本文是一篇管理学论文，本研究以我国建筑业DT公司为例，应用构建的建筑业DT公司经营管理绩效评价体系对其2016年-2020年经营管理绩效进行评价，从中发现经营管理中的优势和不足。研究发现，DT公司的经营管理综合绩效在近年来呈现整体提高，利用本研究构建的建筑业企业经营管理绩效评价体系得到的得分有助于对实际经营管理情况进行综合反映和系统梳理。
第一章 绪论
1.1 研究背景
进入新时期，现代企业处于复杂多变的经营环境，对有效企业管理和科学决策的迫切需求与日俱增。制度经济学认为，有效率的经济组织在经济增长中发挥着不可替代的功能。那么，对于微观经济组织而言，为了改善经营管理水平、实现长期组织发展，定期对过往经营管理进行回顾，并对其组织有效性进行科学评价，是企业管理中必不可少的一个环节。企业经营管理绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理，依照特定标准和程序，构建特定指标体系，通过定量和定性分析，既要从全局观出发，又要抓住主要矛盾，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。一方面，经营管理绩效评价是公司治理的一个重要环节，企业可以通过经营管理绩效评价检验经营管理目标的完成程度，常态化地明确经营责任，形成目标激励，提高组织响应功能；另一方面，经营管理绩效评价有助于企业发现经营管理中的不足，在经营管理中加以运用于发现和改进不足。无论是在学术上还是在实务上，如何进行科学、合理、有效的企业经营管理绩效评价都是一个十分重要，但仍未形成普遍共识，仍在探索中发展的问题。
建筑业部门在全国生产总值和经济增加值中都作出重要贡献，是研究中观经济和微观企业的重要部门，建筑业企业的经营管理更是实务界的持续关注热点。建筑业主要包括建设的规划、勘察和设计、建筑构配件的生产及安装、建筑环境的运营和管理等。面临百年未有之大变局，在我国迎来新发展格局的背景下，推进传统基建和新基建，转型升级实现高质量发展，就与建筑业发展前景密切相关。我国建筑业呈健康良好发展态势，根据安永2021年发布的《中国上市建筑公司2020年回顾及未来展望》报告，2020年建筑业经济增加值占国内生产总值的7.16%，且总产值呈良好增长趋势；
1.2 研究意义和创新点
1.2.1 理论意义
从理论角度来看，本研究的学术价值主要在于以下方面：
（1）本研究针对建筑业DT公司特点，探索建立较为完善的建筑业企业经营管理绩效评价指标体系，丰富企业经营管理绩效评价理论。本研究在利益相关者理论、关系绩效理论、可持续发展理论等理论指导的基础上，基于建筑业外部环境和建筑业企业特点，构建经营管理绩效评价体系。目前学界和业界都已认识到经营管理绩效评价在企业管理中的独特地位，但目前对建筑业企业的经营管理绩效评价仍缺乏系统研究。本研究在充分理论基础和科学方法基础上，针对建筑业进行企业经营管理绩效评价，既保障了本研究的科学性，也拓展了企业经营管理绩效的研究广度和深度。
（2）本研究基于已有企业经营管理绩效评价的研究成果，开展建筑业DT公司经营管理绩效评价方法研究，通过多种科学管理方法的有机结合，提高建筑业DT公司经营管理绩效评价的客观性和有效性。公司目标是一个多元化的体系，既包括财务目标，又包括战略目标；既包括短期目标，又包括长期目标；既包括定型目标，又包括定量目标。企业实现发展目标，既要建立适当的财务目标，又要建立适当的战略目标，财务目标和战略目标需要协同并进。对企业进行经营管理绩效评价，需要基于如何促进整体目标实现的问题，进行维度细分，得到企业经营管理绩效的综合评价。目前部分企业经营管理绩效评价存在重财务而轻战略、定性和定量分析缺乏有机结合等缺陷。为此，本研究主要运用层次分析法建立建筑业DT公司经营管理绩效评价体系，在指标权重确定上进行专家评分，建立更全面、更系统、更科学的经营绩效评价体系。
第二章 文献综述与理论基础
2.1 国外研究进展
2.1.1 企业经营管理绩效评价
2.1.1.1 企业经营管理绩效评价的关键影响因素
（1）财务因素
在财务因素方面，盈利能力和现金流持续性、资本结构、资产周转效率等是影响经营管理绩效的重要方面。现金流是企业的生命线，Dechow（1994）强调了现金流的稳定性和可持续性在衡量企业经营管理绩效中的突出地位[1]。Klammer（1973）指出，保持适当的资本结构能够提高企业经营管理绩效[2]。McNamara & Duncan（1995）对经营管理绩效进行建模，根据资产回报率 （ROA）和若干宏观经济指标分析公司的基本绩效，发现可以用上一年度ROA和宏观经济变量预测盈利，为当期经营管理绩效提供标杆[3]。Fu（2016）发现，从长期来看，托宾Q（Tobin’s Q）较高的公司能够获得较好的业绩[4]。Koumanakos（2008）发现，有效的存货精益管理有助于提高企业财务绩效，因为避免了闲置资源浪费，提高了资源利用效率[5]。
（2）组织因素
在组织管理因素方面，客户关系管理、质量管理、技术与创新管理等是企业经营管理绩效的重要因素。Feng et al.（2019）通过对264家中国企业进行调查，检验了客户导向提高公司绩效的效应[6]。Kaynak（2003）考察了质量管理与组织绩效之间的关系，通过对美国公司的邮件调查，发现全面质量管理（TQM）对企业经营管理绩效存在直接或间接的提高作用[7]。技术创新在竞争激烈的形势下对企业取得竞争优势发挥的作用越发明显。质量管理是过去几十年中企业管理绩效的重要维度之一，理论和实践结合研究经验表明，全面质量管理（TQM）理念具有持续生命力，ISO 9001、总生产维护 （TPM）、精益制造、约束理论 （TOC） 和六西格玛持续改进项目等都是增进企业绩效的重要工具（Kumar et al., 2018）[8]。Bayraktar et al.（2017）通过电话调研收集发展中经济体制造业公司的数据，发现成本领先和差异化等竞争战略可以带来创新，进而提高企业绩效，创新在竞争战略和公司绩效之间起着重要的桥梁作用[9]。
2.2 国内研究进展
在学术方面，企业绩效是战略管理研究的一个重要概念，常作为研究企业各种管理有效性的被解释变量。在实务方面，企业经营管理绩效评价更加是贯穿企业生命周期的重要问题，是企业管理中的需要。与发达经济体相比，由于我国市场化进程发展历程不长，在一般中小企业中对科学绩效评价体系和方法的应用很少或处于初级阶段，更多是出于财政管理或政府监管目的，在大型国有企业、商业银行等领域进行运用和讨论较多（申志东，2013；周宏等，2014；田时中等，2015；龙向荣，2020）[32]_[33]_[34]。
2.2.1 企业经营管理绩效评价
2.2.1.1 企业经营管理绩效评价主要影响因素
（1）财务因素
财务目标是企业利益最大化目标的最重要体现，对于大多数企业而言，评估财务目标实现情况是企业经营管理绩效评价中最重要的维度。客观、科学地对财务绩效进行评价，是评价组织目标实现和资源配置效率的不可替代一环[35（]张玉琴，2014）。我国学者已尝试利用因子分析法、DEA法等科学方法对财务绩效进行评价[36]_[37]（景琦，2017；张维今和王安赢，2020），具体而言，多数将财务管理目标细化为，盈利能力目标、债务结构目标、资产质量目标、资产利用效率目标等。成本管理目标是企业目标体系中一个重要维度，加强成本管理有助于企业提高整体绩效水平[38]（段远刚和林志军，2018）。对于部分制造业来说，项目成本管理尤其重要。董娜等[39]（2019）从成本管理、组织流程、直接和间接成本管理绩效等方面建立了施工项目的成本管理评价指标体系。
（2）组织因素
组织管理对保障企业经营活动的正常运行具有重要作用，因此是影响企业绩效的一个重要因素。针对组织管理绩效评价，沈萍（2019）指出全员组织绩效考核对企业整体绩效考核的重要地位，基于平衡积分卡方法，提出了构建组织管理体系并进行组织绩效考核的实现路径。[40]张东生和王宏伟（2021）[41]对2000-2019年间发表在国际战略管理四大顶级期刊上的5505篇文献进行计量分析后发现，围绕“绩效”开展的研究是最高频的，绩效是作为战略管理输出的主要结果和衡量标准，学者在财务绩效、市场绩效等传统维度和创新创业、管理团队、战略决策等维度都与战略管理进行了丰富的联系。
第三章 建筑业DT公司经营管理绩效评价体系构建 ....................... 21
3.1 建筑业DT公司经营管理绩效评价体系构建思路 .................... 21
3.2 建筑业DT公司经营管理绩效指标选择 ............................... 22
第四章 建筑业DT公司的经营管理绩效评价 .................... 37
4.1 建筑业DT公司基本情况 ................................ 37
4.2 建筑业DT公司近5年经营状况 .................................... 37
第五章 建筑业DT公司的经营管理绩效提升对策....................... 48
5.1 增强盈利能力 ................................. 48
5.2 增强成本控制 .............................. 48
第五章 建筑业DT公司的经营管理绩效提升对策
5.1 增强盈利能力
针对DT公司盈利能力评分在不同年份间波动较大的问题，提高DT公司经营管理绩效的对策在于可持续地增强盈利能力。
第一，为改善总资产回报率和营业收入增长率得分大幅波动可能存在的风险，企业需要在未来注重盈利能力可持续性和稳定性，提高主营业务的持续竞争力，在保持良好资金周转的基础上，积极发掘新客户并做好客户关系管理，并适当与其他企业开展长期合作，增强收入稳定性。
第二，为改善销售利润率在2020年以前波动较大且整体下降的问题，企业应当加强项目承接前的甄选并通过加强工程监督提高项目质量保障。加强项目前期测算，避免因过分压低价格中标但中标后因项目不达标或发生事故而导致收入损失。
第六章 结论与展望
6.1 研究总结
企业经营管理绩效评价，是定期对过往经营管理进行回顾、对经营效率效果进行科学评价、发现优势和不足的重要工具，进而有助于改善经营管理水平，实现长期组织发展。针对国内外企业经营管理绩效评价研究的局限性和针对建筑业企业的经营管理绩效评价研究的匮乏，本研究在利益相关者理论、关系绩效理论、可持续发展理论的支持下，从财务绩效、组织管理绩效、人力资源绩效和社会绩效四个维度分析建筑业DT公司经营管理绩效的主要影响因素，运用层次分析法和德尔菲专家调查法的科学管理方法构建建筑业DT公司经营管理绩效评价体系。
本研究构建的建筑业DT公司经营管理绩效评价体系包括财务绩效、组织管理绩效、人力资源绩效和社会绩效四个维度，每个维度下设若干若干子维度，再细分若干财务和非财务指标，共有三个层次，具有全面性、系统性、客观性、科学性。 本研究以我国建筑业DT公司为例，应用构建的建筑业DT公司经营管理绩效评价体系对其2016年-2020年经营管理绩效进行评价，从中发现经营管理中的优势和不足。研究发现，DT公司的经营管理综合绩效在近年来呈现整体提高，利用本研究构建的建筑业企业经营管理绩效评价体系得到的得分有助于对实际经营管理情况进行综合反映和系统梳理。进一步分析发现，DT公司在财务绩效的整体提升和组织管理、人力资源、社会绩效等综合实力增强上取得一定的进步，但存在盈利不稳定、成本管理能力较差、债务风险较高、社会责任承担不足等经营管理缺陷，其绩效提升对策在于提高盈利稳定性、增强成本管控、改善债务结构、加强社会责任承担等。建筑业企业经营管理绩效评价体系在企业追求长期成长中能发挥管理启示功能。
参考文献（略）