代写管理学论文：摘 要:在管理理论的发展过程中,对人性的探索始终没有间断。在当代西方的管理思想中,管理的人性化趋势更加明显。综观各派管理理论,人们对管理的最终目标认识得更加深刻,以人为本、人性化管理将成为未来管理的主题。第一代写网代写
关键词:人性化管理;以人为本;管理理论
一
科学管理理论有关人性的认识体现在它的经济人的假设,认为人关心的是如何提高自己的货币收入。为了能得到经济利益,人可以发挥出他的最大潜能。科学管理是提高效率的有效方法,即个人的一切活动都受“利己心”支配,每个人追逐个人利益会促进整个社会的共同利益,这种个人利益的追逐者就是经济人。显然,人不仅仅是经济人,人也不仅仅只有经济追求。人性假设是有局限的。管理学者甘特就认为在所有的管理问题中,人的因素是最重要的,科学管理应关心工人,重视工人的教育和习惯。科学管理实际上是一种转变人性的管理,即将人的传统的小农意识转变为社会化大生产意识。古典管理理论的集成者、古典组织管理理论的代表人法约尔和韦伯与泰勒的科学管理不同,科学管理侧重个体效率的提高,而法约尔的组织管理侧重企业组织效率的提高。韦伯的科层制管理侧重社会组织效率的提高。他们从三个不同角度———个人、组织和社会来解决管理问题,实现企业效率最大化,并且他们有着共同的假设,即经济人的假设,对人性的探索没有超出这一范畴。
古典管理理论发展的后期,产生了行为科学理论,将管理理论引入了一个新的发展方向,有一大批管理学者对管理中的人的行为进行了开创性的研究。如德国的工业心理学家胡戈•蒙特斯伯格研究了人的行为对工作效率的影响,研究了合适的人做合适的工作,以及心理因素对企业利益的影响。再如,美国的企业家亨利•丹尼森强调通过提高职工的积极性来提高生产效率,认为对职工及其家属福利和地位的关心、对职工的良好评价、职工对工作的爱好及对组织目标的关心是激励组织成员的重要因素。而梅奥与霍桑实验实现了管理思想史上的飞跃,创立了人际关系学说。他们指出了职工是社会人、企业中存在非正式组织以及新型的领导能力在于提高职工的满足程度。“社会人”的发现是梅奥对管理理论的重大贡献,开创了行为科学的先河,认为职工是社会群体中的社会人,因此,企业中的人际关系极为重要,管理者忽视企业中人际关系的调整会造成企业生产的重大损失。管理离不开人,而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性,对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。行为科学建立以后,各个流派对人的社会性进行了进一步的探索和研究。首先,在个体行为的研究方面,马斯洛提出“自我实现的人”,这是他的人的需要层次论中的最高一级,是人的最高追求。克来顿•奥尔德弗提出需要和激励理论,对马斯洛进行了修正,认为人有三种需要:生存、关系和发展。赫茨伯格提出激励因素—保健因素理论,即双因素理论。企业中的满意因素(如成就、赞赏、责任感、上进心等)属激励因素,不满意因素属易产生不满情绪的因素(如金钱、监督、地位、工作环境、政策等),是保健因素。弗鲁姆提出期望理论,认为人们在工作中的积极性是工作价值和期望值的乘积(M=V•E)。
波特和劳勒提出综合激励模型,认为人们在工作中的积极性(受激励程度)不只受到一个因素的影响,一个人的激励来源于努力、绩效、报偿、满足等变量。麦克米兰提出成就需要理论,认为人的基本激励需要有三类:对权利的需要、对社交的需要和对成就的需要。在此基础上,麦格雷格的X理论、Y理论和沙因的人性四种假设理论分别对人性进行了归纳分类研究。1957年,麦格雷格提出两类人性观: X理论对人性的假设是好逸恶劳、不求上进、我行我素、保守、缺乏理性等; Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任、个人目标与组织目标统一等,管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。1965年,沙因提出四种人性假说:理性经济人假说(相当于X理论)、社会人假说、自我实现的人假说和复杂人假说,将人性的各种情况进行了归纳,给管理者提供了一个较好的坐标,其复杂人的假设为权变理论奠定了基础。
其次,在组织行为和领导行为研究方面,一些学者的理论拓宽了人性研究的范围,并使其更加具体。具有代表性的理论是德国心理学家卢因以人的行为的“场论”为理论基础提出的团体动力学,认为人的行为=个性×环境,团体是流动的、非正式的,处于各种力的场中,有组织结构、领导方式和不同规模。对领导行为的研究则比较深入,从各个方面探讨了领导者这一特殊人群的人性问题。关于领导者品质理论,美国行为科学家亨利提出一个成功的领导者应具备的品质,另一美国行为科学家鲍莫尔提出企业家应具备的条件。关于领导方式理论,美国的坦南鲍姆和施密特提出选择领导模式理论,将领导的行为列为一个连续的图谱,根据领导的特点选择不同的领导方式。布来克和莫顿提出管理方格理论,将领导对人的关心和对事的关心放在图中进行比较。威廉•大内提出Z理论,认为企业的成就离不开信任、敏感和亲密,主张民主管理。这些理论后来成为权变理论的来源。上述管理理论从不同角度探讨了人的行为问题,行为科学的理论使人性的研究产生了质的飞跃,在管理实践上也产生了巨大的效果。这使得管理者对待被管理者的态度发生了巨大的变化,对现代管理理论也产生了深远影响。
二
20世纪50年代,人类进入了经济飞速发展时期,这一时期的现代管理理论学派林立、百花齐放、异彩分呈。各个学派在理论上各有千秋,但有一个共同的趋势已经显现,就是管理的人性化趋势。以美国管理学家穆尼、戴维斯和孔茨为代表的管理过程学派从管理过程角度研究了人事管理职能,强调用智力、适应性、职业和性格测验来选择职工,并指出领导是一门艺术。以巴纳德为代表的社会系统学派认为,个人的行为和要求与正式组织对其行为要求之间是有区别的,个人的要求不能实现,则组织是无效率的,必须把正式组织的要求与个人的需要联系起来,这一论点具有划时代的意义。以西蒙为代表的决策理论学派在人性探讨上有独到见解,认为人类的理性既不是绝对理性,也不是非理性,因此没有最理想的决策,只有令人满意的决策,并用“管理人”代替“经济人”。以卡斯特和卡恩为代表的系统管理学派从企业系统的社会心理子系统角度研究企业成员的行为动机、地位、角色关系。卡恩用“重叠角色组”模型中的角色冲突、角色不明和角色负担过重的人性分析来研究组织结构和管理,突破了传统的组织定义。
以布莱克特和伯法为代表的数量管理科学学派认为,组织成员是经济人或组织人、理性人,人由于经济利益的激励而努力工作,其人性分析没有突破前人。以卢桑斯为代表的具有实用主义方向的权变学派以超Y理论为基础,提出人性化管理,认为X理论不符合人类本性,组织形式和管理方法要与人的多种需要相适应,其贡献在于将人性分析理论灵活应用于实践。以德鲁克为代表的经验主义学派从实践应用方面探讨了组织行为,认为真正的资源是人,人的心理的多变是管理的最大困难。以明茨伯格为代表的经理角色学派则侧重领导行为的研究,提出了经理工作的特点、角色、目标、职务以及提高工作效率的方法,具有很强的实用性。可见,这些管理理论对于管理中如何尊重人、如何为人的发展创造条件提出了许多探索性的理论和切实可行的方法。
20世纪80年代以后,和平和发展成为世界的主题,科学技术取得突破性进展,西方国家经济新自由主义兴起,导致全球生产迅速一体化。在此基础上,世界经济越来越趋于一体化,经济全球化不可避免。在经济全球化条件下,文化上也出现了一些变化:价值观念西化,更加强调个性、人的本性和人的独立性,导致人的需求的多样化;传统文化和外来文化的融合,使得社会文化的多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出,市场变得难以琢磨,管理变得更加困难;科技的发展使得知识成为最重要的资源,学习和创新成为成功的法宝。在此条件下,管理理论的发展也出现了新的趋势,其中一个重要的趋势即重视人的趋势。机制,让广大职工立足本职,积极改革创新。要鼓励职工大胆改、大胆试、大胆闯。失败了,总结教训;成功了,推广经验。通过全员创新,使企业现代化水平上新台阶,使企业朝着发展先进生产力的目标不断向前推进。
三、企业实现体现先进生产力发展要求的条件
1•对先进生产力的发展高度重视各级领导要充分认识发展生产力的重要性和必要性,认识到发展先进生产力是对人民负责、对历史负责、对企业负责,发展先进生产力是“代表最广大人民的根本利益”的保证和必要前提。应该义不容辞地担当起努力发展先进生产力的责任,满腔热情地支持和认真负责地做好发展先进生产力的各项工作,完成预定的目标任务。是否重视和实现发展先进生产力的目标任务,应作为考察各级干部的标准或依据。
2•制定企业发展战略生产力问题影响和决定企业的兴衰存亡,而企业发展战略决定企业发展的方向。我们要在充分认识先进生产力在企业发展中所处地位的基础上,把发展先进生产力纳入企业发展战略中去,在研究、制定企业发展战略时充分体现发展先进生产力方面的要求和目标,使发展先进生产力的目标及任务和企业发展总目标有机结合、相互促进。只有这样,发展先进生产力才不会成为空洞的口号,才能使先进生产力的发展有土壤、有根基,逐步得以实施和实现。我们必须结合战略目标的实现,有计划地发展先进生产力。抓好职工培训,使职工队伍素质逐步提高。同时,生产效率提高的目标和水平及引进的先进技术、工艺和生产设备都要纳入计划,进行认真论证和周密安排。这样,就能实现以劳动工具的先进带动和促进先进生产力的发展。
3•发动广大职工群众积极参与发展先进生产力的各项实践活动群众是创造历史的动力。发展先进生产力也要靠群众去推动,靠群众广泛参与。目前,职工群众对生产力问题的理解不是很深刻。因此,有必要举办培训班、学习班,请理论水平较高的专家教授讲授相关知识,让职工群众了解发展先进生产力的重要性,引导职工钻研科技知识,提高自身科学文化素质和劳动技能,并以创新精神展开创业实践。尤其要教育共产党员牢记先进性要求,做发展先进生产力的带头人。要在企业中造成一种强大的声势,形成一种浓厚的气氛,广泛发动职工群众为实现先进生产力发展要求而奋力拼搏,以实现“代表先进生产力发展要求”的目标。首先,在创新已经成为管理的主旋律的情况下,创新已经渗透到管理过程之中,要求组织中的每个人都要成为创新者,组织必须创造一个适合每个人创新的环境和机制。正如当代美国著名的管理学者托马斯•彼德斯所指出的:成功的企业必须遵循的原则之一即以人促产,管理就是调动人的潜力。而人性是复杂的,调动人的最大潜力必须了解人性,一切从人出发。其次,在知识经济时代,人性将发生改变,企业管理也应适应改变了的人性。
代写管理学论文：企业的发展不能只靠少数几个优秀的企业家,企业中的每个人必须终生学习,未来出色的企业将是能使全体成员不断学习的学习型组织。美国管理学者彼德•圣吉在1990年提出的学习型组织理论认为,企业管理应当是自主管理,员工边工作边学习,自己发现问题自己解决。组织支持每个员工充分发挥自我,员工对组织尽心尽力,个人与组织的界限将变得模糊,工作与家庭的界限也将消失,使员工家庭生活质量得到提高。人将成为管理的出发点和归宿,管理真正做到以人为本。再次,在现代经济条件下,企业的组织结构将发生权力的转移。传统组织结构的金字塔将变成倒金字塔,即用户、一线工作人员、中层领导和最高层领导。领导提供支持服务,员工自己处理问题,这是管理观念的巨大变化。正如美国管理学者科特认为的那样,这是一种新的领导艺术,未来企业的领导必须具备健康的心理品质和良好的体力和智力。企业领导的公仆角色和使命感将促进每个员工的发展。
参考文献:/
[1]郭咸纲•西方管理思想史[M]•经济管理出版社, 2002 (1).
[2]迈克尔、约翰•管理与组织行为经典文选[M]•机械工业出版社, 2000 (1)•