本文是一篇管理学论文，笔者认为通过对绩效管理的优化设计，有助于帮助W银行解决其绩效管理问题，提升其人力资源管理水平，调动员工积极性，提高银行核心竞争力和风险应对能力，推动W银行各项业务的高质量发展，切实发挥好地方金融主力军作用。同时，为同一地域的农商银行绩效管理优化提供借鉴意义和参考价值。
第一章 绪论
第一节 选题背景及研究问题
目前我国主要的涉农金融机构包括政策性银行农业发展银行、国有大行农业银行、区域性的农商/农合行、村镇银行及农村互助性的金融组织农村信用联社等金融机构构成。由于改革开放以来重点以城市建设为中心，包括中国农业银行在内的四大国有银行将经营的重点转向了城市，在农村基层的支行不断缩水，其业务所服务的重点对象主要不再是三农产业。农村信用合作社（农村商业银行/农村合作银行）作为在农村成立最早、涉农最深、影响最广的金融机构无疑在未来新农村建设中是服务和支持“三农”的主力军，弥补了金融服务农村经济的空白，为农村、县域经济的发展做出了非常大贡献。
二十大报告指出“更加注重深化金融体制改革和扩大金融制度型开放”，对国内金融机构经营管理提出更高要求，金融机构的竞争压力日渐加剧。对于农商银行来说，只有修炼好“内功”，才能实现“自强”。农商银行要发挥自身优势，克服自身不足，不断完善自我，缩小与同业先进机构之间的管理水平差距，才能在竞争激烈的金融市场中站稳脚跟。
W银行股份有限公司（简称：W银行）于2021年6月挂牌开业，其前身是某市城区联社。作为区域性发展历史最长、业务规模最大的金融机构，W银行的成立对于实现地方金融机构高质量发展、更好地服务“三农”具有重要的战略意义。站在新的起点上，如何实现改制后的转型发展，提高银行核心竞争力，推动W银行各项业务的高质量发展，切实发挥好地方金融主力军作用，成为银行需要解决的重要课题。伴随W银行改制成功，其经营理念已发生根本转变，但其绩效管理仍然沿用改制前的管理模式。一直以来重考核轻管理的绩效管理模式，使其存在绩效管理流程缺失、绩效考核指标不全面、绩效考核结果激励不足等问题，难以通过绩效管理促进其人力资源的优化配置，既不利于人才引进，也不利于W银行的高质量发展。只有从重考核向系统性的绩效管理转变，持续优化绩效管理，才能进一步增强W银行的核心竞争力和可持续发展力。
第二节 研究意义
一、 理论意义
通过分析W银行绩效管理现状及其存在问题，探究如何将科学绩效管理评价方法引入W银行，在优化原则与目标的基础上，通过完善其绩效管理流程，优化W银行绩效管理体系的运作，增强了其绩效管理的科学性，提升了银行核心竞争力，促进W银行的可持续发展。同时，也为省内外同类型区域性农村金融机构绩效管理水平的提升提供指导意义与参考价值。
二、 实践意义
W银行绩效管理优化设计的实践意义如下：
首先，有助于绩效管理水平有效提升。现行绩效管理工作过于注重绩效考核，忽略了长远的发展。当今同业竞争日渐加剧，W银行要在金融博弈这场没有硝烟的战争中更好地生存下来并占据一席之地，就需要不断提高其绩效管理水平，提升自身核心竞争力。
其次，有助于W银行实现战略转型。在国内外金融业的冲击下，找准转型发展方向和实现既定战略目标，都需要科学绩效管理做支撑。
最后，有助于提升W银行的风险防控能力。任何银行的经营管理都离不开风险防控，绩效管理规范与完善，可以有效助力风险防控措施的执行落地，从而提高银行整体的风险应对能力。
第二章 绩效管理相关理论概述
第一节 绩效管理的概念
一、 绩效
绩效是指一个人、团队或组织在一定时间内所达成的工作成果与预期目标之间的比较。工作的质量、效率、效益是绩效主要衡量的方面。绩效旨在通过客观、公正的方式来反映员工、团队及其相关机构的综合能力。它不仅能够反映员工的实际能力，还能够更好地激励员工。同时，通过有针对性地实施措施，实现其最终的愿景。
二、 绩效管理
绩效管理的发展背景可以追溯到20世纪70年代。当时，企业面临着市场竞争的压力，需要通过及时有效的管理和人力资源优势来提高企业的竞争力。传统的人力资源管理模式已经不能满足企业的需求，需要一种更加科学、系统、有效的管理方式来评估和激励员工的工作表现。随着科技的飞速进步和全球经济一体化的推进，企业正面临着前所未有的复杂性和多样性的挑战。绩效管理作为一种全面、科学的管理方式，逐渐成为企业管理的重要组成部分。现代绩效管理不仅仅是对员工工作表现的评估，还包括企业目标制定、计划执行、反馈和改进等环节，可以帮助企业实现战略目标和提高整体绩效。
绩效管理是指企业为了实现战略目标通过制定明确的工作目标、评估员工的工作表现、提供反馈和改进机会等方式对员工的工作表现进行管理和提高整体绩效的一种有效方法。绩效管理包括制定目标、执行计划、评估反馈和改进等环节。它不仅仅是对员工工作表现的评估，还包括对员工能力、素质、潜力等方面的评估。吴爽（2021）提出中小银行普遍存在绩效管理流程缺失的问题，银行战略目标的实现需要中小银行内部实施以绩效管理为核心的员工、部门与企业者间的有效协作，并对管理制度、指标设计及结果运用等方面做出相应改进[1]。张文士（2021）提出管理者逐渐认识到绩效管理对银行发展的重要性,现代化商业银行出台了一系列绩效管理政策,优化传统的银行部门绩效考核方式,提高工作人员的工作积极性,实现银行的战略化发展目标[2]。
第二节 绩效管理的主要内容
绩效管理是一种系统性、持续性、全面性的管理过程，它包括五个关键步骤：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈及绩效考核结果的运用。这五个步骤相互依存，互相补充，共同构成了绩效管理的完整体系。只有将体系中每个环节有效发挥和实施，才能够实现绩效管理的最终目的，提高员工绩效、促进企业持续高效的发展。同时，绩效管理周期性循环，上下承接、紧密联系，也可以不断推动企业的发展和员工的成长。
绩效计划。绩效计划是一种管理工具，用于确定和衡量员工的工作表现，并为员工提供激励和奖励。它通常包括制定目标、设定标准、绩效考核和提供反馈等步骤。绩效计划旨在确保员工在工作中达到最佳表现，并为企业的长期发展提供支持。通过绩效计划，企业可以更好地管理员工、提高员工的工作效率和质量，以及提高员工的满意度和忠诚度。
绩效辅导。绩效实施过程的核心就是持续的绩效辅导，旨在帮助员工在工作中实现最佳表现并达到其工作目标。持续的绩效辅导是绩效管理过程中极其重要的环节，其不仅可以帮助员工更好地理解绩效管理的目标和流程，还可以帮助管理者更好地了解员工的工作情况和需求，从而更好地指导和帮助员工提高绩效。通过持续绩效辅导企业能够更好地了解并给予员工充分的信任与帮助，从而激发他们的积极性与满足感。
第三章 W银行绩效管理的现状分析 ......................... 13
第一节 W银行的介绍 .................................... 13
一、 W银行简介 ....................................... 13
二、 W银行的人员配置情况 ............................ 13
第四章 W银行绩效管理问题分析 ................................. 17
第一节 问卷调查W银行绩效管理现状 ............................. 17
一、 问卷设计与发放 .................................. 17
二、 绩效管理现状问卷调查结果分析 .................... 18
第五章 W银行绩效管理优化设计 .................................... 41
第一节 绩效管理的优化设计目标与原则 ..................................... 41
一、 绩效管理优化目标 .................................... 41
二、 绩效管理优化原则 ........................... 41
第六章 W银行绩效管理优化实施的保障措施
第一节 持续优化绩效管理相关制度
在全体员工理解配合的基础上，要增强员工对绩效管理工作的重视程度。无规矩不成方圆，W银行需要以正式形式发布本行的相关绩效管理制度，用制度去约束员工行为，绩效管理工作才能顺利实施落地。同时，随着内外部环境的变化，相关制度也会随着战略目标的变动以及经营实践的情况进行适当优化改善，不断提升员工积极性，促使战略目标的达成。
一是要科学落实管理效果跟踪，科学审慎优化调整。按照“延续性、稳定性”原则持续优化，确保绩效目标实现的可预见性。对绩效管理的优化调整应以业绩整体提升、结构优化为目标，如考核制度要实现“按绩取酬、多劳多得”的激励性要求。
二是要加强二次分配制度建设，做好“最后一公里”。二次分配制度建设要坚持公开透明的原则，一方面要坚持向一线人员倾斜，另一方面要坚持向业绩突出人员倾斜，在分配中要适度拉大差距，体现绩效成果，实现“效率优先、兼顾公平、按绩取酬、多劳多得”，切实做好基层团队团结工作。
第七章 结论与展望
第一节 研究结论
绩效管理对商业银行持续稳定地发展具有重要意义，将绩效管理与银行战略发展目标相结合是现阶段商业银行绩效管理的显著特点，绩效管理已经成为商业银行经营发展中不可缺少的管理工作和手段。本文以W银行为例，总结分析了当前W银行绩效管理存在的问题及成因，结合W银行实际战略发展目标及行领导层的考核思路，有针对性规范其绩效管理流程，进而优化其绩效管理的运作。同时，提出相关保障措施。具体结论如下：
一是诊断分析存在实际问题。立足于访谈调研及问卷调查，从绩效管理的科学性、绩效考核的合理性、绩效管理流程的完整性等多方面进行诊断分析，诊断出W银行存在员工对现行绩效管理认可度不高、绩效管理流程缺失、绩效考核指标不全面及绩效考核结果应用激励不足等问题。
二是通过规范绩效管理流程，优化其绩效管理。针对W银行绩效管理工作中存在的问题，根据优化原则及目标，W银行以上承战略，下启绩效管理体系为设计要点，从W银行实际战略发展目标出发，对其绩效管理流程进行优化改进，设计出一套有助于推动W银行战略目标实现绩效管理体系。
三是完善相关保障措施。绩效管理是否能顺利实施需要相关保障措施保驾护航，本文从制度保障、信息化水平保障及文化建设保障三维度来保障绩效管理工作的顺利实施，确保绩效管理优化得以取得实质成效。
参考文献（略）