本文是一篇毕业论文范文，本文在分析梳理后，提出了从重视多元化发展、提高市场份额、提高幼儿园品牌知名度和控制园所扩张速度的优化目标。
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
（1）学前教育政策背景
近二十年来，政府和家长对于学前教育越来越重视，学前教育的普及率在逐年提升。但由国家财政包揽的优质公立园数量还不够，公立园的学位数量无法满足大部分家长的需求，故出现“入园难”的情况。此后，国家大力支持民办园的发展，部分优质民办幼儿园脱颖而出，且收到部分家长的青睐，但是高质量的民办幼儿园学费较高，因此，家长又遇到了“入园贵”的问题。随着时代的发展，家长们希望幼儿园既能提供高质量的教学和优质的服务，同时保证合理的收费。为了解决民生问题，并走出这一困境，政府提出增加公立园的建设，同时将民办幼儿园向普惠性民办幼儿园转型。在2010年《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》(以下简称《意见》)中提出:“积极扶持民办幼儿园，特别是面向大众、收费较低的普惠性民办幼儿园发展”[1]。从2010年至今，普惠性民办幼儿园数量逐年增多，在解决幼儿入托的问题上，得到了很好的缓解。但在此过程中，普惠性幼儿园办园质量如何保障？谁来监管？相关制度是否完善？部分转型后的幼儿园出现收费标准难以维持日常运营、补贴较低、教师流动性大等问题都值得深入探究。
我国政府通过提高普惠性幼儿园的补贴、奖励、免费教师培训等方式大力促进民办幼儿园转为普惠性民办幼儿园。普惠性政策促进了我国学前教育公平的重要意义，结合目前民办幼儿在向普惠性幼儿园转型过程中出现的各种困惑，基于当前我国学前教育的发展状况，为民办幼儿园普惠转型探索了良性发展的路径，以此来帮助我国学前教育事业不断发展。H教育集团幼儿园转为普惠性幼儿园后也存在着运营难、竞争激烈等问题，本次研究主要关注民办幼儿园在普惠性转型过程中所遭遇的问题及如何解决并走上持续发展的之路。
1.2国内外文献综述
1.2.1企业发展战略管理研究现状
在战略理论起源阶段，上世纪三十年代末期，美国学者巴纳德在其著作中首次提及了战略概念，给出了战略因素的构想，他指出管理工作的核心就是让企业组织和环境彼此对应以此提升整体效率，被当做是企业运营战略研究的开端[3]。在战略理论发展时期，艾尔弗雷德(Alfred D.Chandler,Jr.1918一2007)第一次把战略界定为“确认企业的长期目标，制定方案和为达成这部分目标采取资源分配”，此后，开始做企业战略理论工作的研究[4]。安索夫在1065年提出：衔接企业行为以及市场之间的重要媒介是战略，这是对战略进行了另一种角度的定义[5]。安德鲁斯在上世纪七十年代，战略思想问题在其著作中第一次被提到，且构建了SWOT框架[6]。1992年斯托克、伊文斯提出，发展较好的企业非常关注和优化自身的核心战略目标，他们重视生产能力的组织行为以及业务开展过程[7]。此后，西方学者们持续完善发展战略的思想，研究的重心是经营和模式。边缘竞争战略理论、战略生态理论等是当前企业发展战略研究的新方向。
Fotis(2019)提出，企业在制定其发展战略时，务必考虑清楚当前企业自身的发展资源状况，充分地利用每一项优势资源，而最大化降低或避免劣势因素的相关负面影响，保证高质量的发展战略得以实施，切忌忽略企业的资源能力[8]Shink(2021)指出，在制定企业的发展战略过程中要有动态的理念，因为企业所面临的环境和资源要素都是动态的。同时，通过加强对组织层面支持，来提高发展战略的执行效率，从而保证相关发展战略内容能够有效实施[9]。
第2章相关概念及基本理论
2.1相关概念
2.1.1学前教育
学前教育是国家对3周岁到进入小学之前的幼儿实行的一项教育政策。幼儿园教育工作以体、智、德、美方面发展；遵循幼儿身心发展规律，并符合幼儿年龄特点，关注幼儿个体差异，因材施教，引导幼儿人格的健康成长。学前教育是坚持用积极正向的态度、引导幼儿的正面教育；对各项教育内容进行合理，全面的安排，并且贯穿在幼儿一日生活的全部活动之中，发挥多种教育手段交互作用；营造一个良好的环境，适应教育，给幼儿活动，表现能力提供机会和条件游戏是最基本的活动方式，寓教于乐。
2.1.2民办幼儿园
民办幼儿园是与公办幼儿园相对应的另外一种类型的幼儿园。在我国，民办幼儿园是伴随着改革开放而产生和发展起来的新事物。民办幼儿园是指除国家机构之外的其他社会组织或者个人，使用非国家财政性经费，面向社会举办的幼儿园。有关于“民办”一词，《中华人民共和国民办教育促进法》[52]将其界定为“国家机构以外的社会组织或者个人利用非国家财政性经费，面向社会举办的学校及其他教育机构”。关于“幼儿园”一词，根据《幼儿园管理条例》第二条的规定“本条例适用于招收三周岁以上学龄前幼儿，对其进行保育和教育的幼儿园”[53]。故民办幼儿园是由非国家机构举办的，资金来源于非国家财政经费，对3-6岁的学龄前幼儿提供保育和教育的正规保教场所。
2.2基本理论
2.2.1企业发展战略管理理论
长期以来关于战略管理，目前尚未形成一个被普遍接受的界定，战略原为军事化术语。伴随着经济的持续发展，战略已逐步应用于企业经营管理。在新时期背景下，企业想要获得长久的发展、良好的经济效益，就要重视战略管理工作的实施。战略管理就是企业基于其发展使命与内外环境而进行的管理，制定战略目标，为了实现这一目标，进行了规划，并且利用企业内部各种能力和资源，把战略付诸实践。在现代企业的运营过程中，要想实现长远发展就必须制定正确的战略决策，而企业战略决策需要通过有效的战略执行来完成。战略是动态管理的一种，具体可以划分为三个环节，分别是：战略分析，战略选择和战略实施。就战略管理内涵认识重点而言，80年代以前，对战略管理的理解主要集中在规划和设计方面，20世纪90年代后则集中在竞争和价值方面。
企业战略按照着眼点与具体目的从上往下构成了三个层次。战略结构方面：分别为公司层战略、业务层战略，职能层战略等。公司层战略也称为企业综合战略，总体战略，是企业的最高层次的战略，主要从企业发展整体角度出发，提出了面向企业今后发展总方向的框架与纲领。并且业务层战略是为公司层战略提供服务的，其强调要站在企业某项经营业务角度上进行分析、设计出并执行最合适此类业务开展的策略，以企业公司层战略总方向为导向，促进企业某一项经营活动的开展，使企业在此经营范围内沿公司层的战略方向发展，从而有利于公司层战略的实现。职能层战略是指企业对部门经营业务的具体细节所采取的策略，当公司层战略与业务层战略都被证实时，各种细节方案之和，以便企业能够完成上述两种策略。在对企业发展战略进行思考与研究的维度下，通常需着重分析并制定公司层的策略。
第3章 H教育集团幼儿园发展战略实施现状 ....................... 16
3.1 H教育集团简介与发展战略 ................................. 16
3.1.1 H教育集团简介 ........................................... 16
3.1.2 H教育集团发展战略简介 ............................. 16
第4章 H 教育集团发展环境分析 ..................................... 28
4.1 宏观环境PEST模型分析 .................................. 28
4.1.1 政治法律环境 ................................. 28
4.1.2 经济环境 .......................................... 29
第5章 H教育集团发展战略优化的目标和内容 ......................... 41
5.1 优化目标 ........................................ 41
5.1.1 发展战略的提升分析 ........................................ 41
5.1.2 发展战略的优化目标 ......................................... 41
第6章实施策略与保障措施
6.1实施策略
6.1.1重视客户体验，保证服务质量
培养员工服务意识。虽然幼儿园是教育行业，但实际上也是服务业，特别是在出生率持续下降的情况下，绝大多数民办幼儿园小班段招生困难。幼儿园业务主要靠幼儿入读，家长支付的保育保教费。因此，培养员工的服务意识可以有效的实现生源稳定和业务增长。
提升H教育集团员工全员服务意识的培养可以从以下方面：
A、对学前教育的专业学习B、了解家长与幼儿需求C、建立信任的家园关系D、思考家长的痛点E、理性且积极对待家长的投诉和质疑F、主动与家长进行沟通G、有同理心H、与班级同事、行政管理团队沟通，提高家长满意度I、将幼儿园视作家，成员包含幼儿、教师还有家长
给幼儿和家长提供优质的服务是为了保住市场份额。重视客户意见，除了员工要有服务意识，还应该重视客户的意见和反馈。目前客户的意见主要是通过幼儿园行政部门，其次是集团总部反馈中心。目的是多渠道为客户提供了反馈和投诉的需求，同时，集团也能更加准确、及时了解全国各地园区客户的真实体验感受，了解客户需求，然后有针对性的对幼儿园营销策略做调整。其次，有良好的客户反馈平台，除了让客户有机会及时反馈和发泄的机会，也能让H集团对整个学前教育的市场环境更加清楚。特别是在民办转普惠背景下，家长需求、对园所的期望以及对3-6岁幼儿教育观的理解，都在发生改变。而对市场保持高敏感对集团来说非常有益。再者，通过客户反馈提高幼儿园的客户服务水平，这也是H教育集团重视客户理念的体现，从而成为了幼儿园最好的口碑营销手段。重视客户感受，在意客户口碑，让客户为幼儿园宣传、为幼儿园推广。
第7章结论与展望
7.1主要结论
企业发展战略对一个企业来说，其重要性是显而易见的。在学前教育高速发展的今天，国家政策也在不断地发展与变革，学前教育行业日趋规范。H教育集团希望得到长期的、健康地发展就必须对集团所面对的外部环境有一个全面的认识与分析，以及集团本身内部条件分析，厘清H教育集团在发展进程中存在的威胁与挑战，自身存在的优势与不足，并依此为依据，优化制定了与本集团今后发展目标相适应的战略，才能在竞争激烈，错综复杂的环境下生存。本文依据企业发展战略有关理论，结合中国学前教育普惠政策以及H教育集团本身的优势与不足，对H教育集团竞争形势进行分析，针对H教育集团优化相关发展战略，并提出具体实施措施。
当前H教育集团面临的主要机会有：国家二胎、三胎政策开放，提升新生儿出生率；国家支持民办普惠性幼儿园的发展；人民生活水平逐渐提高，对教育消费支出有经济保证；社会对学前教育越来越重视，父母在选择幼儿园时，更加看重园区保教质量和服务水平，对民办幼儿园有利；普惠政策后，部分小型园所达不到要求出现闭园状态，生源流出。当然，H教育集团同时面临着威胁：同行业竞争激烈、同质化严重。但是通过分析可得出，H教育集团依然有明显的竞争实力，在普惠性民办幼儿园市场中占有一定份额。
参考文献（略）