摘 要:理论界对集成、管理、集成管理、管理集成等概念存在混淆不清的现象。对集成与管理的辩证关系进行分析,有利于澄清概念,建立和完善集成管理理论。集成是一种要素的整合活动,集成的基本思想是整合增效。管理是一种促使要素集成,并形成有机系统的活动。集成思想对于管理具有指导作用,有效的集成需要有效的管理。第一代写网代写
关键词:集成;管理;辩证关系
以下我们列举管理学界某些学者们对集成、管理、集成管理、管理集成等概念的认识,这些观点具有一定的代表性,我们可以从中感悟到混淆不清现象的存在。显而易见,澄清这些概念的分歧,对于我们建立和完善集成管理理论,不无益处。关于集成的定义。中国人民大学李宝山教授等认为:“要素仅仅是一般性的结合在一起并不能称之为集成,只有当要素经过主动的优化,选择搭配,相互之间以最合理的结构形式结合在一起,形成一个由适宜要素组成的、相互优势互补、匹配的有机系统,这样的过程才称为集成。”
武汉大学海峰教授等认为:“集成从一般意义上可以理解为两个或两个以上的要素(单元、子系统)集合成为一个有机整体,这种集成不是要素之间的简单叠加,而是要素之间的有机组合,即按照某一(些)集成规则进行的组合和构造,其目的在于提高有机整体(系统)的整体功能。”中科院戴汝为教授认为,集成就是把一个非常复杂的事物的各个方面综合起来,集其大成。集成的含义在这里主要用来表述将事物中各个好的方面、精华部分集中起来组合在一起,从而达到整体最优的效果,即集大成。
华中科技大学龚建桥教授认为,集成是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体。清华大学刘晓强教授认为,集成是一些事物集中在一起构成一个整体。关于管理的概念。周三多教授在《管理学———原理与方法》一书中列举了20世纪后几十年中具有代表性的几种管理定义,其中有两条是这么描述的:“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以便达到既定的目标。”“管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。”现代管理理论的奠基人切斯特·I·巴纳德认为,“管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。” “协调”在这里意指通过调整管理要素之间的结构与关系,使它们形成最佳的集合。
丹尼尔·A·雷恩在《管理思想的演变》一书中将管理定义为:“可把管理看成是这样的一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。”我国的台湾学者则认为:“管理,就是研究如何将人力与物力,投向于一个动态的组织之中,使达成目标。”而复旦大学的芮明杰教授(1997)则进一步对管理进行了再定义,明确指出“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现有资源的有效整合。”[9]关于集成管理的定义。李宝山教授等(1998)认为:“一般地说,集成管理实质上是将集成思想创造 收稿日期:2003-04-02作者简介:吴秋明(1957-)男,福建福州人,副教授,硕士生导师,武汉理工大学博士生,主要研究方向:企业组织中的集成管理。应用于管理实践的过程,即在管理思想上以集成理论为指导,在管理行为上以集成机制为核心,在管理方式上以集成手段为基础。具体而言,就是要通过科学而巧妙的创造性思维,从新的角度和层面来对待各种资源要素,拓展管理的视野和疆域,提高各项管理要素的交融度,以利于优化和增强管理对象的有序性。在具体的管理行为实施中,综合运用各种不同的方法、手段、工具,促进各项要素、功能和优势之间的互补、匹配,使其产生1+1>2的效果,从而为企业催生出更大的竞争优势。”
关于管理集成的内涵。武汉大学海峰教授为:“管理集成是指在管理思想上以集成思想为指导,将集成的基本理论和方法创造性地运用到管理的实践;在管理方法上以集成的方法和手段为基础。进一步说,管理集成就是管理者或组织,从集成这一新的视角来看待、分析人类有组织、有目的的社会活动,将人类认识与实践活动的各种资源要素,纳入管理的范围,拓展管理的视野和疆域,并将各种资源要素(管理要素(单元))按照一定的集成方式和模式进行整合,并综合运用各种不同的方法、手段、工具,促使各管理要素(单元)、功能和优势互补、匹配及有机结合,使其产生非线性的功能倍增或涌现的整体功效。”
以上概念的存在,难免使人们产生如下的困惑:1.集成究竟是什么?管理又是什么?集成等于管理或者管理就是集成?2.集成思想是什么?系统思想又是什么?集成思想就是系统思想?3.集成管理意味着什么?是集成思想指导管理?还是管理思想指导集成实践?4.什么是管理集成?集成管理就是管理集成?要建立集成管理理论,就必须解决上述的困惑,理清上述概念之间的区别和联系。而要达到这一目的,就必须对集成与管理的辩证关系,做逻辑上的分析。1 辩证关系一:集成是一种要素的整合活动,集成的基本思想是整合增效。所谓集成,它是具有某种公共属性要素的集合。
集成的静态形成,可用数学式子表示为:A={X|P}式中:A表示集合,是元素X的集成结果;X表示集合A的元素,是一个向量,X=(X1,X2,X3,……Xn);P表示集合A中元素的公共属性。全式的含义为:具有某种公共属性P的全体元素X的集合A。在掌握集成概念时,我们应注意:(1)自然集成与社会集成的区别。自然集成是要素在自然力(外力)的作用下形成集合,并通过要素间内力的相互作用,形成有机体或系统。而社会集成更多地是在人的主体性行为作用(外力)下,要素形成集合,并通过要素间内力的相互作用,形成有机体或系统。但无论是自然集成还是社会集成,如果要素不具有公共属性,则即使存有外力的作用,要素也不可能形成偶合,不可能形成有机体或系统。
一般集成行为与目标集成行为的区别。集成属于一般性的汇聚行为,而通过集成形成有机体或系统是集成的目标行为。社会集成中,能导致目标行为发生的主要靠有效的管理,以及系统思想的介入,其规则性多于随机性。而在自然集成中,能导致目标行为发生的主要靠自然力的作用,其随机性要大于规则性。社会集成往往是“规则性”(海峰定义)和要素“主动性”(李宝山定义)的统一。要素通过集成过程而形成有机体或系统,即不是单纯的“规则性”起作用,也不是单纯的要素“主动性”起作用。“规则性”体现的是外力,“主动性”体现的则是内力。“规则性”中必须要有“主动性”,“主动性”中也必须要有“规则性”,只有这样,才能使要素形成有机体或系统。在目前的社会集成现象中,由政府行为起主导作用的社会集成,对“规则性”行为的要求往往多于对“主动性”行为的要求;由市场行为起主导作用的社会集成,又往往是“主动性”行为要求多于“规则性”的行为要求。
这是当今许多社会集成中存在的集而不成现象的根本原因。在掌握集成概念时,我们除了要把握上述要点外,应该将管理学、系统学与集成作为一个整体进行系统辨析,只有这样,才能避免混淆,较精确地理解集成的内涵,并明确它的地位和作用。现代管理之所以强调集成的思想,将集成作为一种新的理念,注入管理的理论和实践领域,有着深刻的历史动因。科学技术的日新月异,市场竞争的加剧,创新与发展,复杂巨系统的出现,资源的匮乏与浪费,以及经济发展的要求,等等,是集成作为现代管理基本理念之一提出的客观背景。集成基本思想的核心,是强调要素的整合(集成)增效。通过集成,整合资源,衍生创新,分散风险,降低成本,提高效益,这是集成的基本思想。实际上,人与机、机与机、人与人之间的集成,实体与实体、实体与知识、知识与知识之间的集成,等等,以及由此而产生的效益非线性增长,都是整合增效这一集成思想的具体和实际的体现。而系统思想的核心是,对于特定的要素组合,通过结构、关系的优化过程,达到整体(集成体、系统)功能最优。
运筹学中,目标函数的构建,约束条件的设立,以及求解过程,是系统思想的充分体现。这是集成思想与系统思想的不同,也是集成理论与系统理论的不同点,同时又是集成理论与系统理论的连接点。现代集成强调的“泛边界”的资源整合行为,突破了系统学中的约束边界,因而,层面更高,“视野”更宽,“疆域”更大。
2 辩证关系
管理是一种促使要素集成,并形成有机系统的活动。集成思想对于管理具有指导作用,有效的集成需要有效的管理。从系统论角度讲,管理属于“事理学”范畴”。客观世界是由物和事两方面组成的。
物指独立于人的意识而存在的物质客体,事指人们变革自然和变革社会的各种活动,包括人对自然物的采集、加工、改造,人与人之间的交往、合作、竞争,对人所从事各项活动的计划、组织、指挥、协调、控制等等。按照科学唯物主义的一般原理,人们的办事过程也是客观物质运动,同样有规律可循。一切关于人们如何办事的规律、原理、道理,可以统称为事理。一切使人成功地办事的原则、方法、经验,必定符合事理。从某种意义上说,管理学就是一门研究事理的科学。管理是一种促使要素集成,并形成有机系统的活动,这在上述关于管理的定义中,涵义已十分明确。早在工业革命时期,法国经济学家让巴蒂斯特·萨伊就指出,企业家“必须掌握监督与管理的艺术”,从而“把土地、劳动力和资本结合起来”。
萨伊把管理看成是促使土地、劳动力和资本结合的第四个生产要素。事实上,无论人们要从事什么活动,要实现活动的目标,就必须整合人、财、物、信息、关系、时间等各种资源,这个过程实际上就是集成活动的过程。管理就是通过制定计划、建立结构、规定行为、文化建设、资源的配置,以及协调、控制等活动,促进上述各种资源要素集成,并使之形成有机系统。前已述及,整合增效是集成的基本思想。集成思想对管理的指导作用主要表现在:整合(集成)增效。即在强调劳动分工的同时,强调集成增效。1776年,亚当·斯密发表了《国富论》,对劳动分工的优越性进行了系统的理论阐述,自此以后,分工一直是管理和经济社会活动奉行的效率原则之一。
而在今天社会、经济和政治活动各个领域,深度的分工在昭显其优越性的同时,也暴露出它负面的制约影响,信息不能共享,资源缺乏有效利用,市场交易成本攀升,创新风险加大,复杂巨系统面临困惑,发展受到阻碍,等等,严重制约了社会进步,强调集成,从某种意义上说,是为了弥补分工所带来的效益缺失。
泛边界资源整合。即需要站在更高的层面,突破组织的边界,进行资源的整合。近年出现的虚拟企业、虚拟团队[11]的组织模式,都是对资源整合的组织创新。它们的共同特点是泛边界性,站在整个社会系统的高度,通过联盟的组织形式,集成社会各种资源,实现组织低成本的快速扩张。
协同旋进。传统市场竞争的模式是你死我活,找准竞争对手包括潜在竞争对手的弱点,挤垮对手,是竞争各方的目标。而在今天,越来越多的企业逐渐意识到,单凭自身的实力已难以在变化迅速、竞争激烈的市场中获胜。于是,竞争的理念开始从你输我赢转向双赢,转向合作,转向共谋发展,即由原来的只注意自身利益,转向既关心自身利益也关心对方利益,通过集成,求得共同发展。这种能使竞争各方获益、共同推进的状况,称为协同旋进。
跨跃式发展。创新、发展是时代的主题。在市场经济环境下,国家、地区、组织发展不均衡,是一个客观的必然现象。并且,随着时间的推移,会出现强者更强,弱者更弱。就一个组织的发展类型而言,它可以分为渐进式发展和跨跃式发展两种。弱者要想赶超强者,渐进式的发展战略,只会进一步加大强弱之间的距离。只有采取跨跃式的发展战略,才能缩小甚至超过强者。集成是实现跨跃式发展的重要战略。但是,集成就其过程而言,仍属于系统构建过程的子过程,属于要素集合活动的范畴。
因此,要使这一过程有效,使集成要素相互间以较合理的结构形式结合在一起,形成一个由适宜要素组成的、相互优势互补、匹配的有机体,就必须进行有效的管理。从这个意义上说,管理学的基本原理,同样适合于集成活动的管理。管理集成与集成管理是两个不相同的概念。管理集成是两个或两个以上具有某种公共属性管理单元(要素)的集合。“就企业组织而言,管理单元(要素)既包括组成企业的各种资源,如人、财、物、机器设备,又包括企业的基本组织形态,如单元、班组、车间、部门等,还包括各种技术,如设计技术、制造技术、管理技术等。”
显然,管理集成是针对管理单元(要素)而言的,研究的领域仅限于管理领域。而集成管理是对各种集成活动的管理,包括计划、组织、指挥、协调和控制,研究的领域要宽泛许多。就企业组织而言,从组织的创新与发展逻辑看,集成一般可以分为战略集成、组织集成、人与组织集成、知识集成、技术集成、管理集成等等。集成管理就是通过总结各种集成实践以及集成思想,构筑集成管理的理论体系,并以此指导各种集成活动。因此,我们可以说,集成管理理论是一个普适性的理论,对各种集成实践具有普遍的指导意义。如同生产管理、质量管理、人力资源管理、技术管理、营销管理、财务管理、团队管理、危机管理、变革管理等等专门管理一样,集成管理是把集成作为管理独立的研究对象,它的产生是历史发展的必然,它的提出标志着管理向更深层次方向发展,其目的就是向集成要效益。
参考文献:/
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