本文是一篇管理学论文,本文以GZ移动信科公司为例,运用模型探讨和案例分析相结合的方法,严格遵循学位论文的写作范式,从DICT采购优化的角度,利用因子分析和卡拉杰克模型对公司的采购模式进行深入分析,得出优化结论,但仍存在不足的地方需要改进。
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
在信息化和通信业务高速发展的驱动下,运营商传统业务已接近饱和,很难继续扩张,所以运营商将战场转移到互联网业务。重新面向客户,通过与互联网厂商的合作,在软硬件、项目集成、系统集成开发等方面深度协作,不断进行互补,为市场中的客户提供更优的解决方案。随着产业互联网热潮的到来,运营商将ICT升级到了新兴ICT,并且进一步明确新兴ICT其实就是CT、IT和DT深度融合的“DICT”。伴随着业务深入发展,考虑到时间和资金规模等因素,仅仅依靠一个公司无法完成整个DICT类项目的所有硬件,软件,甚至是集成的实施。因此要顺利完成集成项目,对合作伙伴的采购必然成为一个频繁且常态的工作。但是受到国企公司体量庞大,流程复杂的影响,就如没有人愿意购买变质牛奶的道理一样,在竞争激烈的市场中,公司由于采购活动艰难错失了很多市场机会,很多勉强从市场得到的项目,在运作中也由于采购问题变得异常艰难,甚至无法继续实施。这使得市场上很多国企公司在DICT类的项目运作上屡屡以遗憾收尾,采购问题日益凸显。
GZ移动信科公司是世界500强企业中的一家全资子公司,公司定位上是集成商角色,对母公司的DICT业务起到承上启下的作用。由此,采购环节显得分外重要,但是由于成本控制弱,流程复杂,时间达不到市场要求等因素导致DICT项目一直以来都不太顺畅。采购过程中,随着项目的经验积累,也进行了局部优化,流程时间有较大改善。采购中为避免出错,各节点反复确认,而忽略其他要素。
1.2文献综述
1.2.1国外文献
国外关于企业的项目采购管理已经较为成熟,一般会在企业设立专门的采购职位和委员会,许多学者也在不断投入到企业的采购模型学术研究中。要做好采购优化,首先需要对采购的内涵进行深刻认识,包括其中的流程和要素,才能对后续的优化打好基础,同时需要借鉴优秀的采购方案和对应解决的实际问题,为优化方案的提供重要科学依据支撑,由此本文将从国外的采购管理理论和采购方案优化两个方面进行文献整理。
(1)采购管理理论相关研究
采购管理理论的研究中,采购和供应之间存在各种权力对抗,通过权力平衡实现效率和增产主要是通过与供应商的协作。商品交换通过运输的方式到用户手中,其中的过程包括购买、仓储、物流、查验和产生的垃圾处理。采购管理是为了成功获取采购物资而进行的一系列活动,如计划、实施监控和关闭,它是企业为完成生产或销售计划而对采购活动进行计划、组织、协调和控制的一种方式,以帮助企业最大限度地实现经营战略目标。(Andrew Cox,2001)采购不仅仅具有节约成本的功能,还是一项具有战略意义的商业职能,它可以充当各行业各领域进步的倡导者、协作者。采购者应对生产总成本的一半负责。采购人员的工作绩效与专业能力如何,以及在商业过程中的积极配合能力,都会很大程度上影响公司的成败,对采购这项管理提升到了一个很高的战略思考层级,使得采购本身成为决定公司成败的一个关键因素。(Gasser,1995)首次创造性的提出了战略采购理论。战略采购被认为是一个以计划、实施以及控制战略性和操作性为主的采购决策的过程,用以指导采购团队以围绕提高公司竞争力为导向,开展所有活动,从而实现公司愿景,从实操性,再次强调了采购的战略意义和高度。(Carr,Amelia,2002)
第二章相关理论概述
2.1相关理论及概念
2.1.1采购管理理论
价格、质量和准时交付在传统采购中,是很重要的三个主要目标,并且在实际运用中也是通过这三项指标的指导来进行相应的管理,GZ移动信科公司的采购基本流程也是建立在这种基础下运行的。供应链环境下的采购管理理念是以运营成本、资产周转率和客户服务水平为总体目标,而采购与供应链相关部门合作,以价格、质量和准时交货为采购管理的核心指标,这其中的关联是显而易见的。
采购功能也将从被动支持转向主动增值,突破原有购物的简单定位,实现采购的整体增值。采购可被视为采购人员为满足某一类型或项目的采购要求而进行的一种交易。采购管理是指企业为满足制造、生产和其他服务的需要,及时、适当地从供应商处购买符合质量要求的材料或服务而进行的管理活动。一般来说,我们所说的采购绝大多数是指买方通过选择供应商、比较质量和价格、确保货物运输安全和其他考虑,与供应商谈判并支付等值货币与卖方交换物品的过程。从需求的产生到供应商的选择没有太多复杂的步骤,买家只需要具备与普通消费者相同的管理知识和技能。因此,这个定义不是一个真正的采购管理过程,而是一个相对简单的一次性交易过程。
2.2采购分析方法及模型
2.2.1 R型因子分析法
针对变量作因子分析,称为R型因子分析,是一种利用降维的思想。可以利用这种思想从公司采购流程中把众多因素进行区分,找到关键因素,为后续优化方向提供数据支撑。
从多个变量群中提取共性因子的统计方法是通过建立变量之间的相关系数矩阵,根据变量的相关性大小对变量进行分组,尽可能使得同一组变量之间的相关性较高,不同组的变量之间相关性较低。代表每组数据基本结构的新变量称为公共因子。换言之,因子分析就是在尽可能不丢失或少丢失原始数据信息的情况下,将复杂的变量聚合成几个独立的公共因子。这些公共因素可以反映出原有多个变量的主要信息,并在减少变量数量的同时反映变量之间的内在关系。
因子分析分为探索性因子分析和验证性因子分析,而R型因子分析,是针对变量所做的因子分析,其基本思想是通过对变量的相关系数矩阵内部结构的研究,找出能够控制所有变量的少数几个随机变量去描述多个随机变量之间的相关关系。然后再根据相关性的大小把变量分组,使同组内的变量之间的相关性较高,不同组变量之间的相关性较低,主要步骤:降维简化,揭示观测变量之间的内在数据结构,通过提取对应数据结构创立新概念。
第三章GZ移动信科公司采购问题描述及原因分析........................16
3.1公司基本情况.........................................16
3.2公司DICT类采购流程及架构............................16
第四章公司DICT类采购优化方案设计及保障措施......................28
4.1采购管理优化方案设计思路及原则............................28
4.1.1思路........................................28
4.1.2原则..........................................30
第五章结论与展望.......................46
5.1结论.....................................46
5.2展望....................................47
第四章公司DICT类采购优化方案设计及保障措施
4.1采购管理优化方案设计思路及原则
4.1.1方案设计思路
(1)DICT合作伙伴建设
GZ移动信科公司在DICT业务领域的能力储备不足问题凸显。根据原因分析的结论,在供应商数量上方面存在着不足,建立合作伙伴库,增加每次采购时供应商的报名数量,通过供应商之间的价格和质量上的竞争,达到节约成本并且提升产品质量的目的。并且还可以解决售前阶段未建立有效的商机获取、技术方案支持、商务价格寻源等问题。集成库设立行业库及产品库,每个行业库及产品库对应不同的子场景,售前业务人员通过线上方式能较快地获取所需要支撑合作伙伴的有关信息。比如合作伙伴基础信息资料、资质能力、DICT项目实施经验、行业场景解决方案、产品清单、项目垫资能力、团队服务能力等。在信息查询上可以比纸质文档效率更高,在采购的过程中,可以更好的把控时间周期,极大提升效率,并且电子化的文档归档后可以更加安全地利用,审批更加快捷。另一方面,通过DICT集成库合作伙伴生态圈建设,提升公司在政企市场中DICT业务领域市场拓展的影响力,可以让公司在开展DICT业务方面提升知名度,更有利于库内合作伙伴之间的战略合作关系建立,形成良好的合作生态,助推公司转型,后后续发展打下坚实基础。
第五章结论与展望
5.1结论
在公司业务转型的背景下,通过对公司的日常项目运作观察,发现采购环节在运作时不够顺畅。于是开始收集前期的采购数据,分析得岀公司的釆购管理现状问题。主要问题首先是全盘考虑的深度不够,流程化管理效率低并且风险高,周期长导致成本增高,收益降低,影响后续项目进度。其次采购目标定位模糊,成本无法控制,一旦采购过程中出错,还需组织评标专家和采购代表重新评审,耗费时间和人力。最后成本控制弱,管理重点不当,流程效率低下,采购项目分类管理不科学,易岀现物资混乱,库存没有计划,全凭经验等问题。在釆购供应商管理中,供应商分类模糊,并且没有对他们的相关打分绩效考核机制,导致供应商积极性无法评估,后期的管理没有依据,供应商好坏很难在项目采购前进行合理评估。釆购信息化平台建设方面,现在采购中,由于数量很大,文档依据的增量是爆发式的,通过纸质的留痕很难进行查阅和归档,所以必须通过建设信息化平台来进行依据性文档的留痕,提升采购的安全性,合理规避不必要的风险。
整理问题后,采用因子分析,找到影响公司DICT釆购现状的主要因素,再利用卡拉杰克模型设定项目分类,项目实践中穷举出合格率,供应商数,采购次数,工期,金额规模,市场占有率,应答反馈周期因子这些影响因素进行后续分析。
通过以上内容,设计出公司DICT采购的优化方案。在供应商管理优化方面,通过数据结论,主要在交付率、合格率、价格、反馈四个方面上进行供应商绩效设计。基于供应商考核体系优化供应商评分架构,以此达到供应商管理规范目的。成本控制方面,通过卡拉杰克模型,对项目划分归类,采取不同策略应对,降低项目运作成本。同时,增加库存管理手段,使用EOQ模型,通过库存数量,库存商品单价等数据,计算周期和采购数量,作为项目采购前策略支撑依据,降低库存成本。DICT采购信息化平台建设优化方面,以信息化技术完成对DICT合作伙伴二级库入围信息收集、审核公告、结果公示,同时结合第三方监管平台电子认证技术手段实现供应商甄选在线报名、应答等功能,规范甄选实施流程,同时建立评委库保障甄选工作有效推进,实现DICT集成库合作伙伴招募引入管理、DICT项目甑选及评委库建设三大功能,达到降低风险,增加效率的目的。
参考文献(略)