浅谈工商管理类人才应具备的知识、能力和素质
【摘 要】文章利用系统理论原理, 结合国内外对工商管理类人才的需求状况, 提出了我国工商管理类人才所应具备的知识、能力和素质。
【关键词】知识结构; 能力与素质
第一代写网随着我国市场经济的发展, 对工商管理类的人才的需求越来越高, 怎样提高人才的素质? 应该具备什么样的知识和能力? 利用系统理论原理, 结合国内外对工商管理类人才的需求状况, 探讨并总结了我国工商管理类人才所应具备的知识、能力和素质。
一、知识结构
(一)层次性: 知识结构的基本层次是基础知识、专业基础知识和专业知识。层次的关系是博且专, 博专相渗, 在博的基础上求专, 在专的基础上求博, 博而不滥, 专而不死, 相互依存, 层次分明, 渐进发展。
(二)核心性: 金字塔知识结构的核心知识就是大学生所选择的主导学科。具体指某一学科专业所必须掌握的基础知识、专业基础知识、专业知识。以工商管理专业为例, 其基础知识就是综合知识课中的自然与技术科学, 人文与社会科学方面的知识; 专业基础知识就是与管理类专业有关的经济学、会计学、财务管理、生产管理类的知识; 专业知识是指专业性核心课程, 即本专业必修的核心课程。核心课程好比“根据地”, 学好核心知识, 才能发挥专业特长, 解决好工作实际中的问题。核心知识以外的外围知识, 如相关学科知识、政策法规知识等。外围知识好比“游击区”, 围绕核心知识有方向、有层次、有序列地向外扩展, 扩大知识面。
(三)综合性: 金字塔型知识结构作为一个整体, 使各门知识(自然科学知识、社会科学知识与人文科学知识)间紧密联系、相互作用, 成为复杂的知识综合体。纵向知识是科学技术深入第一代写网发展的表现, 反映知识的连续性。横向知识反映各类知识的相互依存、互相渗透关系。纵横交错形成知识的综合网络。(四)动态性: 随着社会科学的发展和技术的进步,旧的知识不断的老化, 新的知识不断产生。适应这种变化, 工商管理人才的知识结构并不是固定不便的,应当根据实际需要, 不断进行定向调整。知识结构的动态调整有两方面的意义:
一是知识结构中各类知识的动态调整。工商管理人才应当掌握各类知识的最新发展动态, 并及时将其补充到自己的知识领域中。只有自己握最牢固的基础理论知识和最先进的科学知识.才能站在科学技术前沿, 进行新的发明创造。
二是知识, 结构整体的动态调整, 工商管理人才应当根据社会不断发展的需要, 选择相关知识为我所用, 增强对社会的适应能力。二、能力与素质(一)思想道德素质。在人的几种组成因素中, 思想道德素质是根本, 是处于第一位的。
1. 要具有马克思主义的世界观、人生观和价值观, 热爱祖国、热爱人民、热爱和平。
2.要有高尚的道德品质。市场经济越发达, 对人的道德品质修养的要求也就越高。2l 世纪的工商管理类人才, 必须具备“国际意识(包括国际理解意识、相互依存意识、和平发展意识、国际竞争意识)”, 培养国际态度(关心地球、关心人类; 适应变化、创造未来; 公平竞争、互爱合作; 自尊自爱、自信自强), 具有深厚的人文精神和强烈的社会责任感和历史使命感。
3.商业道德, 是商业领域中每个人都必须具有的基本道德。这不仅涉及到人与人之间的相处, 更关系到社会的进一步发展。对于将要步入商业领域的工商管理类人才, 这一点尤为重要。
(二)业务素质。业务素质, 是工商管理人才服务于社会的特殊本领。工商管理类人才的业务素质, 应具体包括以下几个方面:
1.具有适应终身教育要求, 独立自主获取知识的能力。学习不是一次性的, 而是要持续一生的; 学习不仅是掌握知识, 更主要的是学会学习。国际 21 世纪教育委员会在《教育: 财富蕴含其中》的报告中指出。“这种学习更多的是为了掌握认识的手段, 而不是获得经过分类的系统化知识”。工商管理类人才必须具备独立自主、积极获取知识的能力。
2.具有信息能力。随着杜会信息化的发展, 信息对人类的生存起着至关重要的作用。罗马俱乐部成员E.拉兹洛在《决定命运的选择》中指出“必须提高社会有机体对其环境变化的敏感性”。对于企业而言, 信息成为决定一个企业竞争力大小的关键因素。工商管理类人才必须具有信息观念, 具有获取和评价信息的能力, 组织和保持信息的能力, 传译和交流信息的能力,使用计算机处理信息的能力。具有信息道德, 从而使信息发挥出最大的优势。
3.具有创新思维和创新能力。创新是一个民族的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力, 一个没有创新能力的民族, 难以立足于世界先进民族之林。创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。中国企业正在从计划经济向市场经济转变, 管理类人才对于市场经济环境下如何经营企业, 经验欠缺。尽管可以借鉴国外的先进管理经验, 但是各国的国情是有差异的。在这种情况下, 管理创新尤为重要。一方面对根源于我国自身的管理经验不断创新, 另一方面对引进的国外先进管理经验进行“本土化”, 使之适应我国企业的发展。于是, 这也就需要我国的工商管理类人才具有较强的创新意识和创新能力。
4.合作与沟通能力。在经济一体化的今天, 人们的活动领域、交往范围、生存空间日益增大。人与人之间的沟通, 国际间的交流与合作十分普遍。雅克•德洛尔在《教育: 财富蕴含其中》中指出“学会生活, 学会与他人一起生活是当今教育中的重大问题之一。”工商管理类人才必须具有较强的书面或口头言语表达能力。熟练掌握外语技巧以及与人交往沟通的技巧。具备在不同的文化背景下进行合作的能力。从而能在经营管理和社会活动中有效地展开工作。
5.经营管理能力。在复杂多变的经济环境中, 工商管理类人才应具备有效地开展经营活动的能力。主要包括; 有效管理社会化大生产的能力, 决策应变能力, 发现并解决问题的能力, 分析市场机会的能力, 协调企业内部关系的能力, 进行经济核算的能力。
6.适应社会变革的能力。信息时代的到来, 使得未来世界的生产方式、社会结构都会发生不可避免的变化。并且随着科技水平的提高, 变化的速度会越来越快。管理者只有持肯定变化的态度, 具有快速处理信息的能力和预测的能力, 才能始终站在社会发展的最前列, 确保企业在竞争中立于不败之地。
(三)文化素质。文化素质是基础。随着世界科技的发展进步和财富的高速增长, 科学教育倍受青睐, 人文教育则受到了冷落。加强文化素质教育。建立人与自然、人与社会、人与人之间的和谐关系。是社会可持续发展对高素质人才的呼唤。由于管理类学科的特点, 工商管理类人才首先要学好自然科学知识。其次要学好人文社会科学知识。自然科学知识是基础, 人文社会科学知识是导向。只有具备了文、史、哲、艺术等人文社会科学知识和自然科学方面的知识。工商管理类人才才能具有较高的审美情趣、文化品位、人文素养。才能够将知识、能力、素质融为一体。在实践中充分地发挥出来。
(四)心理素质。心理素质。是指一系列稳定的心理要素的结合。心理素质可以分为智力素质和非智力素质。其中智力素质由观察力、记忆力、想象力、思维力和注意力五种基本心理因素组成。非智力因素则是由动机、兴趣、情感、意志和性格构成。心理素质是素质的核心。素质教育中的心理素质则侧重于非智力素质。
2I 世纪是一个发展迅速、竞争激烈充满不确定性的社会。它具有高节奏、高竞争、高风险、高压力的特点。而工商管理类人才的心理发展具有自我意识的调节作用明显、感情强烈、情感不稳定的特征。这就使得工商管理类人才良好的心理素质的培养十分重要。
1.较高的情商。情商, 即情绪智力。此概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔提出。是指“个体监控自己及他人的情感和情绪, 并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。”“情商”是相对智商而言的。情商主要包括三个方面:准确地识别、评价和表达自己或他人的情绪; 适应性地调节和控制自己和他人的情绪; 适应性地利用情绪信息, 以便有计划地、创造性地激励能力。
2.良好的心理承受能力和挫折容忍力。当今社会是竞争激烈, 优胜劣汰的社会。市场竞争的残酷无情时刻会给人带来强烈的危机感。人们在很多时候, 都要面临挫折和失败。焦虑、忧虑情绪的蔓延、挫折感的产生、会影响一个人的日常生活、工作。严重时会使人心理失衡。现代人应该具有更广泛的兴趣、更坚韧的意志、更乐观的人生态度。具备良好的心理承受能力、适应力、调控力。从理智上正确对待心理发展过程中的各种困扰和挫折, 加强自我调节, 培养自我心理修养能力。积极、勇敢地迎接挑战、战胜挑战。
3.培养健全的人格。人格是“构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式”。人格主要包括“气质、性格、认知风格、自我调控等方面。”气质和认知风格并无好坏之分。性格有好坏之分, 它能直接反映一个人的道德风貌。自我调控系统则是“人格中的内控系统。由自我认识、自我体验、自我控制三个子系统组成。”保证人格的完整, 培养健全的人格, 形成正确的道德观念, 正确认识自己, 调节自己, 产生正确的对待挫折的态度。才能不断地提高自己、完善自己。
4.增强国际竞争意识。随着世界范围内贸易往来、资金融通和技术转移规模的日益扩大, 世界经济性竞争日益激烈。企业的国际化、集团化, 使得各专业间的界限日趋模糊。培养既懂得企业管理又有全球意识,懂得国际管理人才已是世界一大趋势。
5.具有国际环境意识。“全球问题, 是指人口爆炸、粮食短缺、战争、自然资源与能源缺乏和生态环境破坏等问题。它不仅严重破坏当代人的生产和生活, 而且可能对未来人类的生存产生极大威胁。面对全球问题的严重化, 全球教育被提出, 人们应该跳出只关心个人的小圈子, 要关心全球命运, 关心地球上的生存条件。树立关心全球的责任感和伦理观, 具有全球合作精神, 共同携手为解决全球同题而努力。(五)身体素质。只有具有良好的身体素质, 才能适应高效率、快节奏的工作环境, 充分显露跨世纪人才应有的素质和能力, 成为德智体美等全面发展的综合性人才。
【参考文献】
[1]管理学原理与方法[M].复旦大学出版社, 1998.
[2]芮明杰.管理创新[M].山西经济出版社.1998.
[3]柏桦.EQ 情商[M].中国文史出版社, 1997.
[4][美]斯蒂芬•P•罗宾斯.管理学[M].经济科学出版社, 1995.