第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
网络教育作为一种有别于普通高等教育的教育方式,在我国已经开展多年。事实证明网络教育在当今作为整个教育体系的一部分,对于实现高等教育的大众化有着重要的作用。在1998年国务院批转教育部的《面向21世纪教育振兴行动计划》中指出,实施“现代远程教育工程”,形成开放式教育网络,构建终身学习体系。1999年我国教育部批准了清华大学、湖南大学、浙江大学和北京邮电大学4所大学可以实施网上远程教育,这标志着我国网络教育有了真正的身份,受到认可。到目前为止我国网络教育学院已经有69所,其中普通高校68所,广播电视大学1所。2010年底,69所试点网络教育学校累计招生498. 5万人,共开设专业1784个,覆盖了经济学、管理学、教育学、文学等10个学科。网络教育在我国的发展有着良好的发展空间。
网络教育的发展加速了我国高等教育的大众化和普及化,大大缓解了高等教育的供给不足,也给一些成年人提供了进一步深造的机会。随着网络技术的发展,网络技术给网络高等教育提供了更多的技术上的支持,也拓宽了网络教育的办学层次。2010年我国网络教育的本专科学生招生总数166.4万人,在校学生数453.1万人,毕业生总数110.6万人,占到各类高等教育总规模的约14.3%。可以看出,我国网络教育的发展已经达到了一定的规模。但是规模的增长也带来了一些教育问题,如教师队伍的建设问题、教育质量管理的问题、教育设施的问题等,这些配套的网络教育服务无法与当前网络发展的速度相一致。社会对网络教育中存在的问题也给予了较高的关注。
在我国关于网络教育的质量问题,已经成为全社会关注的焦点。网络教育质量的管理问题表现在两大方面,一是网络教育的质量,二是网络教育的质量保障,即网络教育的教学水平和管理质量问题。
从上世纪八十年代中期幵始,很多发达国家,如英国、美国等国家将全面质量管理理论引入到教育质量管理中,资料显示美国将全面质量管理理论引入到教育管理中对美国的教育质量有着明显的影响。全面质量管理理论强调全员管理和全过程管理,对于开放式的网络教育而言,其管理模式必须要适应其教育特点,全面质量管理理论的全员参与式管理思想比较适合于网络教育,这一点在英国、美国都得到了印证,尤其是在美国,早在20世纪就已经有100多所院校实现了全面质量管理。
在此背景下,笔者选择在上海市E大学网络教育学院为研究对象,从全面质量管理理论的理念出发,研究我国网络教育质量管理中存在的问题与难点,寻找如何解决这些问题的途径。.........
.............................
第2章高校网络教育特殊性及对教育质量的影响
2. 1网络教育及网络教育质量宵理
2. 1. 1网络教疗概念的界定
现代远程教育指通过利用网络技术,利用计算机技术,利用多媒体技术等,使教育以在数字化环境下实施,并达到教疗的标。依据教育技术的发展,远程教育界通常把远稅教竹发展历划分为三个阶段:函授教育阶段、广播电视教育阶段、现代远程教育阶段。
在中国现代远程教育也称网络教育将网络教育界定为:在网络环境下,以现代教育忍想和学理论为指导,充分发挥网络的各利用教育功能和半常的网络教育资源优势,向受教育者和习者提供一种网络教和的环境,传递数字化内容,幵展以学习者为中心的授教竹沾动。
2.1.2网络教育质量现的意义
质量管理是指在质取方而指控制组织的协调的沾动。,通常括制质贤方针和质标以及质策划、质量控制、质狱保和质改进。质觉符理是一种过裡性活动,包括规划、姐织领异、控制、协调措施的体足组织本施的对象足生产过程或服务过程。所以网络教竹质管现就足/|;制质廣方针和目标的基础上,研究如何对网络教竹的质进行控制,以保证网络教育质量能够达到预期的目标,并对质量结果进行卩佔以便改进教育质量,网络教育质观的:体应足网络教育学校本身,而实施的对象则应个网络教疗服务的过程,认为网络教育还应。要有监督主体,监体足促进质撞管现水的提?的,监科体应是旧家、教育理部门、社会以及个人,也就足说质量管理应受到的监督。
2. 2网络教育的特殊性
网络教育是现代通信技术和教育的结合成来,因而网络教育通的教育着明显的差异,网络教育在发展过程中显示出典独特性,网络教行的域大特点就是不受吋、地点的约朿,学习者可以随时学习任何知识,这种特殊性使得人们能够实现更由的学习。网络教育的出现改变着教存模式,使得学习是人的阶段任务,可以实现终身学习。
事物之间有比较才能体现出特殊性。因此,为了说明网络教育的特殊性,在此对网络教育与传统教育进行对比,从教学内容、模式、教师与学生等七个方面来说明两者之间的区别,以体现网络教育的特殊性。
2. 2. 1开放性
网络教育的特殊性体现在网络教育的开放性。传统教育中知识是老师传播给学生,学生以相对被动的方式接受知识,而网络教育的教育对象没有身份、职业、年龄、性别、地区、民族的限制,对所有人开放,其教育模式可实现任何时间、地点接受教育,由学习者自己选择所要学习的内容,教师与学生在学习过程中经常互动。..................
.....................
第3章上海大学网络教育学院教育质量管理实证分析...........18
3.1 I:网络教行学院质量现现状及问题分析...........................18
3.1.1上海大学院概述.........................................................18
3.1.2教育质量管理现状...................................................18
(1)教育质量现成效现状..................................................18
(2)教育质量观意义现状....................................................18
(3)教育质量观职业现状.................................................19
第4章提高高校网络教育质量管理水平的对策.................28
4.1引入全面质量管理理论核心思想..................................28
4.2 初步构建全面质量管理体系 .....................................28
4.2. 1 领导者的高度重视................................................29
4.2.2树立全面的质量管理观.............................................29
4.2.3鼓励全员积极参与................................................30
4.3构建网络教育质量管理体系的策略........................30
4.3.1更新观念,合理定位网络教育的社会功能.............30
4.3.2 明确网络教育质量目标.......................................31
4.3.3 开发动态的教育网络课程..................................31
4. 3.4构建专业化的网络教育管理队伍......................31
4.3.5建设一支专兼职结合的优质师资团队..............31
4.3.6建立优质完善的网络学习支持系统..............32
....................................
结论与展望
20世纪是生产率,21世纪是质量的世纪。质量已成为高等教育领域的通用语,为社会提供高质的教存已经成为高等教育发展的核心标。目前可以看到的一个趋势就是,高校纷纷借鉴全面质量管理的经验,试图从其中寻找到适合于高校网络教育质量管理的理论与方法。随着科学技术和现代教育理论的发展,网络教育的出现满足了时代对高等教育发展的要求,适应了学习型社会人们获取知识的需求,对我国的高等教育的发展产生了重大的影响,也成为高等教育的一个重要组成部分。如何保证高校网络教育的质量,构建符合我国高校网络教育情况的质量管理体系是本文研究的课题。对于网络教育质量管理的相关研究目前已经有很多,在质量管理方面的相关文献多是从质量管理体系的角度进行的,但是将全面质量管理理论引入到网络教育的质量管理中的文献并不多,笔者从全面质量管理理论出发,分析上海E大学网络教育的质量管理中存在的问题,从管理的角度分析这些问题,并提出自己的见解。
本研究的主要结论有:
第一,网络教育具有自己的特殊性,网络教育是幵放性教育,具有时效性的教育,对高等教育具有大众普及性的特点,网络教育的资源是可以很大程度的共享的。
第二,当前E大学网络教育质量管理的管理目标被“替代”了,即管理者的目标没有以围绕学生而进行,而是为管理而管理,管理的对象以教师为主,而忽视为了学生的管理。质量管理部门的质量管理工作对于教育过程的控制是偏弱的,得不到很多的控制,而目前采用的IS09001质量管理体系也存在较多的缺陷。并且在教学服务实施过程管理中也存在一定的问题,即没有注重过程管理、缺乏过程管理。
第三,高校网络教育的质量管理必须要引入全面质量管理理论的核心思想,从网络教育的各个环节全面抓质量管理。可以先初步构建全面质量管理体系,领导者要重视网络教育的质量管理工作,要树立全面质量管理观,要鼓励全员积极参与。因而高校网络教育构建网络教育质量管理体系的策略可以从八个方面来看,要更新观念,合理定位网络教育的社会功能,要明确网络教育质量目标,要幵发动态的教育网络课程,要构建专业化的网络教育管理队伍,要建设一支专兼职结合的优质师资团队,要建立优质完善的网络学习支持系统,把好“入口”与“出口”,全程监控网络教学过程,要优化网络教学质量的认证评估制度。
参考文献
[1]梅英,李红军.我国网络教育缺陷分析[J].红河学院学报2004(2) :86-89
[2]徐辉富.国内外远程开放教育质量保证研究概述[J].中国电化教育,2004(10) :27-30.
[3]郝连科,王以宁,王永锋.中英高等网络教育质量保证体系比较与启示[J].中国教育信息化,2008, No. 17201:6-8.
[4]柳怀.电大现代远程教育质量保证问题研究[D].武汉:华中师范大学,2005
[5]金晶.远程幵放教育质量管理体系建构研究[D].长沙:中南大学,2010
[6]熊华军,闵璐.解读美国网络教育质量国家标准[J].中国电化教育,2012,. 3112:36-40.
[7]冯凯,申树明.欧美质量管理模型对构建我国电大远程教育质量评价标准之启示[J].内江科技,2006,04:12-13.
[8]张堃,邓宏武.高等网络教育质量管理路径分析[J].现代商贸工业,2009,v. 2123:59-60.
[9]江映雪.关于网络教育质量保证策略有效实施的问题与对策[J].广西轻工业 2010,. 26;No. 14209:91-92.
[10]王艳霞,李莹.成人网络教育质量管理体系的构建[J].河北大学成人教育学院学报,2010,12; No. 4804:47-49.
[11]李光理.我国高校网络教育质量评估系统的构建[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2010,No. 86901:32-33.
[12]雷树祥,林辉.网络教育质量保证评估体系研究[J].高等理科教育,2008 No. 7802:108-110.