本文是一篇毕业论文范文，文章通过波特五力模型、CPM矩阵等工具，对于徐州WD商管公司经营所处的外部宏观环境、公司内部环境、行业环境以及区域性市场情况进行了研究与分析。通过徐州WD商管公司市场竞争定量战略计划矩阵进行分析，确定徐州WD商管公司未来所要面临的内部的优劣势与外部的机会与威胁。
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
“商业综合体”又称“城市商业综合体”或“建筑综合体”。1933年国际现代建筑协会《雅典宪章》将城市划分为居住、工作、休闲和交通四大功能，但是随着城市交通、住房紧张，人民对于休闲娱乐环境要求越来越高，特别是近十年来我国城市商业不断发展，建筑能力不断提升，住宅功能性不断加强，单一的商业建筑，住宅，逐渐演变为商业集群+住宅配套形式的一种新型商业集合建筑群。商业综合体的发展随着我国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高应运而生的一种商业集群，随着我国房地产行业的大发展，房地产企业在推动城市发展，区域生活圈打造中，为了更好的做好居民住宅用房的配套，必须提供一定面积的供居民购物、消费、娱乐的商业休闲中心，加快居民用房的销售，对区域性房价也有较大的推动作用。对于运作越来越优质商业综合体虽然会沉淀一定的资金，但是所收取的租金回报已能够完全满足经营性贷款所需支出的成本及利率。因此，商业综合体在近5年得到高速的发展。
根据2021年3月1日国家统计局发布的数据，2020年中国国内生产总值为101.6万亿元，比上年增长2.3%，按年度平均汇率折算约为14.73万亿美元。2020年中国人均GDP达到10484美元，全国居民人均可支配收入32189元，对比去年可支配收入有2%左右的增长，虽然新冠疫情造成国内外经济增长缓慢，但是由于疫情造成国际环境恶劣，居民无法出境消费，因此居民国内购买力仍然强劲。在国内“双循环”背景下，消费需求有待更进一步的释放，商业地产空间仍旧有增长的潜力。国务院多次会议均提到促进消费战略，“十四五”规划建议中明确提出要“全面促进消费，增强消费对经济发展的基础性作用，顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，适当增加公共消费”。在此背景下，消费市场的繁荣也将为商业地产带来巨大空间。
1.2 国内外研究文献
1.2.1 国外研究现状
战略管理研究在国外发起时间较早，主要的原因在于第三次工业革命的开始，各国政治环境比较稳固，全球化经济贸易初现端倪，各国企业在无序发展中找到方向。全球化的政治与经济稳定给予企业竞争带来可执行的规则，企业家、管理者不得不思考如何通过统一的规则去思考企业的竞争战略，从而在同等市场环境中，及时有效的提高企业持久的收益。
在经历多次企业管理变革和战略思考后，1980年麦可尔·波特在《竞争战略》一书将企业管理中的多种可变化的竞争条件进行整合和阐述，对于企业未来战略的制定指出了方向，企业可以通过积极有力的行动，通过竞争战略来提高企业的竞争地位。对于企业可持续盈利能力通过五力模型、三种普遍测了、竞争对手分析以及价值链来说明企业未来竞争战略的优势与劣势，机会与威胁。以确保实现企业竞争中优于竞争对手[8]。
波特的理论更注重外部竞争分析，20世纪90年代，美国密西根大学的普拉哈的拉和伦敦商学院的哈默在《哈佛商业评论》发表了《企业核心能力》一文，提出了企业战略思考的新思路，对于企业经营和管理提供了重要的理论支柱。认为企业战略的目的是识别企业的核心能力，必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上进行竞争。但是这一理论更关注企业内部，而疏于企业内、外部环境的综合分析[9]。
第二章 基本概念与相关理论
2.1 基本概念
2.1.1 企业战略与战略管理定义
“战略”（strategy）一词最早来源于军事方面的概念。“战略”的特征是发现智谋的纲领。在西方，“strategy”一词源自于希腊语“strategos”，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国，战略一词也历史久远，“战”指战争，“略”指“谋略”“施诈”。春秋战国时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对“战略”进行全局筹划的著作。随着近现代资本主义的发展，成立越来越多的企业，在市场经济条件下，竞争越来越充分越来越激烈，在企业管理中要思考的更缜密，更长久。因此出现了企业管理、企业战略管理等管理思想。随着西方企业战略管理思想的导入，以及中国企业的不断的涌现与发展，企业战略管理思想在中国也不断的更新。
战略管理领域当之无愧的开山鼻祖伊戈尔·安索夫（美国），自1965年提出《公司战略》一书以来，讲明了“战略管理目的是发展一系列有实用价值的理论和程序，使经理人能用来经营，商业公司可以凭借这些实用的方法来做出战略决策”。由此公司将企业的资源配置到具有最大潜在投资回报的产品市场中去，这就是所谓的企业战略管理。
2.2 相关理论
2.2.1 竞争战略理论
“竞争战略之父”迈克尔·波特于1980年在《竞争战略》一书中提出的“竞争和战略”理论已经或者正在被全球大部分的国家和企业深入研究。企业战略是一个战略体系，在这个战略体系中，有竞争战略、发展战略，技术开发战略、市场营销战略、信息化战略、人才战略，还有其它战略。不要把竞争战略等同于企业战略，竞争战略只是企业战略的一部分。他又称为业务层次战略或者SBU战略，它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。企业竞争战略要解决的核心问题是，如何通过确定顾客需求、竞争者产品及该企业产品这三者之间的关系，来奠定该企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。
在不同的行业，不同的环境中，每个企业的竞争战略都是不同的。
大型企业的竞争战略目标在于：1. 控制运作成本（采购，物流，销售，运营等成本，以此提高毛利），许多大企业不盈利不是市场和产品不好，而是企业运营成本过高，大型企业该问题尤为突出，因为资金充裕。好的企业应该是个精壮的人，而不是个高大的胖子。2. 敏锐观察，分析市场，确保主行业值得长期经营及投资，如果主业是个衰退行业，或者可能被某些革命性的产品取代，那么大型企业应及早发现，及时研发拷贝该产品。如果行业及该市场本身因为各种原因在衰退，那么应尝试开拓新的市场。3. 然后根据各类原理分析市场，行业，建立属于自身的有竞争力的战略。
而中小企业的竞争战略在于：1.提供客户更需要的产品2.控制成本（运作，生产，采购，物流，运营）3.创新4.从内部培养人才。
第三章 徐州WD商管公司城市商业综合体概括 ............................... 13
3.1 徐州WD商管公司行业简介 ............................... 13
3.2 公司简介与现状分析 .................................... 15
第四章 徐州WD商管公司城市商业综合体环境分析 ................................. 35
4.1 宏观环境分析 .................................... 35
4.1.1 政治环境分析 ...................................... 35
4.1.2 经济环境分析 ............................................. 37
第五章 徐州WD商管公司竞争战略实施 ................................ 58
5.1 徐州WD商管公司战略目标体系 ................................ 58
5.1.1 公司使命 .................................... 58
5.1.2 公司愿景 ......................................... 58
第六章 徐州WD商管公司竞争战略保障措施
6.1 人力资源管理
人力资源是徐州WD商管公司最核心的管控。依托WD商管集团的品牌影响力，外部不断吸引优秀人才加入，内部通过完善的培训体系，制定员工职业生涯规划，不仅招聘到优秀的员工，更要培养优秀的员工，同时留住优秀的员工，通过“招用育留”等环节打造良好的工作氛围与环境。
在人力资源规划方面，徐州WD商管公司根据组织架构设置，采用1+2+7+N的管理模式，徐州WD商管公司的总经理由WD商管集团聘任和管理，两名副总经理由区域公司招募和管理，7名部门经理分别由条线垂直管控和商业广场总经理现场管理。这种方式可以使信息的传递更为迅速，管理层级更为扁平，专业条线业务沟通更为紧密，城市商业综合体的总经理的非重要业务承担会更少。商业广场在日常运营过程中，运作起来各司其职，做决策民主程度更高。
在选人、用人方面更注重专业人才的选拔，通过选优用优工作，将专业化、高学历、年轻化、经验丰富的人才调整到关键岗位。利用集团培训平台对于整个万达体系进行学习，集团平台不仅有日常业务、管理工具，同时也有清华大学讲师对于MBA、工商管理、市场营销等课程可供员工学习。通过系统化的培训体系和管控制度，为公司培养更多的管理型人才，专业化人才，打造学习型组织氛围，培养员工养成良好的学习习惯，对于想学习的基层员工，只要积分达标，在年末可以参加技能评定或管理岗位竞聘，为其他新开业的兄弟广场提供有经验的内部管理人才。
第七章 结论与展望
7.1 主要结论
文章通过对徐州WD商管公司内、外部研究发现：
1、徐州WD商管公司在管理标准、可复制性、可借鉴性有较大优势；一次性投资回报高、投资回报持续性强；品牌资源储备丰富且适宜连锁企业经营；租金收入稳定；品牌形象好、有较强的推广能力；在行业内有较强的人力资源竞争力。劣势是处于非核心商业区、过渡依赖线下销售、区域内同质化广场不断增加的风险。通过IFE矩阵进行内部因素对比分析得出加权分2.84分，说明徐州WD商管公司优势大于劣势。
2、徐州WD商管公司的机会是所处的徐州市在未来会产生更多的政策支持，徐州市GDP总额会进一步的提升，城市常住人口同比上一次有所回升，在建大型商业综合体不饱和的未来五年整体经营收入增长率会超过20%，所处区位未来会开通三条地铁线。威胁是疫情的影响、老龄化和线上电商对线下消费的影响。通过EFE矩阵进行外部因素对比分析得出加权分2.91分，说明徐州WD商管公司机会大于威胁。
3、通过SWOT矩阵、QSPM矩阵分析及专家问卷调研与打分，得出徐州WD商管公司差异化竞争战略6.78分；集中化战略6.07分；成本领先战略5.75分。因此徐州WD商管公司需要实施差异化战略来实现目标，在发展上要优先考虑多业务条线的增长。
参考文献（略）