z公司通过企业并购方式不断推动产业数字化转型，致力于全面互联网化发展，全力推动数字文化产业创新发展，着力培育壮大数字科技产业，深入探索体制机制改革，不断提升竞争能力和可持续发展能力，积极助力浙江省新时代文化高地建设和数字化改革，为行业发展探路和示范，积极构建互联网数字文化生态圈。近年来Z公司高速发展，2020年营业收入同比增长24.52%，在确保高质量发展的同时，不断完善公司治理，强化规范运营和风险管控，提高管理水平。
5.1.2 公司业务结构
Z公司自上市以来Z公司坚持内生发展和外部并购并举，加快产业数字化转型，积极构建互联网数字文化生态圈。
2011-2016年，公司在这一阶段处于数字化转型的初期阶段，具有单点突破和多业务整合特点，工作主要重心在如何加快传媒主业创新转型上。公司在这一阶段进行了多次收购，收购多家软件行业公司。2016年公司全力推进“四位一体”大数据产业生态建设，是公司数字化转型的重要节点，2016年之前公司更加注重“互联网”，主要在进行产业转型，尤其是传媒产业。
2017年公司加快数字化转型，步入数字化转型后期。这从公司名称变更也可以看出，公司的核心业务在向数字产业转移，公司形成产业生态互联。具体来说，公司2017年完成重大资产重组，并进行更名，剥离新闻传媒类资产，成立数字娱乐事业群、数字体育事业群、大数据事业群，初步实现生态互联。2018年公司数字产业已经走上正轨，步入高速发展阶段，公司行业也从“文化传媒业”变更为“互联网和相关服务业”。2019年公司融媒体云平台正式上线，公司实施业务架构调整，进一步优化内部股权关系和业务结构。在2020年，公司的数字化实现了突破性的进展。
第6章 结论和建议
6.1 研究结论
本文通过文献研究，发现近年来已有不少学者研究了企业生态系统和社会责任融合的可能性，这为本章构建以数字化转型企业为核心的社会责任生态系统提供了坚实的理论基础。另外，本文通过文献归纳出数字化转型企业具有运营管理流程化、企业平台化和生态互联的特点，发现企业社会责任在新业态下具有驱动因素内生化、责任主体多元化、实践方式数字化和履行内容多样化等发展趋势，同时社会责任管理呈现生态化、数字化和透明化的创新趋势，进一步验证了构建社会责任生态系统的必要性。
本文在已有研究的基础上，从数字化转型的角度构建具有普适性的社会责任生态系统结构模型和运行框架，并通过案例研究，验证社会责任生态系统结构模型和运行框架的适用性，丰富相关理论研究，具有较强的实践意义。根据文献研究法、案例研究法和实证研究法中的事件研究法，本文得出以下两个结论：
（1）本文构建的社会责任生态系统框架具有一定的普适性
本文在理论研究和企业社会责任现状与创新变革研究的基础之上，研究了企业社会责任生态系统的构建动因、目标和依据以及运行机理等方面的内容，详细构建社会责任生态系统结构模型和运行框架模型，并对社会责任生态系统的应用进行分析，在此基础上，本文研究Z公司发展概况和社会责任管理现状，以理论框架为支撑，构建Z公司社会责任生态系统，为Z公司社会责任管理提供了优化策略，验证了本文构建的社会责任生态系统框架对于数字化转型企业具有一定的普适性。
（2）构建社会责任生态系统有利于企业可持续发展本文在对Z公司的案例分析过程中，通过事件研究与分析，发现以专门平台网站为支撑的“升级版蒲公英计划”对Z公司价值影响更加显著，换句话说具备生态化、数字化和透明化特征的社会责任行为比传统的单边社会责任对公司价值影响更加显著，因此构建社会责任系统有利于企业可持续发展，数字化转型企业应当转向新型的以生态系统为中心、要素互动为核心、数字化赋能为支撑的社会责任生态系统管理模式。企业借助数字技术，可以降低信息不对称程度，提高信息传递效率，从而提高社会责任行为对于企业价值的正向效应。此外，社会责任生态系统的互动方式应当尽量平台化，企业应建立专门平台或网站进行社会责任互动，以更好实现企业的可持续发展。
参考文献（略）