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Abstract
Key words
摘要
关键词
一、虚拟企业
二、虚拟企业的信息管理参考模型
三、PEER联盟系统简介及参考模型的实现
四、结束语
参考文献
Abstract:Enterprises involved in a VE need to exchange a part of their information in order to accomplish a commongoal. Reference model for information management of VE is described in detail in this paper. This paper has simply de-scribed VE, PEER federated systemand the implementation of Referencemodel for information management of VE basedon PEER.
Key words:virtual enterprise; cooperative information management; reference model; PEER federated system
摘要:虚拟企业的成员企业为了完成共同的目标,需要交换它们的部分信息。为了使企业能顺利的加入到虚拟企业中去,详细描述了一个虚拟企业的信息管理的参考模型,并对虚拟企业、PEER联盟系统、基于PEER系统的信第一代写网息管理参考模型的实现做了简要的描述。
关键词:虚拟企业;合作信息管理;参考模型;PEER联盟系统
随着全球经济一体化的到来和全球市场竞争的日益激烈,面对多变的市场和不确定的顾客需求,企业为求得生存,就必须时刻关注企业内、外部环境的变化并随着这些变化做相应的调整。显然,单个企业以有限的资源很难、甚至不能适应这些变化的环境。虚拟企业在这种情况下应运而生,面对动态、快速、多变的市场环境,它能快速的响应市场机遇,综合各个成员企业的优势来满足市场和顾客的需求,从而使企业在激烈的市场竞争中赢得一席之地。为了使企业能顺利的加入到虚拟企业中去,进行有效的合作,以便更快更好的完成虚拟企业的整体目标,企业如何管理自己的信息、如何接受其他企业的信息、如何定义企业信息的可见度、如何对突发事件做出相应的协调,是摆在每个企业面前的必须解决的问题。
一、虚拟企业
(一)虚拟企业的定义
虚拟企业是一个新的研究与科技发展的领域,是一个不断发展的综合性学科。正因如此,虚拟企业至今仍没有统一的定义,在术语的使用方面来说也就不能完全一致。一些相关的学术术语,例如扩展企业、供应链管理、电子商务、跨国企业、网络企业、虚拟合作等,也从不同或者相同的角度对虚拟企业做了解释。关于虚拟企业的定义,国内外研究学者从不同的角度给出了多种解释。综合的说,虚拟企业就是多个企业为了响应市场的新机遇,通过信息技术(特别是计算机网络技术)而组成的一个有时限的、相互信任、相互合作、相互依赖、共担风险、共享利益的动态联盟。当既定的目标完成时,虚拟企业则解散;当有新的市场机遇时,则重新组建另一个虚拟企业。
(二)虚拟企业的特征分析
虚拟企业的三个基本的特征是持续时间、配置、协调。1•持续时间:不同的企业可以为了一个偶然的市场机遇组建虚拟企业,既定的目标完成之后,虚拟企业就解散,这就是我们通常所说的虚拟企业的临时性。但另一方面,仍然有为了若干个市场机遇或明确的一段时间而组建起来的相对稳定的长期联盟。2•配置:虚拟企业的配置可以是个相对稳定的结构———成员企业很少变动;也可以是个不断变化的结构———非战略性合作者可以根据业务过程的阶段,自由的加入和离开虚拟企业。3•协调:一方面,像汽车工业代表的那样,有一个被相对稳定的供应商网络包围的支配企业。支配企业定义合作规则并强加它自己的信息交换的协议和标准。但另一方面,还存在一些没有支配公司的组织———民主联盟,在这样的组织里所有节点在同等的基础上合作,贡献它们的核心能力,同时保持自治。
二、虚拟企业的信息管理参考模型
设计虚拟企业的信息管理模型主要有以下三个目标:1•支持节点企业的协调子系统中不同组件间的信息交换;2•支持节点企业的内部子系统与协调子系统间的信息交换;3•支持虚拟企业两个节点企业间信息的共享与相互操作。本文主要从虚拟企业的协调与合作、功能分析及其信息管理要求等方面来分析虚拟企业的信息管理参考模型。
(一) 虚拟企业的协调与合作
从信息管理的角度看,设计必要的允许适当的数据流和控制信息流经虚拟企业的网络结构是富有挑战性的。管理信息系统必须能在物理上分布的节点间提供高层次的交互。显然,网络中的每一个节点可以作为成员角色或协调角色同时参与几个虚拟企业,因此需要对虚拟企业中各个成员的任务分配和信息的共享进行恰当的处理。也就是说企业每一部分信息的访问必须是安全的且仅可以由授权的节点获得。图1描述了虚拟企业网络的一般结构。
1•虚拟企业成员节点:网络中的每个企业以正式的成员身份参与这个虚拟企业。除了作为虚拟企业成员完成自己的产品与服务任务之外,与功能相关的信息管理包括:(1)与其它企业建立连接并进行交互;(2)执行任务和定单状态管理所要求信息的共享与交互;(3)管理它的公共信息并与网络上其它自治节点分享、交互自己的公共信息。
2•虚拟企业协调节点:虚拟企业网络中的一个企业何以在虚拟企业中充当协调者角色。作为协调者,企业是配置/再配置、连续监管虚拟进程执行情况的角色,必须能对虚拟企业运营中的对突发事件进行协调。它的信息管理功能包括:(1)与其它企业建立连接并相互作用;(2)与其它虚拟企业成员分享和交换公共的虚拟企业信息;(3)为了随时确保虚拟企业任务的执行而管理所有的定单状态和来自所有虚拟企业成员的更新数据。
3•网络目录节点:一个或多个企业充当网络目录节点,它们提供虚拟企业的一些基本的信息。一个网络目录节点可以同时参与几个虚拟企业中去,因此它提供与它有关的虚拟企业的信息。这里的网络是指像Internet一样的一般广域网,很多企业都能访问它。不同的企业可能是网络中的一个节点,当然网络中的所有节点不一定全部属于某个虚拟企业。具有代表性的网络目录节点提供一些只读信息,并且出售它的一些信息。
4•最终用户:最终用户是指虚拟企业产品与服务的最终需求者,虚拟企业正是由于它的需求而组建起来的。
(二) 虚拟企业的功能分析和信息管理要求
本文主要从虚拟企业的创建阶段、虚拟企业的运营阶段、原料/服务的配置、成员企业的合作四个方面来阐述虚拟企业主要功能的确定及其信息管理的要求。
1•虚拟企业的创建阶段:无论是在暂时的联盟组织中还是在长期的联盟组织中,虚拟企业的创建阶段都是很重要的。虚拟企业创建阶段的功能主要包括合作伙伴的寻找与选择、谈判进程的决策支持、所有加入或离开虚拟企业的动态联结。(1)合作伙伴的寻找与选择:合作伙伴的寻找可分为两组:一是核心合作伙伴的寻找,负责关键的组件或服务;二是非核心合作伙伴的寻找,负责非关键的组件或服务。对核心合作伙伴的寻找来说,企业通常有潜在合作伙伴的详细列表;而对非核心合作伙伴的寻找来说,会用到一些基于IT的工具,例如基于Internet或其它特殊网络的工具。它的信息管理要求包括:从核心合作伙伴到虚拟企业协调者的企业自我信息的输入输出支持;从网络目录中得到(适当的、专门的)信息列表。(2)谈判:在这个阶段,所有潜在的候选伙伴必须对特定的投标做出反映。为了达成协议,企业间的一些辅助的交互是必不可少的。这里,信息管理的需要包括:有一个可以让两个节点作为共同工作区使用的框架。(3)合同签订与管理:这个过程包括企业和虚拟企业协调者之间的合同的签订与管理。它的信息管理要求包括:至少能支持协调者和成员间的信息相互输入。(4)信息配置:虚拟企业协调者给签约的合作伙伴规定相关的协议(包括角色、职责、财政条件等)。这里,信息管理的需要包括:虚拟企业协调者和虚拟成员间的协议环境的支持。
2•虚拟企业的运营阶段:在这个阶段必须能支持虚拟成员间的多层次的交互。(1)基础信息的交互:虚拟企业的信息系统至少包括如下服务:①信息交换机制:用来支持公共商业数据(合同相关的数据信息)、技术数据(产品模型和质量信息)、通用信息(市场统计和产品/服务分类)的交换等。②标准间的协同工作:用来支持不同信息建模标准的使用(例如EDIFACT和STEP),能够联合不同标准的协议和消息。作为虚拟企业的一员。企业必须能够接收、解释、产生多标准格式的信息。③定单状态管理:主要支持虚拟企业的协调,也支持点对点的合作。这里的信息管理的需求包括:企业间信息输入/输出的支持,输入信息与局部信息的综合。(2)事件/异常处理:作为虚拟企业的一员,需要处理同步事件和由自己或网络上其它节点引起的异常事件。它的信息管理的需求包括:紧急/重要处理请求的特别支持。(3)高级协调:虚拟企业协调者的主要任务是监管工作状态并将其与合同所描述的虚拟企业的计划相比较。万一某个成员不能完成它的任务,虚拟企业需要重新配置并选择新的企业来代替不能完成任务的企业。正如上面所描述的虚拟企业的创建阶段那样。这里的信息管理的需求包括:虚拟企业协调者和成员企业一些专有信息输入和输出的支持。
3•原料/服务的配置:这方面所需的功能包括:(1)原料/服务流管理:网络中所有原料/服务的鉴定、描述、监管。(2)物料运送和库存计划:包括路线计划、车辆及人员的安排、运送顺序等所有活动。(3)有关产品的详细的信息流:理解并协调原料/服务流和信息流间的交互是重要的。这里的信息管理的需要包括:像共同工作区间那样支持信息的输入和输出。
4•成员企业的合作:这里我们给出了许多用来支持虚拟成员间合作的信息处理机制和交互协议:(1)维护协调层公共和共享的信息来保证它和企业内部信息系统的联接。(2)对每个节点不同合作形式的维护。(3)虚拟企业中每个成员访问目录的维护。(4)信息交互的支持和公共信息的需求与更新。(5)数据交换标准(EDI或STEP)的支持。(6)高层次协调的联盟信息管理。(7)与异构的、高度自治的代理商合作的支持。(8)突发事件的支持。(9)谈判机制的支持。这里,信息管理的需求包括节点间信息的输入/输出,多标准信息的解析与合并等。
三、PEER联盟系统简介及参考模型的实现
虚拟企业的顺利运作依赖于虚拟企业的管理信息系统的构建,为了构造满足上述虚拟企业管理功能要求,本文为虚拟企业的管理信息系统提出了一个信息管理参考模型,该模型支持异构自治节点间的交互操作,主要由两大部分组成:内部子系统(Internal Subsys-tem)和协调子系统(Coordinator Subsystem)。如图2所示:内部子系统是企业的自治单元,包括企业的数据库,部分信息系统,所有的内部决策的制订过程,企业内部的生产计划与控制系统和工程系统。协调子系统包含了企业与虚拟企业网络间交互的所有功能,它在虚拟企业网络中作为企业的对话者进行通讯,它是企业与虚拟企业网络间信息输入与输出的缓冲器。内部子系统与协调子系统通过内部通讯接口(Internal Com-munication Interface)连接,协调子系统与虚拟企业网络间通过外部通讯接口(External Communication Interface)连接。在协调子系统的众多模块里,信息管理模块(In-formationManagementModule)和局部协调模块(Local Co-ordinationModule)是其核心。用来进行协调子系统里或流经协调子系统的任何信息及消息的交互。在信息管理模块里,信息用通用的数据模型来封装并用通用的访问语言来访问。
由于成员企业的管理信息系统一般是异构自治的,为了实现上述系统中的信息管理,我们选用能支持异构自治节点间信息的交互与共享的面向对象的PEER管理信息系统来支撑本系统的信息管理。
(一) PEER联盟系统基本结构
PEER是由阿姆斯特丹大学设计的面向对象的信息管理系统,用来支持异构自治节点间信息的共享和交换。PEER联盟结构由一个紧密或松散地相关节点的网络构成。两个节点信息的相关性通过定义在它们信息模块上的计划来建立;这样就没有必要在不同的节点里储存冗余的数据。每一个节点由几个计划来描述(如图3所示):一个局部计划、几个输入计划、几个输出计划、一个综合计划。局部计划是局部存储数据的模拟计划;不同的输入计划模拟了从其它数据库可得到的信息;输出计划模拟了一些数据库希望其它节点可得到的信息(通常一个节点定义几个输出计划);综合计划能定义目标的特殊分类,这些目标被其它节点的计划分成不同的类别。
局部计划是定义在节点物理数据上的私有计划。输出计划来源于局部计划,每一个输出计划定义了一个关于一些局部目标的特定视图。对于每一个输出计划,输出节点通过保持节点的编号、它们对输出信息的访问权限以及已达成协议的计划修改条件,管理它们谁可以获得信息,以便将修改的东西通知使用这个输出计划的节点。为了获得其它节点的输出计划提供的数据访问权限,节点必须用输入计划来输入这些数据。一个节点的输入计划就是另一个节点的输出计划。最初节点的综合计划来源于它的局部计划和不同输入计划。在随后的综合阶段,综合计划将代替局部计划作为基础来使用。不同的节点可以在自己的计划和其它节点的计划之间建立不同的通信。
(二) 用PEER联盟系统实现虚拟企业信息管理的参考模型
用PEER系统作为基础来实现虚拟企业信息管理的参考模型支持许多特征:1•为公共访问提供一部分企业的信息;2•为其它虚拟企业成员提供信息;3•为信任伙伴提供企业信息;4•获得其它相关企业的目录信息;5•访问其它企业成员的数据;6•信任伙伴数据的访问;7•突发性联盟问题的处理。为了简单起见,这里我们列出了每种节点企业所必须的组成部分:输入计划、输出计划、局部计划、综合计划。
1•虚拟企业成员企业节点:下面列出了只参加一个虚拟企业的企业信息模型的构造。很明显,企业参与多个虚拟企业只要将这个模型复制即可。模型包括:(1)阅读公告的一个网络目录的输入计划。(2)竞争投标的几个输入计划。(3)一个投标信息的输入计划。(4)一个合同信息的输入计划。(5)阅读虚拟协调者公告的一个输入计划。(6)一个阅读定单报告的输出计划。(7)一个异常问题汇报的输出计划。
2•虚拟企业协调节点:模型包括:(1)接收网络目录中企业类别和邮件表的一个输入计划。(2)一个让每个虚拟成员阅读定单状态报告的输入计划。(3)一个让每个虚拟成员阅读异常问题报告的输入计划。(4)竞争投标的几个输出计划。(5)一个投标信息的输出计划。(6)每个合同的一个输出计划。(7)一个详细虚拟企业公告的输出计划。(8)一个工作状态报告的综合计划。
3•网络目录节点:模型包括:(1)竞争投标的几个输出计划。(2)企业信息列表(或者是企业产品或服务分类)的一个输出计划。
四、结束语
虚拟企业的信息管理模型是一个非常重要的研究领域,但同时也面临一些富有挑战性的问题,例如对虚拟企业行为和需求的更深的理解,全面参考模型的设计,信息管理的方针、结构以及决策支持工具等。新的技术不断出现,虚拟企业的信息管理模型也将相应的进行改进,以便更好的反映虚拟企业的信息要求。
参考文献:
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