我国工商管理培训项目开发的几个发展趋势
第一代写网我国的工商管理培训行业经过了一段时间的发展, 其项目的开发已经从发展初期粗放的经营状态向初步成熟时期比较精细的状态发展。在这个发展阶段, 许多培训机构在项目开发方面进行了一些有益的探索, 总体看来, 近年来我国工商管理培训项目开发呈现出以下几个特点:一、针对不同行业, 开发具有行业特色的工商管理培训项目我国的工商管理培训行业发展到今天, 单一的工商管理基础知识和基本观念的培训已经很难满足各个行业的培训需求。各个行业的特殊性要求工商管理培训机构开发针对行业管理特点的培训项目。
例如, 服装行业和化肥行业相比, 在生产和管理上就更加强调产品的个性化和多样化。这两个行业在产品开发、销售、人力资源方面就存在着不同的特点。再例如, 给保险行业的学员讲授财务管理课程时, 不能讲授普通的工业管理会计制度, 因为保险行业的会计制度有自己的特点。再以人力资源管理为例。高科技企业的人力管理与传统的工厂的人力资源管理相比, 有许多新的特点。由于高科技企业的员工学历层次普遍比较高, 工作的主动性和参与意识比较强, 这就需要企业在进行人力资源管理时考虑到这些因素, 给他们更多的工作空间和参与企业管理的机会。
第一代写网正是看到了这一点, 一些培训机构开始尝试着开发针对特定行业的工商管理培训项目。例如, 清华大学继续教育学院开发的实战型汽车营销高级工商管理研修班、清华大学房地产财务总监高级研修班、全国餐饮业高级工商管理课程班(第四期)都是非常具有行业特色的工商管理培训项目。这些培训项目在教学上针对特定的行业进行课程设置和选择教学内容, 与传统的工商管理培训项目相比, 突出了行业特色, 更加贴近特定行业的管理实践, 更加适应特定行业提高管理水平的需求。以全国餐饮业高级工商管理课程班培训项目为例, 这个项目开设了现代餐饮流程与管理创新、餐饮连锁加盟经营、餐饮风险控制与危机管理等针对性很强的课程。该项目所选择的教学内容,如采购与物流管理、健康饮食观念之传播: 现代餐饮与营养学、餐饮连锁经营体系的建立和食品安全问题等教学内容也突出体现了餐饮行业管理上的特点。这样的课程设置与教学内容选择, 与普通的行业特征不明显的工商管理课程设置相比, 无疑更贴近餐饮行业的管理实际。学员接受了这样的培训之后, 可以将很大一部分管理知识和理念直接应用于实际工作, 切实提高管理水平。
二、针对工商管理的各个环节,开发针对某个管理环节的培训项目工商管理培训行业在发展之初, 各个培训机构开发的基本上都是综合的培训项目, 涵盖了工商管理的各个环节, 旨在全面提高学员的工商管理知识水平。无论培训项目冠以什么样的名称,基本上开设的都是企业管理学、市场营销学、人力资源开发与管理、财务管理、企业经营战略等课程。这些课程基本上涉及了企业管理的各个环节, 但是对每个环节的讲解都不是很深入。这样的培训项目很难适应从事某一个方面管理的人员深入钻研某项业务、提高特定领域的业务水平的需要。于是, 适应这部分人的需求,一些培训机构开始设计一些适应某个具体管理环节的培训项目。例如, 北京大学光华管理学院开发的人力资源开发系列培训项目、清华大学继续教育学院和香港大学合作开发的整合营销传播(IMC)研究生课程进修项目都属于这个类型的培训项目。这样的培训项目往往针对某一个管理环节, 开设多门培训课程, 从各个角度对这个管理环节的各个层面的问题进行细致的分析和讲解。学员在参加了这样的培训之后, 对特定部分的管理工作会有一个比较深入细致的认识。这样的培训项目将会有针对性地帮助学员直接提高其业务水平。以整合营销传播( IMC) 研究生课程进修项目为例。这个项目针对企业管理的市场营销环节中综合提升企业和产品形象部分的工作, 设置了IMC 原理与实务、策略性营销管理、广告与促销管理、利益攸关者关系管理、品牌传播等课程。对于从事市场营销管理的经理人来说, 这个系列的课程在帮助他们综合运用多种资源, 提升企业形象和产品形象方面无疑将发挥更加切实有效的作用。
三、针对某些具体管理问题和热点问题, 开发一些小型的带有研讨性质的培训项目对于那些已经全面具备工作需要的管理知识、能力和技能的管理者来说, 接受工商管理基本知识的培训或者特定工作所需要的基本理论基础的培训是不必要的。
这样的培训对于他们来说是重复培训, 一方面不能解决他们实际关心的具体问题, 另一方面这样的重复培训也很难激发他们的学习兴趣, 从而浪费宝贵的培训资源。对于这样的管理者来说,他们需要接受的是某些管理中的前沿问题和热点问题的培训。给他们开设的培训课程, 不必系统性太强, 也不必面面俱到, 但是一定要有助于帮助他们解决在管理中遇到的新出现的实际问题, 涉及到他们过去接受到的系统的教育和过去的工作经验无法很好解决的问题以及随着整个社会的发展和特定企业经营状况的发展可能遇到的新问题。针对这种培训需求, 一些培训机构开发了一些小型的针对管理中的某些热点问题培训项目。
北京光华管理学院开发的财务报表分析与成本管理、广告与市场营销策略、企业市场情报调研、管理与决策、时代智慧( TWM) 企业管理中心采购谈判与议价技巧和国富泰企业征信公司与对外经济贸易大学合作的金融学信用管理( CAP) 研究生课程班都属于这个类型的项目。这种培训项目在课程设置上往往是针对某个管理中的热点问题设置的。课程内容比较少, 而且往往以专题的形式出现, 而不是以学科的形式出现。这样的项目持续时间比较短, 学习的时间不超过一周, 以2- 3 天左右最为常见。这种培训项目一半都带有一定的研讨性质。以金融学信用管理( CAP) 研究生课程班为例。这个培训项目只涉及工商管理非常具体的一个方面———财务管理过程中的信用管理问题。但是由于信用管理的水平直接影响到企业资产的品质, 影响到企业的实际赢利能力, 所以这个问题在企业管理中发挥着重要的作用。
另外,由于一些历史原因, 我国的相当一部分企业中都有很大规模的不良资产, 影响了企业的竞争力。提高信用管理水平则有助于今后避免此类问题的出现。所以, 开展信用管理的培训对我国的企业又有巨大的现实意义。这样的培训项目内容简洁, 针对性、灵活性和时效性都比较强, 有助于经理人把握管理中的新现象、新问题。另外, 这样的项目由于规模较小, 收费和耗时都比较少, 经理人参加这样的培训在经费和时间上都比较好安排, 对于已经具备工商管理理论基础又面临新情况和新问题的经理人来说, 不失为一个理想的选择。
四、开发教学方式方法独特、着力提高教学效果的培训项目从改革教学方式方法入手开发培训项目, 着力提高教学效果是我国工商管理培训项目开发的又一个重要的趋势。在我国工商管理培训发展之初, 绝大多数培训机构都采用的是传统的课堂讲授的教学方法, 辅以少量的案例和一点时间来回答学员问题, 或进行一点讨论。而且这些案例、讨论以及回答问题的部分在组织上也不是很成熟, 都谈不上真正使用了案例教学法或讨论教学法。不可否认, 讲授法在系统的理论知识的传授方面有着不可忽视的重要作用, 无论是在普通教育还是在成人教育中, 都是一种极为重要的教学方法。但是也应当看到, 讲授法能够发挥的作用也是有限的。
熟悉一些基本的管理理论并不一定能够切实提高管理能力, 这是因为, 管理不仅仅是一门科学, 也是一门艺术、一种技巧。对管理理论的熟悉和管理能力切实得到提高还有一定的距离的。为全面提高教学效果, 一些培训机构就尝试着从教学方法上改进工商管理培训, 努力提高培训的教学效果。北京东方诚信管理咨询有限责任公司开发的决战商场、深圳麦肯特企业顾问有限公司开发的销售实战教练项目就属于这个类型的培训项目。
这样的培训项目与传统的工商管理培训项目相比较, 注重学员的参与、实际管理技能和能力的训练和养成以及思维方式的改进。例如, 决战商场项目采用了实战模拟的教学方法。这样的教学方法能够让学员切实感受自己的决策带来的效果, 通过学员的亲身经历来加强培训效果。