本文是一篇管理学论文，本研究基于流程再造理论检验了流程再造效果在公司的数字化水平与公司绩效之间发挥的中介作用，基于组织学习理论检验了组织学习能力在公司的数字化水平与流程再造效果之间发挥的调节作用，进一步拓展了公司的数字化水平对公司绩效的影响机制研究。
第一章 绪论
第一节 研究背景和意义
一 研究背景
当前，随着区块链、云计算等多种数字技术的兴起，带动了数字经济的蓬勃发展，同时也影响着国家的产业结构调整和经济增长布局。数字经济已经成为国内外新的经济增长点。在此背景下，欧美等发达国家接连从国家战略的层面提出要持续推动数字化建设和发展，我国政府也明确提出了要建设 “数字中国”以及“智慧社会”的蓝图。《中国互联网发展报告2021》指出，2020年我国数字经济规模已达39.2万亿元，占我国GDP的整体比例约38.6%，已逐渐转变成我国经济增长的重要动力。企业作为国民经济的重要组成部分，是推行和发展数字化建设的主要对象。企业能否实现数字化并持续提高数字化发展水平，不但关乎到公司本身的生存以及发展，也关系到我国能否在数字经济时代抢占发展先机。
然而，数字化的转型和建设是一个漫长过程，并非一蹴而就。在这一过程中，企业的数字化建设从无到有，数字化水平不断提高。因此，引出两个基本的问题: 数字化水平的提高对公司绩效具有怎样的影响? 影响的机理何在? 虽然已有文献对数字化水平与公司绩效之间的关系有所研究，但是不同的文献所得出结论却相互矛盾。例如，Kaur和Sood(2017)研究发现，IT 技术可以帮助企业进行合理的生产规划、快速响应消费者的需求、增加组织的敏捷性和灵活性的方式来提高企业的绩效，它也可以优化企业的内外部沟通，从而间接提高企业绩效。然而，与上述研究相反，Kim(2017)研究结果表明，企业数字技术的应用与企业的绩效没有直接的正相关关系。Hajli等(2015)研究发现，并不是所有的企业都会从数字化建设中受益，只有一部分企业会受益，而另一部分企业则不会受益。这种现象说明企业进行数字化建设并不能一定提高企业的绩效。这种现象可能是由于企业的数字化建设对公司绩效的影响机理是多重的，多重影响中有正有负，相互抵消后，导致了最终影响不显著。
第二节 研究内容及方法
一 研究内容
本研究结合数字化水平与公司绩效的相关研究成果，结合流程再造和组织学习理论，从研究背景出发提出三个相联系的研究问题：（1）公司的数字化水平对公司绩效是否产生影响？（2）它们之间的作用机制是什么？（3）组织学习是否会对公司的数字化水平与公司的流程再造效果之间产生调节作用？
以上三个研究问题是本论文写作和研究的核心内容和目的。这些研究问题可以分成三个程序来进行探讨：第一是从自变量与因变量出发，研究和分析公司的数字化水平是否能够对公司绩效产生显著的影响；第二是从中介变量出发，研究公司的流程再造效果是否会在公司的数字化水平和公司绩效之间产生中介作用；第三是从调节变量出发，探讨公司的数字化水平和流程再造效果两者之间的关系是否会受组织学习的调节。
综上所述，本研究拟对公司的数字化水平与公司绩效之间的关系展开实证研究，并以流程再造作为中介变量，研究流程再造在公司的数字化水平和公司绩效之间产生的中介作用。同时，以组织学习作为调节变量，探讨组织学习在公司的数字化水平与流程再造之间产生的调节作用。
第二章 理论基础和文献综述
第一节 理论基础
一 流程再造理论
流程再造的相关概念理论最早出现于20世纪初期。Hammer等(1993) 最早在《企业再造工程管理革命的宣言》中分解和研究了公司的流程。20世纪90年代中期,James等（1996）通过对流程问题进行研究，提出公司要顺应时代的发展，对流程方面进行改造，使流程随着时代的发展而不断进化，进而提升公司的整体效益。至此，流程再造转变成很多学者研究的重点内容。其主要思想是以业务流程为核心，对企业的流程进行再设计，从整体上改进企业的业务流程。这种方法也适应于用户的基础需要。蒋志青(2004)指出企业开展流程再造能够创新企业的管理方向，从而更好的实现公司内外部资源的有效管理和使用，同时使公司的运行更加的流畅。因此，从流程再造的角度开展深入探究，流程再造使得企业的流程顺畅性显著提升，使得公司的运转更加符合时代的要求。在用户以及市场环境出现改变的条件下，企业必须依据现实情况开展科学的流程再造，进而让公司创造更高的效益。针对管理水平非常强的公司而言，公司运营阶段产生一些小问题能够促使其及时进行相应的调整，不过针对公司面临比较大的问题进行重大改变的过程中，比如公司组织结构、管理规范等角度需要完善的情况下，就必须思考流程再造，对公司结构、相关管理部门等开展创新完善，解决过去公司具备的问题，从而完成各个部门的调整，以及岗位职能的转变。
数字化需要的核心能力“统一的数据及流程”，需要一种完善的架构设计方案，此类方案区别于常规的业务流程管理方案，它是把数据和流程融合的方案，其赋予了数据在业务结构中更高的权重，进而运用数据信息重新构建整个业务流程。
第二节 数字化
一 数字化的概念
早期，学者们对于数字化的认识仅是指用二进制数0和1来编码模拟信号的技术过程，并且局限在IT领域内。随着经济和技术的飞速发展，数字化不再局限于IT领域，它开始与商业活动相关联。通过梳理国内外相关文献发现，由于学者们对数字化的关注重点和研究视角不同，从研究对象来看，学者们对于数字化概念的界定大致可以分为国家、行业和企业三个层面，并且主要集中在企业层面。
从国家层面来看，数字化就是在社会发展的各个领域综合运用数字技术来促进经济和社会的转型。Katz等（2014）指出数字化就是大范围的采用数字技术来生成、处理、共享和交易信息而引发的经济和社会转型。Valenduc等（2017）指出，数字化是经济和社会中数字创新协同的产物。
从行业层面来看，数字化就是将企业的各种资源整合起来，为行业提供一个数字平台和环境。Leviakangas等（2017）指出，数字化就是为产品消费、基础设施建设和工业资产等系统所创造的技术平台。Minhova等(2019)指出，数字化不仅被视为对传统信息进行编码化的过程，而且还被视作将数字资源，服务和专家与必要的知识和技能相集成的环境。
从企业层面来看，数字化就是数字技术的应用给企业的产品、服务、流程、模式和组织带来的影响。Autio等（2018）指出，数字化改变了企业原有获取价值的方式，促使企业进行发明创造，并且以全新的商业模式运转。谢卫红等（2020）指出，数字化创新会给企业带来产品生产以及商业模式的变革。李柏轴等（2020）指出，数字化是指企业的组织架构、商业模式和管理方式发生的变革，重塑了企业的增长方式，提高了效率。
第三章 理论模型与假设提出 ............................... 18
第一节 理论模型 .............................. 18
第二节 假设提出 .............................. 18
第四章 实证研究设计 ..................................... 22
第一节 问卷设计与样本选择 ...................................... 22
一 问卷调查设计 ..................................................... 22
二 样本选择 ......................................................... 22
第五章 实证结果分析 ........................... 26
第一节 描述性统计分析和同源方差分析 ............................ 26
第二节 信效度检验及验证性因子分析 .............................. 27
第五章 实证结果分析
第一节 描述性统计分析和同源方差分析
一 描述性统计分析
本次调查的有效调查对象共有305人，调查对象的性别、年龄和学历等背景信息如表5-1所示。调查对象的背景信息也有助于判断问卷的适用性和有效性。在305位调查对象中，可以看出：在性别分布上，调查对象中男性占比较大，有170人，占比55.7%；在年龄分布上，调查对象主要以26-35岁为主，26-35岁员工有151人，占比49.3%；在学历分布上，调查对象的学历水平中本科/专科以上的占比达到了78.6%，共239人，调查对象的整体学历水平较高，这可以使调查对象对题项的内容有较好的理解，以保证数据的有效性；在公司规模上，绝大多数公司的人数集中在300人以下，占比83.2%；在公司性质方面，公司主要是以民营企业为主，占比48.5%；在职位等级方面，绝大多数属于中高层管理人员，中高层管理人数占比66.2%，对于公司的情况也相对了解；在应用数字化的时间方面，绝大多数公司应用的时间集中在1-5年内，占比85.9%，这符合数字化技术在国内发展的现状。
第六章 研究结论与展望
第一节 研究结论
（1）公司的数字化水平对公司绩效的提升有显著的正向影响。研究结果显示公司的数字化水平越高，公司的绩效也就相对越高。这表明数字化水平较高的公司通过运用数字化技术，把公司内外部资源进行整合，提升了公司的运行效率，并进一步驱动了公司的产品、服务和业务流程等进行相应的的变革，最后提升了公司的绩效水平。
（2）公司的数字化水平显著提升公司的流程再造效果。研究显示数字化水平高的公司对在进行数字化建设以及水平提升的过程中会结合数字化时代背景下公司的实际需求来推动公司进行流程再造，公司的流程再造效果也就越好。公司的流程再造与信息技术的革新与发展息息相关，相辅相成，相互推进。
（3）公司的流程再造效果能够显著正向影响公司绩效。研究显示公司通过顺应数字化时代的发展需求改革其现有的不合理的落后的旧流程，可以使其流程也更加符合当代数字化发展的需求，公司的流程改造效果越好，公司的整体运行效率也就越高，对公司绩效的提升作用也就越明显。
（4）公司的流程再造部分中介了公司的数字化水平对公司绩效的影响。本研究的实证分析发现公司的流程再造在数字化水平与公司绩效之间发挥部分中介作用。公司为了顺应时代和自身发展的要求，需要引入新的管理理念和技术手段，这会对公司原有的管理运营模式、组织业务流程等提出挑战，这时便会产生流程再造的需求，公司进行流程再造的目标就是通过合理的公司变革达到提升公司全方位效益的目的，有效的推行和利用新的管理理念、新兴技术和业务流程，推动流程再造能够更快地转化为公司绩效。
参考文献（略）