第一章 引言
1.1研究背景
电信业体制改革的不断深入,电信市场的进一步解放,基础电信业务的种类的爆发式增长,使得电信运营企业的竞争压力不断增加,这就促使电信企业由以前只注重用户数量、营业收入的粗放式发展方式逐渐转变为强化企业管理及资源配置的集约型发展方式。
在当前电信行业重组、全业务运营大背景下,通信业务从快速增长期进入到稳定发展期,用户增长趋缓,利润空间逐渐减少。企业发展方向逐渐由以收入增长为主向加强企业内部、外部精细化管理和效率提升转移。物流被称为企业的“第三利润源”,因此成为企业控制自身成本、挖掘新的利润增长点的主要关注焦点。据此,电信运营商将战略发展重点转向经营模式的改变,实施战略转型,积极倡导和建设“低成本高效的供应链管理体系”,加强对企业内、外部资源的整合和统筹规划、协同发展,以达到合理有效管控企业的物流、资金流、信息流的总体日标。因此,木文对电信运营企业物流管理的研究就具有很大的价值。
对于日前国内最人的通信运营商A省某公司来讲,近十年来,通信业务发展迅猛,已经拥有了国内最大的客户群和基础网络规模。为了良好支撑网络建设、市场业务推广活动,一定的库存储备和良好的库存周转是企业正常运转的必要条件。
统计数据显小,八省某公司2010年底全网库存物资价值达107亿儿,其中网络类物资库存总量为79.2亿元,占比74%"市场类物资库存总量为28.11亿元,占比26%。库龄超过一年以上的物资库存价值25.34亿,占比24%"某些省库龄超过一年以上的物资占比甚至超过了90%以上。
竞争格局上其他2家运营商的库存状况分别为B公司2010年库存总量37亿元,C公司2010年库存总量26亿元。
近十年来A省某公司业务发展迅猛,基础网络建设和市场营销投入均远远超过B、C两家运营商。库存总量适当高出其他运营商,也属正常现象。但是现阶段过高的库存保有量却是A省某公司必须正视并需要着力解决的一个难题。也就是说,A省某公司必须正视一直隐藏在高速发展背后的“短板”问题。也许现阶段,该“短板”不会直接影响到A省某公司的运营质量,但是却反应出了A省某公司在物流管理效能方面与竞争对手的差距。而这一差距很可能在今后的竞争格局下被无限放大,成为企业发展的瓶颈。
1.2研究意义
对通信运营公司库存管理策略优化的研究意义有:
(1)降低企业成本,减少库存沉淀资金,增强企业核心竞争力。面对竞争日趋激烈的通信行业,只关注用户数量、营业收入等方面的粗放发展方式已经不能适应现有的市场环境,既要开源,又要节流,充分提高企业的核心竞争力才是做大做强的正途。作为企业生产经营活动的基础环节之一,提高仓储物流工作效率,降低仓储物流成本能够使企业内部流程顺畅,降低运营成本,提高资金周转率,从而提高企业竞争力,轻装面对市场竞争的重要手段。
(2)优化库存管理策略,梳理公司仓储物流管理流程。通过数据分析、实地调研以及管理系统分析等方法,对以A省某公司为代表的仓储物流管理流程进行分析,提出优化解决方案,促进公司内部管理工作的提升,助力公司发展。
(3)开拓思路,探索仓储物流管理优化的新方式。本文以A省某公司为研究代表,有极强的针对性,对于该行业从业人员认识仓储物流工作对公司整体运营的重要性,逐渐培养成本意识,引导供应链理念的宣贯,转变公司发展模式有重要意义。
1.3国内外研究情况
1.3.1国内研究情况综述
在仓储物流领域,我国曾在20世纪80年代后引入供应链相关理沦研究对库存的控制和管理,本部分主要介绍一下国内的相关研究成果:
张得良、刘树明研究了供需双方在订货数量折扣下,如何运用连续价格折扣和非连续价格折扣的形势,确定经济订购批量问题"供应链研究方面,在《基于C尸FR的供应链合作关系》一书中但斌和张旭梅研究了基于合作计划、预测与补给(CPFR,CollaboratiVePlanning,ForeCastingandReplenishment)的供应链合作关系问题,提出了CPFR的概念模型与过程模型,认为CPFR是供应链管理的一个重要模式。陈学给出了需求率符合产品寿命周期变化规律的库存模型。徐贤浩、马士华提出了供应链网络结构模型,引入了供应率和需求率两个变量,根据经济批量原理,求出了最佳订货批量和最佳订货批量周期。
在应用方面,在较长的一段时期内,对库存的管理很少从供应链的角度实现,二是集中在对单个企业的管理。现在很多企业在充分认识到现代信息技术重要性后,积极引进现代信息技术,增强企业快速反应市场的能力,这为库存管理体系的改善带来良好的效果。
第二章通信运营商库存管理中面临的问题
从物流的观点来看,库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源,流速为零的存货(原材料、在制品、产成品等)就是库存〔6〕。一般来说库存包括两大类:一类是静态库存,即存放于物流节点中仓库中的物资:另一类是动态库存,也叫在途库存,一般处于汽车、火车、轮船、飞机等交通工具上。目前通信运营商库存的作用可归纳为:
1、平衡供需关系,弥补时间差,实现物流的时间效用;
2、简化运输的复杂性;
3、提高以发展市场为主导的综合服务水平。通信运营商仓库一般包含自建仓库、租赁仓库、采用合同制存储。
第三章通信运营商库存管理体系研究............15
3.1通信企业库存管理特点...........18
3.2战略发展导向.............,19
3.3]个存管理沐系怕体马达构.................22
第四章A既库存物料管控策略..............23
4.1ABC物资分类的基本方法................22
4.2市场类物资ABC分类..............25
4.3网络类物资ABC分类..............25
4.4ABC分类法在库存管控中的应用...............25
第五章“库存预警体系”...............27
5.1“库存预警体系”的定义....................27
5.2“库存预警体系”的解析..............27
5.3.影响库存量的因素.............28
第八章总结与展望
本文通过对A省某公司巳前仓储库存情况的分析,认为目前存在的物资管理的主要问题是积压库存量大,周转率低。通过对存在问题的探讨,指出产生问题的深层次原因是物资管理职能分散、采购模式与物资管理模式矛盾、缺乏科学的库存管理策略等几个原因。为了降低库存量,提高物资周转率,本文在仓储管理优化策略方面进行了一些探讨和研究,包括ABC库存管理法在**运营商企业中的应用,仓储预警体系的建立以及管理模式的优化和转变等几个方面。运营商企业由于其具有服务业和生产企业的双重特征,故其物资管理有其特殊性和复杂性。本文提出的几个优化策略在一定程度上能对目前的问题有所改善,但由于本人水平有限,在一些方面的研究还不够深入,包括ABC管理法如何与公司生产项目特性的结合,如何更进一步地提升物资管理模式与采购模式的契合程度,以及如何在全省层面上提高物资周转率等"这些问题也是本人以后工作、学习的主要研究方向。
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