第一章 绪论
1.1 研究背景
近些年来， 随着国家城市化和城市现代化进程的快速推进，城镇居民关注生活品质和提升生活水平的需求越来越高，对城市绿色环保的要求也越来越大，这给城市绿化养护带来了新的挑战，单纯依靠人工管理的方式已经远远不能满足城市现代化管理的要求和城镇居民的需求[1]。在这种背景下，依托管理信息系统的应用，绿化养护的信息化逐渐成为主流发展趋势[2]。
管理信息系统可以为公司日常业务管理提供一定的便利，有效解决公司各种日常业务管理之间的矛盾，节约了大量的管理成本和时间成本。可以说，管理信息系统在解决绿化养护工程的具体业务管理过程中发挥着重要的作用，管理信息系统应用是绿化养护工程管理信息化的一个必然方向[3]。管理信息系统的核心内核是要建立什么样的管理机制。在以问题为导向的项目管理机制中，管理信息系统是一种相对成熟、灵活且较易实现的一种管理模式[4]。通过将该管理信息系统应用在实际工作业务的管理中，既可以将业务需求了解的更加明确，又可以降低具体业务与信息管理系统融合的难度，而且能够提升管理信息系统落地的速度。
TD 公司是一家植根于天津的绿化养护公司，承担着全市部分园林绿化养护的基本工作。随着 TD 公司的不断发展壮大，最近几年该公司绿化养护施工业务量成倍数增长，成为天津地区比较著名的园林绿化业务公司之一。但是随着公司业务量的增加，一系列管理问题被逐渐暴露出来。TD 公司在资源、人员调配、成本控制以及业务流程管理等方面投入的人力、物力和财力日益增加，但实际起到的效果并不理想。传统的靠人工管理的理念与模式已不适应公司当前的飞速发展形势，TD 公司需要借助信息化手段创新城市绿地养管管理体制，在公司绿化养管业务管理过程中引入施工作业管理信息系统，通过施工作业管理信息系统的搭建可以把非标准化的绿化养护业务做成标准化产品，以提升 TD公司施工作业管理的总体效率。
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1.2 研究目的
本文通过对 TD 公司施工作业业务过程的研究和分析，旨在整体规划、布局 TD 公司的施工作业管理信息系统，对 TD 公司施工作业的各系统业务流程如财务、资金、公司业务等进行全面梳理和优化，以解决 TD 公司现有施工作业管理运营中存在管理效率低下，公司信息化集成度不高、现有管理信息系统对决策事项的支持不够及时、信息化建设与公司发展规模不相匹配等突出问题，为公司建立和培育低成本、高品质、高效率的核心竞争力打下坚实的基础，实现非标产品的标准化。
本文基于管理信息系统规划的基础理论，结合 TD 公司施工作业管理的当前业务现状，在确定未来发展方向的基础上，针对 TD 公司施工作业存在的问题，规划适应 TD 公司未来业务发展的施工作业管理信息系统。其主要意义在于通过业务与数据的重新规划，为公司施工作业管理信息系统建设打下基础，有利于引导施工作业业务流程在此管理信息系统技术的支撑下运转流畅，对于提高公司的整体管理水平和运营效率，降低公司经营成本，实现公司施工作业管理信息系统服务公司总体战略目标，具有一定的指导意义和参考价值。
图 1-1 TD 公司施工作业管理信息规划方案的原则与步骤
第二章 相关理论概述
2.1 管理信息系统基本理论
一套完整的管理信息系统包含的内容不仅有信息需求的确定、信息系统的管理及信息加工处理，还包含通过程序来实现管理信息的获取。优质的管理信息系统以及规范的制度能优化公司管理流程，确保公司各个组织架构各个部门间的管理信息沟通流畅，提高公司决策的科学性，提升公司管理能力和管理效率[30]。
2.1.1 管理信息系统的概念
管理信息系统是指借助于各种计算机技术对现有的信息资源进行管理整合，实现对各种信息资源的接受、存储、整理和输出的全流程管控[31]。管理信息系统的管理对象是信息，包涵管理行为、管理事件以及管理的过程和效果等；计算机技术是管理信息系统的工具，主要包括数据库、信息处理、管理信息平台等；管理信息系统的输出是对各类信息资源的处理思想；管理信息系统的目的决定了管理信息系统的架构以及可能取得的效果[32]。
2.1.2 管理信息系统的功能
信息的获取、入库、过滤、组合处理以及展示是管理信息系统的五大功能[33]，如图2-1 所示。
一是信息的获取。信息是信息化管理的对象，是一切工作的基础，因此获取基本信息是管理信息系统应用的第一步。获取信息方式有多种渠道，比如现场调研、内部反馈等等，不论何种方式，最终的目的都是能够获取到数据。
二是信息的入库。信息化系统获取到的信息的类型和具体内容都是多种多样的，因此需要将获取到的数据转换一种标准的、可以进行信息化处理的方式。这部分内容是管理信息系统的基石。
三是信息的过滤。信息化系统入库的信息是各种各样的，因此需要对各种数据加上不同的处理标签，并将不同的信息类型统一为同一种结构类型的信息数据类型，形成统一的系统数据入口，方便后续信息化管理系统过程的应用，避免数据噪声对整个系统的规划产生不良影响[34]。
图 2-1 信息化管理的内容
2.2 管理信息系统规划的概念和方法
2.2.1 管理信息系统的概念
信息系统规划是管理信息系统的重要组成部分，是管理信息系统实施的第一步，对系统质量发挥着至关重要的作用，信息系统规划涉及组织战略、外部环境、业务与 IT整合多个方面，其主要功效是将企业目标、实现企业目标所需的必要信息，提供这些信息的 IT 系统，以及这些 IT 信息化系统的实施等要素集成的信息系统方案[39]。
管理信息系统规划的特点主要由五方面，其一为全面性，要综合考虑到公司的业务面，其二为高层次，以企业组织战略为导向，其三为指导性，要能够指导公司业务与管理的有效前进，其四为环境与技术结合，是业务与 IT 技术的结合，其五为环境适应性，能够随着企业不同阶段发展情况动态调整[40]。
2.2.2 管理信息系统规划方法
管理信息系统的开发工作是企业战略规划的重要组成部分，是一个庞大的系统工程，其主要特点由如下几方面：
（1） 投资额巨大（2） 开发时间长（3） 涉及技术复杂（4） 覆盖企业运行的方方面面
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第三章 TD 公司施工作业管理现状及存在问题............................... 14
3.1 TD 公司概况..........................................14
3.2 TD 公司施工作业管理分析...........................15
第四章 TD 公司施工作业管理信息系统规划方案................................ 21
4.1 TD 公司施工作业管理信息系统规划原则...............................22
4.2 TD 公司施工作业管理信息系统规划实施步骤.........................22
第五章 TD 公司施工作业管理信息系统规划实施的保障措施.......................... 42
5.1 成立规划实施保障团队.................................42
5.2 加强公司施工作业管理制度建设.....................43
第五章 TD 公司施工作业管理信息系统规划实施的保障措施
5.1 成立规划实施保障团队
在实际具体规划实施过程中，TD 公司的施工作业管理信息系统规划开展工作比较繁琐和复杂，前期要对各方面需求进行调研，对公司应用客户的需求进行分析汇总，开展软件开发等工作流程，另外还要考虑包括公司内部的人员岗位变动、公司内外部的环境改变等许多不可控的因素。这些因素都会给管理信息系统规划实施工作带来一定的风险，因此必须要提前做好因对各种紧急事件对规划实施造成的影响建立保障措施，减少为规划实施带来的风险损失。
公司面临的主要风险有公司内部管理层面存在的风险和公司内外部环境变化风险。毫无疑问实施和推进信息管理系统规划将会使得 TD 公司施工作业管理水平有很大程度的提升，但是目前公司的管理层级还存在一些问题，比如管理理念没有与时俱进，在推进和实施信息管理规划上还有一定的阻力和困难，公司内部员工习惯目前的管理体系规划而不愿挑战接收新的信息管理方式等，这些因素都可能成为 TD 公司在实施施工作业信息管理体系规划实施中会面临的风险。同时，当公司的内外部环境发生某种变化，并产生某种结果，进而在一定范围内影响管理信息系统规划的实施效果时，这种因环境变化而改变的因素称为风险因素，这也是前期风险分析中较为重要的因素之一[65]。
为进一步加强 TD 公司施工作业管理改革力度，应对风险，强化企业信息化建设，推动公司管理信息系统规划建设，全面实现公司线上管理的总目标，需要成立 TD 公司施工作业管理信息系统规划建设工作保障团队。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
本文基于管理信息系统及管理信息系统规划的基本理论，通过对 TD 公司绿地养护施工作业现状进行了调研，分析存在的问题针对 TD 公司施工作业中存在的问题，提出了TD 公司施工作业管理信息系统规划、规划框架及子系统规划。本文的主要研究结论如下：
（1）对 TD 公司施工作业存在的问题集中分析，目前 TD 公司施工作业存在的主要问题表现为绿化项目施工周期长，涉及业务众多，覆盖面广，随着 TD 公司规模的不断扩大，传统粗放的管理模式难以适应业务的发展，面对企业新的战略定位以及目前市场需求的多变，企业亟需解决对业务流程的重新规划。
（2）在总结施工作业存在的主要问题基础上，本文从系统规划的原则、步骤、内容三个方面进行了 TD 施工作业管理信息系统的总体规划。
（3）结合各业务部门的工作职能，规划了七个施工作业管理信息系统的子系统，分别针对每个子系统进行了详细的功能规划，使子系统功能更能适应 TD 公司的施工作业管理与业务流程。
（4）为了保证系统规划的顺利实施，本文提出了规划实施的保障措施，包括成立规划实施保障团队，加强公司作业管理制度建设，强化信息化理念建设，建立专项规划资金，重视专项人才培训与储备工作，不断优化 TD 公司施工作业管理信息系统规划的内容，保障规划的实施。
总之，本文对 TD 公司施工作业管理信息化系统的目标和需求进行了详细的分析，了解目前公司在施工作业上存在的问题，用企业系统规划法确定与公司核心业务相对应业务需求，并将其转化为施工作业管理信息系统的平台建设需求，基于此确定了适合 TD公司发展的施工作业管理信息系统规划，从业务逻辑建设与规划建设上弥补 TD 公司管理信息系统化建设存在的缺漏，实际操作性较强。
参考文献（略）